服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析)，平臺(tái)采用O2O的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，讓消費(fèi)者能夠更加方便地找到心儀的服務(wù)和商品，實(shí)現(xiàn)了一站式的購物體驗(yàn)。
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析)， 美股市場(chǎng)曾有這樣的對(duì)標(biāo)企業(yè)存在，對(duì)天鵝到家來說并不是一個(gè)。com被收購時(shí)作價(jià)不足其1/6。同在美股上市，天鵝到家將面臨美股者對(duì)其相同的質(zhì)疑。com之所以股價(jià)大跌，是因?yàn)樵摫话l(fā)現(xiàn)其護(hù)理人員的審查程序不嚴(yán)格，服務(wù)安全飽受詬病。天鵝到家似乎也并沒能為這一問題找到合適的解決方案。今年3月，某深圳雇主通過天鵝到家平臺(tái)聘請(qǐng)保姆，聘用期間嬰兒不幸身亡。
“這回竟然是連一分錢都退不回來了！”徐女士說，顧問告知她，按照合同規(guī)定，由于阿姨上戶已滿14個(gè)自然日，若此時(shí)申請(qǐng)退款，徐女士之前繳納的全部服務(wù)費(fèi)都將無法退回，“難道只能繼續(xù)與這個(gè)平臺(tái)合作嗎？”不平等條款“撐腰”平臺(tái)拒絕退款在徐女士與顧問的溝通過程中，“天鵝到家”曾兩次拒絕退款，“根據(jù)合同”個(gè)字也顯得有理有據(jù)。那么，這究竟是一份怎樣的合同呢？
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析)， 提升平臺(tái)家政服務(wù)人員專業(yè)技能，讓家政工作更安心是天鵝到家一直在做的事情。周海船介紹，以前在別的家政工作的時(shí)候，除了自己帶娃的經(jīng)驗(yàn)，還有在書本上學(xué)到的知識(shí)，根本沒有其他的地方學(xué)習(xí)，結(jié)果就是各個(gè)方面都不是太透徹?！暗堑搅颂禊Z到家平臺(tái)之后，平臺(tái)有專門的指導(dǎo)老師、營(yíng)養(yǎng)師等，這些老師從我一開始服務(wù)就跟進(jìn)，事無巨細(xì)地指導(dǎo)。比如說‘姐姐你今天遇到什么問題了，或者是寶媽和寶寶的情況怎么樣，有沒有特殊情況？’如果我遇到問題，他們會(huì)很快幫助找出原因，然后提供解決的辦法。每單下戶之后都有一個(gè)專門的復(fù)盤，在單上遇到了什么問題、有沒有突發(fā)情況、是怎么解決的，都一一落實(shí)和鞏固。尤其，像按摩、營(yíng)養(yǎng)搭配、月子餐等平臺(tái)都會(huì)提供免費(fèi)指導(dǎo)的，這個(gè)是令我非常感動(dòng)的一點(diǎn)。”周海船說。她還以自己親身經(jīng)歷介紹，她上戶服務(wù)會(huì)把月子餐拍照提交，營(yíng)養(yǎng)師會(huì)指導(dǎo)需要改善的地方，比如色彩搭配、花樣面食等，幫助月嫂的服務(wù)更加精細(xì)化。
與此同時(shí)，天鵝到家的研發(fā)費(fèi)用以及占比均不斷下降。8%，僅次于銷售和營(yíng)銷費(fèi)用；3%，成為占比小的費(fèi)用。天鵝到家在招股書中解釋了研發(fā)費(fèi)用下降的原因：研發(fā)費(fèi)用主要用于構(gòu)建整體技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、開發(fā)基于SaaS的系統(tǒng)并將業(yè)務(wù)流程遷移至線上，因此需要大量；由于這項(xiàng)基礎(chǔ)工作的很大一部分已于 2019 年完成，研發(fā)費(fèi)用在 2020 年有所下降。而未來隨著SCN平臺(tái)的預(yù)期使用者增多，天鵝到家也將會(huì)繼續(xù)投入研發(fā)，提升技術(shù)能力。目前，盡管天鵝到家的凈虧損有收窄趨勢(shì)，其總體仍處于虧損狀態(tài)。美股不愛家政家政服務(wù)行業(yè)還是一片藍(lán)海。
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析)， 平臺(tái)顯示，用戶反映10月10日在58到家（天鵝到家）選中一名育兒嫂，繳納了阿姨首月工資6500元和一年服務(wù)費(fèi)7020元，但因阿姨未體檢，沒有安排上戶。合同本人并沒有簽字，58到家也沒有蓋章，10月14日阿姨發(fā)來的體檢單上顯示尿潛血陽性，阿姨表示，有腎結(jié)石和尿路感染，但58到家卻顯示已通過體檢?！昂贤瓷?，阿姨體檢實(shí)際應(yīng)該未通過，為何58到家卻通過阿姨的體檢？”用戶表示在線客服一直離線沒有給回復(fù)。