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簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《銀行工作禮儀》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《銀行工作禮儀》。服務標識網(wǎng)點服務人員上崗必須規(guī)范佩戴工號牌或擺放統(tǒng)一的服務標識牌，根據(jù)業(yè)務需要設立的大堂經理（或大廳值班、咨詢人員）須佩戴或擺放明顯標志。著裝）營業(yè)網(wǎng)點服務人員要統(tǒng)一著裝。（）服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。（）上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。（）男員工必須按規(guī)定戴領帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內，不能挽袖；

修面服務推薦-優(yōu)品(2024更新中)(今日/熱點)， 對貴賓客戶引領至貴賓服務區(qū)。指導客戶使用銀行、網(wǎng)上銀行、自助設備、驗鈔機、點鈔機等服務設施，協(xié)助客戶填寫有關憑證。向在休息區(qū)等候辦理業(yè)務的客戶發(fā)放業(yè)務宣傳資料，營銷我行本外幣理財、、保險、保管箱等產品，向客戶介紹我行新開通的業(yè)務功能，從中發(fā)現(xiàn)和發(fā)展我行貴賓客戶，并推薦給理財經理。營銷過程中注意交談的方式方法，避免引起客戶反感。接待客戶態(tài)度熱情謙恭，親切自然，服務主動周到，解釋耐心細致。平等對待每一位客戶，無論生戶、熟戶、貴賓戶、普通戶，在態(tài)度上都應一視同仁，切忌厚此薄彼。

（）檢查營業(yè)廳外、營業(yè)廳大堂和自助服務區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。（）檢查室內光照，確保照明充足。（）檢查營業(yè)廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品（如名片、產品介紹、表格等）及各類業(yè)務憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時更新與調整。

修面服務推薦-優(yōu)品(2024更新中)(今日/熱點)， 填寫值班日志，記載當日營業(yè)廳服務人員的值班情況。營業(yè)結束后工作）查閱“客戶意見簿”，對客戶意見做出回復（凡是客戶留有的，必須當天與客戶回復），并將處理結果、時間等在“客戶意見簿”上作相應記載并向網(wǎng)點服務品質管理負責人反饋。檢查意見箱，若發(fā)現(xiàn)內有客戶意見折頁，應及時通知分行服務品質管理負責人。（）檢查柜面辦公用品及憑證是否整理完畢。（）整理客戶需求及信息，歸納并報主管。（）擬訂次日工作計劃。（）每月對營業(yè)廳“客戶意見簿”上的意見進行匯總、分析，上報主管和上級管理部門。第篇：銀行從業(yè)禮儀什么是禮儀？禮儀是體現(xiàn)一定社會道德觀念和風俗習慣，表達人們的禮節(jié)動作、容貌舉止的行為準則。禮儀的主要內容包括哪些？

“憑，70歲以上6元，80歲以上4元，90歲以上免費，100歲獎勵5元，可預約上門，殘疾人憑證4元?！痹谟逯袇^(qū)朝千路的街邊，一家理發(fā)店門前的收費牌子吸引了不少人的目光。老板說，“來我這里理發(fā)的，大多是中老年人，能為他們服務，也算幫助他們?！睔埣踩说摹皩佟崩戆l(fā)店△楊應友正在給客人理發(fā)。一把椅子，一套推子，一個吹風，這就是楊應友的理發(fā)店了。雖然簡陋，卻是街坊鄰居眼中中老年人和殘疾人的專屬理發(fā)店。

修面服務推薦-優(yōu)品(2024更新中)(今日/熱點)， 乘電梯時，遇嘉賓應主動禮讓。（）禁止行為在服務中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽或無精打采、東倒西歪，前仰后靠。與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時應捂住嘴，不唾沫濺。舉止要穩(wěn)重、大方、誠懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。服務用語）用語原則工作中要使用普通話；在向客人介紹業(yè)務時，盡量避免使用專業(yè)詞語，令客戶不易理解。自覺使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明用語。在與客戶交談中，要準確、簡潔、清楚、表達明白，說話要按輕重緩急，講求順序，語調平穩(wěn)輕柔，速度適中。