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母嬰服務(wù)合伙！*新咨詢(2024更新成功)(今日/推薦)， 據(jù)媒體報(bào)道，27日，重慶的阮女士反映其在玫瑰馨苑月子中心雇傭的月嫂暴力虐待26天的新生兒。阮女士表示，18日凌晨，寶寶哭鬧得厲害，持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，當(dāng)從月嫂處抱回寶寶監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)月嫂多次虐待寶寶，包括打耳光、劇烈搖晃頭部、掐脖子、手機(jī)強(qiáng)光照射寶寶眼睛等暴力行為。事發(fā)后，阮女士撥打了110，并向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、衛(wèi)健委反映情況。但玫瑰馨苑月子中心稱(chēng)涉事月嫂不是他們的員工而是寶寶康的員工。阮女士稱(chēng)實(shí)際上兩家都是同一老板，據(jù)天眼查顯示，一名周姓工作人員在兩家均有任職。天眼查App顯示，重慶寶寶康家政服務(wù)有限成立于2021年9月，法定代表人為彭琪，執(zhí)行董事為周亮，資本20萬(wàn)人民幣。重慶玫瑰馨苑母嬰護(hù)理服務(wù)有限成立于2017年8月，法定代表人、董事長(zhǎng)也為周亮。
母嬰護(hù)理行業(yè)日益年輕化因育兒觀念新、體力好、溝通順暢等優(yōu)點(diǎn)受雇主據(jù)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，如今母嬰護(hù)理行業(yè)越來(lái)越年輕化。前幾年，90后月嫂、育兒嫂在母嬰護(hù)理行業(yè)只有10%，而現(xiàn)如今已接近40%。濟(jì)南某母嬰護(hù)理行業(yè)的銷(xiāo)售人員告訴記者，目前，90后、00后加入了生育大軍，客戶群體普遍年輕，大家更加注重月嫂和育兒嫂的綜合技能，比如學(xué)歷、是否會(huì)英語(yǔ)、、心理疏導(dǎo)等。由于母嬰護(hù)理行業(yè)普遍要求24小時(shí)住家服務(wù)，雇主也更看重年輕人的體力好。
母嬰服務(wù)合伙！*新咨詢(2024更新成功)(今日/推薦)， 電商介入后以往傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)已然行不通，線下實(shí)體店想要謀求發(fā)展就要著力突出線上母嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售不具備的優(yōu)勢(shì)，并使其分流線上客源。圍繞消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，為消費(fèi)者提供定制化商品與服務(wù)，才是線下母嬰店要走的路。愛(ài)親母嬰作為母嬰店加盟行業(yè)中較為成功的品牌之一，他們對(duì)于服務(wù)有著獨(dú)特的見(jiàn)解，愛(ài)親的品牌宣傳語(yǔ)是“做媽媽身邊的育嬰顧問(wèn)”，想必母嬰店加盟行業(yè)再無(wú)敢如此自信地宣揚(yáng)自己品牌擁有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的企業(yè)了。愛(ài)親的自信并不是自吹自擂，早在2015年愛(ài)親就對(duì)其渠道進(jìn)行了清理優(yōu)化，整合后的門(mén)店，品牌特色更加明顯，店內(nèi)配有育嬰師、催乳師，專(zhuān)業(yè)化程度是母嬰店加盟行業(yè)其他品牌所不具備的。服務(wù)主體的轉(zhuǎn)移，服務(wù)成為產(chǎn)品銷(xiāo)售的媒介，愛(ài)親母嬰就是把準(zhǔn)了這市場(chǎng)一脈搏，從而強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)，可以預(yù)測(cè)在未來(lái)的行業(yè)發(fā)展中這一巨大價(jià)值終將會(huì)體現(xiàn)。
大的母嬰連鎖尚且如此，很多區(qū)域性母嬰連鎖、零散性的母嬰單店，他們的服務(wù)項(xiàng)目能獲取的利潤(rùn)或許更是有限。據(jù)新母嬰店線下走訪得知：“很多高端進(jìn)口母嬰店就只做商品零售，并沒(méi)有游泳、產(chǎn)康一類(lèi)的服務(wù)項(xiàng)目，生意依舊做得風(fēng)生水起。”同時(shí)，早前走訪山西母嬰市場(chǎng)時(shí)，也有不少母嬰店主坦言，“我們門(mén)店的游泳項(xiàng)目每次人很多，但基本不賺錢(qián)，當(dāng)做是福利贈(zèng)送用來(lái)拉客”；同時(shí)，有另外一母嬰店老板直言，“我們做產(chǎn)后恢復(fù)，就為了通過(guò)體驗(yàn)式的方法讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品，至于能獲得多少盈利并不是在意?！?/p>
母嬰服務(wù)合伙！*新咨詢(2024更新成功)(今日/推薦)， 從單一的商品銷(xiāo)售到增加母嬰服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，真正考驗(yàn)?zāi)笅氲陱臉I(yè)者能力的時(shí)候到了。12月27日～28日上海，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“2022第屆未來(lái)母嬰大會(huì)”重磅開(kāi)啟，近百位嘉賓將共同探討母嬰店未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)！
“原本母嬰護(hù)理行業(yè)的‘黃金年齡’在40歲左右，有些有十幾年經(jīng)驗(yàn)，50多歲的資深月嫂也能單子不斷，但近幾年一些年輕的月嫂、育兒師也很受雇主?！睆埮慷嗄陱氖录艺?wù)行業(yè)，她告訴記者，原本行業(yè)內(nèi)70后居多，80后較少，行業(yè)年齡斷層較大。“70后年紀(jì)大了，體力跟不上，有的退休去照顧自己孫子了，有的因?yàn)槟挲g太大直接被雇主淘汰，適齡的80后選擇做母嬰護(hù)理行業(yè)的較少，行業(yè)內(nèi)年齡斷層較大。”
母嬰服務(wù)合伙！*新咨詢(2024更新成功)(今日/推薦)， 綜上所述，就多數(shù)線下母嬰店來(lái)說(shuō)，母嬰服務(wù)還處于捎帶著做的階段，更像是為了輔助商品銷(xiāo)售衍生出來(lái)的一種附加體驗(yàn)，對(duì)門(mén)店實(shí)質(zhì)性的利潤(rùn)提升并無(wú)多大助力。疫情年服務(wù)項(xiàng)目幾乎停滯“疫情這幾年下來(lái)，母嬰店的服務(wù)項(xiàng)目是越來(lái)越難干了。”今年上半年，新母嬰店在走訪浙江市場(chǎng)時(shí)有從業(yè)者表示。確實(shí)，除了服務(wù)項(xiàng)目在門(mén)店本身利潤(rùn)貢獻(xiàn)較低之外，疫情又給了線下母嬰店一記重拳，使得一眾需要到店才能完成體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間停擺不前。眾所周知，反復(fù)的口罩原因使得區(qū)域防控較為常見(jiàn)，不少店開(kāi)不了門(mén)，商品銷(xiāo)售或可以借助小程序商城、社群等渠道，但服務(wù)項(xiàng)目卻只能無(wú)奈關(guān)停。此前在新母嬰店的調(diào)研訪談中，就有一位來(lái)自線城市的母嬰店老板向我們表示，“4月份我們這邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的寶寶游泳不讓開(kāi)，社區(qū)店的寶寶游泳只能下午開(kāi)?！鄙踔劣心笅氲昀习逯毖?，“我們門(mén)店的服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)半年沒(méi)開(kāi)過(guò)張了?！?/p>