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中國(guó)的家庭維修市場(chǎng)龐大且增長(zhǎng)快速。2018年至2022年,中國(guó)家庭維修市場(chǎng)以7.8%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng),而同期家電維修市場(chǎng)以及家居維修市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率分別為9.5%及6.9%。根據(jù)灼識(shí)咨詢(xún)的資料,2022年中國(guó)家庭維修市場(chǎng)按總交易額計(jì)算的規(guī)模為人民幣6695億元,預(yù)計(jì)2027年將達(dá)到人民幣9849億元,2022年至2027年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為8.0%。盡管市場(chǎng)規(guī)模龐大,但目前中國(guó)家庭維修行業(yè)的線(xiàn)上滲透率較低。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用及數(shù)字化帶來(lái)的服務(wù)效率的提高,預(yù)計(jì)將越來(lái)越多的消費(fèi)者使用線(xiàn)上渠道尋求家庭維修服務(wù)。線(xiàn)上滲透率預(yù)計(jì)將由2022年的12.0%增至2027年的25.6%。
江蘇家庭維修服務(wù)選擇-新鮮行情(2024已更新)(今日/熱評(píng)), 而隨著未來(lái)越來(lái)越多的家庭維修服務(wù)企業(yè)踏入資本市場(chǎng),或?qū)⑾破鹨还尚碌臒岢?。本次IPO募資投向招募賦能工程師、多元化服務(wù)品類(lèi)、升級(jí)數(shù)字化平臺(tái)、提升曝光度等。根據(jù)啄木鳥(niǎo)在招股書(shū)中提到,在超過(guò)90%的服務(wù)訂單獲得星評(píng)價(jià),不過(guò)顯然在服務(wù)質(zhì)量上,啄木鳥(niǎo)仍存在一些問(wèn)題。
啄木鳥(niǎo)家庭維修28周年:在引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化之路上下求索,成為中國(guó)家庭維保服務(wù)行業(yè)樹(shù)的一面旗幟。從1995到2023年,這個(gè)暖冬,中國(guó)家庭維保行業(yè)品牌——啄木鳥(niǎo)家庭維修迎來(lái)自己的28周年生日。28年,可以記錄一個(gè)人從牙牙學(xué)語(yǔ)到風(fēng)華正茂的成長(zhǎng)歷程;28年,同樣可以見(jiàn)證一個(gè)維修品牌遍布全國(guó)2200+縣級(jí)以上城市的發(fā)展變遷;28年來(lái),從傳統(tǒng)企業(yè)到行業(yè)規(guī)模(按2022年維修服務(wù)商GMV計(jì)算)①,啄木鳥(niǎo)家庭維修在中國(guó)家庭維保服務(wù)行業(yè)樹(shù)起了一面旗幟。20世紀(jì)90年代,家庭維修還是以社區(qū)夫妻店較為常見(jiàn),維修師傅少且分散,只能解決店鋪周邊的維修需求,而且沒(méi)有售后,通常都是一錘子買(mǎi)賣(mài),服務(wù)供給能力參差不齊。而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有普及,沒(méi)有數(shù)字化發(fā)展的概念。
江蘇家庭維修服務(wù)選擇-新鮮行情(2024已更新)(今日/熱評(píng)), 資料顯示,啄木鳥(niǎo)形成一整套利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量,將線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)無(wú)縫整合,形成獨(dú)具特色的“服務(wù)即產(chǎn)品”(SaaP)模式,在SaaP模式下,啄木鳥(niǎo)要求履約標(biāo)準(zhǔn)化,將服務(wù)視為產(chǎn)品,并為主要家庭維修服務(wù)類(lèi)別制定標(biāo)準(zhǔn)化流程,從而可以采用一致、透明的價(jià)格策略,并且擁有數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施支持,開(kāi)發(fā)了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施及系統(tǒng),能夠智能服務(wù)執(zhí)行情況,積累大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。利用人工智能算法,不斷改進(jìn)服務(wù)工作流程和模塊,形成數(shù)據(jù)積累和服務(wù)質(zhì)量提升的強(qiáng)化循環(huán)。并憑借著SaaP模式啄木鳥(niǎo)快速搶占市場(chǎng)份額,截至2023年9月30日止9個(gè)月,平臺(tái)總交易額達(dá)到17.93億元,其中家電維修服務(wù)總交易額為9.57億元,訂單數(shù)418.8萬(wàn);家居維修服務(wù)總額8.36億元,訂單數(shù)286.2萬(wàn),同行業(yè)平臺(tái)第名總交易額約為10億元。
據(jù)了解,商務(wù)部曾于2012年發(fā)布《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,相關(guān)條款已難以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境,要想推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展,立法的腳步亟須跟上。盤(pán)和林認(rèn)為,鑒于家庭維修的復(fù)雜性,不必苛求價(jià)格統(tǒng)一,但要以指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行規(guī)范,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,為常見(jiàn)家電的常見(jiàn)維修項(xiàng)目所涉及的耗材、人工費(fèi)劃定價(jià)格區(qū)間,推動(dòng)維修收費(fèi)走向透明化。高昊宇建議,監(jiān)管部門(mén)可以引導(dǎo)成立行業(yè)協(xié)會(huì),發(fā)揮行業(yè)自律作用,督促家庭維修平臺(tái)制定合理的分成比例。
江蘇家庭維修服務(wù)選擇-新鮮行情(2024已更新)(今日/熱評(píng)), 活動(dòng)伊始,飛修董事長(zhǎng),同時(shí)亦是老鄉(xiāng)雞總經(jīng)理的束小龍先生,首先做了脫稿即興演講。束小龍表示:“如同老鄉(xiāng)雞只做好的家庭食堂,飛修從創(chuàng)建之初,就只做一件事,那就是做好的維修服務(wù)平臺(tái)。”安徽飛修科技有限董事長(zhǎng)、老鄉(xiāng)雞集團(tuán)總經(jīng)理束小龍講述與飛修的故事。薛重廉/攝“基于飛修的維修2.0版本,現(xiàn)在的維修3.0鏈接更多的服務(wù)與產(chǎn)品。能不能找到好的、適合的、有保障的維修師傅,這是3.0要去做的。在飛修,我們希望你不用找,我們只推薦合適的。”束小龍稱(chēng),當(dāng)初維修市場(chǎng)的混亂,讓他萌生了打造專(zhuān)業(yè)放心的維修服務(wù)平臺(tái)的想法!恰逢一群志同道合的戰(zhàn)友組成團(tuán)隊(duì),飛修便應(yīng)運(yùn)而生。