經(jīng)營宗旨：不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、公平、公正、公開的科學(xué)管理，創(chuàng)造**業(yè)績，以贏得客戶、股東、員工、和社會的充分信任。奉行“為客戶創(chuàng)造價值”的原則：了解、滿足、超越客戶的需求和期望，信守承諾，履行合同；規(guī)范操作，確保安全；在互惠互利的基礎(chǔ)上建立長期的信任關(guān)系。遵守“安全、健康、環(huán)保”的原則：努力避免安全事故、破壞周邊環(huán)境或危害員工健康，營造良好的安全文化氛圍。貫徹“公開、公平、公正”的原則：人才招聘政策公開；采購和工程項目系統(tǒng)公開招標(biāo)；實行制度公示，管理透明；充分尊重股東的知情權(quán)，依法依規(guī)行事。堅持“誠實、合法、守信”的原則：一切都嚴(yán)格按照中飛物流的職業(yè)道德做事，貫徹以人為本的方針，視員工為公司的寶貴財富。本著樹立良好企業(yè)形象的原則：視品牌為生命，主動與客戶建立長期、密切的信任關(guān)系；使股東獲得長期利益；依法向納稅；依靠員工的嘴唇和牙齒；并與社區(qū)合作良好。使命宣言：為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造長期利益，為員工提供良好的工作環(huán)境和實現(xiàn)自我的舞臺，努力打造互油物流品牌社會典范.管理目標(biāo)：更安全、更規(guī)范、更經(jīng)濟、更快樂更安全1.全年無同等責(zé)任及以上交通事故，無交通事故造成人員傷亡。2、全年杜絕消防安全事故。3、全年無人員傷亡。更好的質(zhì)量1、為客戶提供越來越的服務(wù)，實現(xiàn)更快的流通時間、更好的信息反饋（主動、多次、更能被客戶接受），更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳患唐贰?、客服部工作人員更全面地掌握湖南航空物流行業(yè)所需的知識，可以更快的速度為客戶提供查詢服務(wù)。3、全年兩次客戶滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)逐步提高客戶滿意度，第二次達到95%以上；客戶投訴率0.5%以下，第二位客戶投訴率0.01%。更規(guī)范1、規(guī)范公司的行政、人力資源、財務(wù)管理，擁有較為完善的管理體系；（“公平、公正、公開”的管理原則）2、以更加規(guī)范的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理公司各項業(yè)務(wù)。
