青島專業(yè)的線上心理咨詢, 公司自成立以來已幫助眾多家庭解決了孩子的厭學(xué)、休學(xué)、抑郁、焦慮、雙相、自傷自殘、叛逆、注意力不集中、沉迷電子產(chǎn)品、躺平、社交障礙、親子關(guān)系差、職業(yè)規(guī)劃等成長問題。
然而,令她沒有想到的是,這樣的嘗試在進(jìn)行了周之后,她的心情反而變得更加糟糕了?!懊恐芪叶紩诰€上等待她,期待能得到一些慰藉,然而對方的態(tài)度總是忽冷忽熱,讓我感到困惑和無助。我很依賴她,她覺得我是對她產(chǎn)生了‘移情’,認(rèn)為我應(yīng)該轉(zhuǎn)移這種情緒,還說想給我換一位咨詢師來幫我轉(zhuǎn)移。結(jié)果,這種處理方式讓我覺得很難過,我不想換掉她,想繼續(xù)維持和她的關(guān)系?!卑残勒f。據(jù)了解,從心理咨詢的技術(shù)角度來看,來訪者的移情,是理解和修復(fù)的好時(shí)機(jī),保持一種相對的依賴狀態(tài)是好的。然而,線上的,或者說專業(yè)性有待的心理介入,很容易就會造成新的情緒問題,既不可預(yù)測,也不可控。
同時(shí),福州市的不少心理專家也在為青少年的心理健康問題擔(dān)憂。于是,在福建師范大學(xué)、閩江學(xué)院教授和市神經(jīng)精神病防治院的醫(yī)學(xué)專家?guī)椭?,倉山區(qū)關(guān)工委創(chuàng)辦了全省家公益心理咨詢機(jī)構(gòu)。
“易咨詢”小程序是桐鄉(xiāng)市司法局推進(jìn)“智慧司法 數(shù)字法治”信息化體系建設(shè)的又一重要載體,主要針對群眾日常的法律需求和疫情防控期間心理支持服務(wù)需求,通過搭載法律咨詢和心理危機(jī)干預(yù)板塊,以圖文咨詢、視頻咨詢、語音咨詢和智能咨詢等多種方式,為有需要的群眾在線提供專業(yè)的法律解答和疫情防控心理咨詢與情緒疏導(dǎo)服務(wù)。心理危機(jī)干預(yù)板塊以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為前提,現(xiàn)已入駐本地心理咨詢志愿者9名、國內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)專家22名和專業(yè)律師50余名,將在后臺為群眾提供24小時(shí)線上服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。這種將法律咨詢與心理干預(yù)相結(jié)合的方式,在正面宣傳教育、穩(wěn)定公眾情緒、疏導(dǎo)心理壓力方面具有一定的積極作用,是法律咨詢、心理干預(yù)與疫情防控保障相結(jié)合的一次有益嘗試。
在音視頻質(zhì)量方面,網(wǎng)易云信支持 1080P 高清畫質(zhì),音頻支持 48kHz 采樣率和 128kbps 碼率,且擁有行業(yè)一流的音頻 3A 算法處理,即回聲消除 AEC、自動噪聲抑制 ANS、自動增益控制 AGC,支持純?nèi)寺暷J较碌膰[叫檢測,幫助用戶消除通話中的回聲和嘯叫,為心理咨詢的用戶提供優(yōu)質(zhì)的通話質(zhì)量。除了通過壹點(diǎn)靈線上咨詢平臺,也是重要的心理服務(wù)渠道之一。作為咨詢方,在傾訴心理問題的時(shí)候,大多都不愿意過多透露自己的真實(shí)信息;而作為心理咨詢師,提供心理輔導(dǎo)是自己的工作,生活中的真實(shí)信息也不希望被暴露而引起其他麻煩。網(wǎng)易云信的專線在滿足咨詢師和用戶實(shí)時(shí)咨詢的同時(shí),使用自定義顯號,隱藏雙方信息,有效的保護(hù)了雙方隱私,解決咨詢雙方的后顧之憂。
這幾年我發(fā)現(xiàn)一個(gè)不太好的現(xiàn)象,就是許多新手咨詢師,會把線上咨詢當(dāng)做自己的主業(yè)方向,90%左右的咨詢都是網(wǎng)絡(luò)做的,我覺得需要改善。長期線上咨詢,由于缺乏面對面的設(shè)置和感受,也會導(dǎo)致咨詢工作的局限性,咨詢技術(shù)和水平進(jìn)展會比較慢。能在線下咨詢之外,適當(dāng)接點(diǎn)線上咨詢作為補(bǔ)充,這樣的從業(yè)狀態(tài)才比較持久。