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“本人在被重度洗腦下忽略了自己的經(jīng)濟能力,經(jīng)濟上原本就捉襟見肘,現(xiàn)在被逼得更加走投無路,心急,懇請你們幫助我們維護消費者權益,追回血汗錢,感激涕零!”2022年12月,一位近3萬元購買婚介VIP服務的消費者,因為對紅娘的服務質量不滿意,要求退款而遭拒絕,遂在社交平臺上發(fā)了一條帖子,下方有100多條評論回應。
蕪湖鳩江區(qū)同城征婚平臺好不好-今年展示(2024已更新)(今日/服務詳解), “婚介要求消費者先付款再看合同的行為,已涉嫌強制消費,以先付款后提供合同的方式來‘強壓’消費者,這種合同應是無效的?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼表示,按照民法典、消費者權益保護法的相關規(guī)定,格式條款內容要做到公平合理,經(jīng)營者要盡到顯著的提醒義務和充分的說明義務,不利于消費者的條款要加粗。紅娘上崗要進行“話術培訓”3月16日,京津冀地消協(xié)發(fā)布的婚介消費結果顯示,實際服務與承諾不符是消費者反映多的問題,消協(xié)的體驗員也遇到了退款難的問題。體驗員在與“marryU”平臺簽合同前,服務人員承諾可以退款,但在服務期間,由于專屬紅娘更換,導致后期服務標準降低,匹配對象的數(shù)量和質量均未達到預期,體驗員提出退款要求,卻遭冷遇。