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與此同時，天鵝到家的研發(fā)費用以及占比均不斷下降。8%，僅次于銷售和營銷費用；3%，成為占比小的費用。天鵝到家在招股書中解釋了研發(fā)費用下降的原因：研發(fā)費用主要用于構建整體技術基礎設施、開發(fā)基于SaaS的系統(tǒng)并將業(yè)務流程遷移至線上，因此需要大量；由于這項基礎工作的很大一部分已于 2019 年完成，研發(fā)費用在 2020 年有所下降。而未來隨著SCN平臺的預期使用者增多，天鵝到家也將會繼續(xù)投入研發(fā)，提升技術能力。目前，盡管天鵝到家的凈虧損有收窄趨勢，其總體仍處于虧損狀態(tài)。美股不愛家政家政服務行業(yè)還是一片藍海。

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