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家政保潔行業(yè)前景廣闊,并且隨著我國人均收入的不斷提高。現(xiàn)在年輕人工作節(jié)奏快、時(shí)間緊,家政就成為了他們的首要選擇。一、家政行業(yè)現(xiàn)景隨著我國人均GDP的不斷上漲,需要家政服務(wù)的家庭會不斷的增加,這就為家政行業(yè)提供了非常廣闊的客戶源。并且家政的發(fā)展較快,特別是在大城市中更能體現(xiàn)出這一點(diǎn),所以就形成了家政發(fā)展速度較快,檔次較高,公眾接受程度也比較高的現(xiàn)象。
截至目前,“個(gè)阿姨”服務(wù)了全國11萬家家政,平臺阿姨達(dá)26萬人。同時(shí),通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將家政服務(wù)業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與社區(qū)的“一刻鐘生活服務(wù)圈”相融合,有效助推了群眾追求美好生活的向往。寧波個(gè)阿姨信息科技有限董事長 王安麗:我們測算過,對于家政當(dāng)中,通過使用我們的家盟系統(tǒng),他們的收入增加百分之40%到80% 。阿姨通過我們的家政,以及這個(gè)平臺里頭進(jìn)行匹配,她每年的就業(yè)率也蠻高的。
屈健強(qiáng)坦言,之前經(jīng)營時(shí)也踩過一個(gè)坑。開始的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)設(shè)想做“輕平臺”模式,與傳統(tǒng)家政合作,由家政提供阿姨。后來,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這樣一來,平臺對于阿姨的掌控度太低,根本沒辦法實(shí)現(xiàn)阿姨工作時(shí)間的商品化?!坝谑牵覀兙烷_始采取直營的方式,與阿姨直接簽約。家政無憂平臺上將阿姨從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)的時(shí)間按照小時(shí)來劃分計(jì)費(fèi),使阿姨的勞動(dòng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)大化。如果某一個(gè)阿姨服務(wù)好,此前受到雇主的好評,同時(shí)有兩個(gè)雇主下單的話,平臺將開啟溢價(jià)功能,類似Uber在高峰時(shí)段提高價(jià)。
在接受客戶訂單之前,一定要對自己的技能有所了解,避免技術(shù)不夠,對客戶造成損失。然后,就是接單了,家庭住宅里有一些家政任務(wù)需要接單,具體有洗衣服務(wù),家庭保潔服務(wù),特殊家庭服務(wù)等等,每項(xiàng)任務(wù)費(fèi)用具體有多少,需要提前和客戶溝通。后,如何安心做好家政服務(wù)工作,這可不只是一個(gè)簡單的問題。只有對客戶需求保密,兢兢業(yè)業(yè),用心服務(wù),才能讓客戶滿意,才能長久的發(fā)展的家政服務(wù)服務(wù)水平。
付春蘭在手機(jī)上自己的家政信用,沒有任何問題,她臉上露出滿滿自信?!坝行庞貌樵児δ軐τ谖覀儊碚f是好事,對于雇主來說也是好事,他對我們放心,我們工作也安心。”在北京做了7年育兒嫂的付春蘭,對一款名為“家政信用查”的小程序表示滿意。這款由商務(wù)部牽頭建立的小程序近日全新上線,成為全國家政服務(wù)信用信息平臺的重要組成部分。該程序支持家政企業(yè)為家政服務(wù)員建立信用記錄,開展職業(yè)背景信息驗(yàn)證核查,同時(shí)也為消費(fèi)者免費(fèi)提供家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息查詢服務(wù)。自上線以來,該程序已集納2萬家政企業(yè)、1500余萬條家政服務(wù)員信用信息,服務(wù)員端上訪問人次超過2億。7年前,經(jīng)老鄉(xiāng)介紹,付春蘭從安徽合肥老家來到北京干起了家政服務(wù)員,起初在家政干的都是零工,賺錢少不說,還都是苦活累活,沒太多技術(shù)含量。家政的大姐對付春蘭不錯(cuò),看她人勤快、心思細(xì)膩,給她介紹了一個(gè)育兒嫂的工作。育兒嫂可沒有想象中那么容易,付春蘭說:“剛見我時(shí)雇主問東問西,哪怕是熟人介紹,話語中也多少透露著不放心?!?/p>