河北什么是到家服務，用戶可以隨時隨地發(fā)布訂單，解決家庭生活多樣需求。

《每日經濟新聞》記者從招股書上發(fā)現(xiàn)，IPO前，陳小華作為CEO持股比例僅為2.5%，除天鵝到家高管之外，阿里本地生活服務副總裁兼生活服務板塊總經理張亮和紅杉資本中國的合伙人鄒家佳也在股東名單中。從用戶規(guī)模上來看，天鵝到家無疑為中國大的家政服務平臺，但是從市場滲透率上來看，截至2020年，天鵝到家在全國目標市場滲透率為8%，在自營29個城市目標市場滲透率為22.3%。相比于萬億家政服務市場，在家政行業(yè)深耕7年的天鵝到家，也僅僅只切走了極小一部分蛋糕。

據(jù)介紹，目前步步高的“小步到家”和原有到家服務同步開展。通過與街道、社區(qū)的溝通與合作， “小步優(yōu)鮮”已為長沙、株洲、湘潭、益陽的近千個小區(qū)提供了生活物資配送的服務。據(jù)悉，2020年1月份，步步高超市銷售收入同比增長43%，線上到家業(yè)務環(huán)比增長3倍，平均客單價超過120元。

啟信寶數(shù)據(jù)顯示，天鵝到家共獲得兩輪融資，分別是2015年10月獲阿里巴巴、KKR平安創(chuàng)新數(shù)億美元A輪；2020年2月14日獲紅杉資本戰(zhàn)略?！睹咳战洕侣劇酚浾邚恼泄蓵习l(fā)現(xiàn)，IPO前，陳小華作為CEO持股比例僅為2.5%，除天鵝到家高管之外，阿里本地生活服務副總裁兼生活服務板塊總經理張亮和紅杉資本中國的合伙人鄒家佳也在股東名單中。從用戶規(guī)模上來看，天鵝到家無疑為中國大的家政服務平臺，但是從市場滲透率上來看，截至2020年，天鵝到家在全國目標市場滲透率為8%，在自營29個城市目標市場滲透率為22.3%。相比于萬億家政服務市場，在家政行業(yè)深耕7年的天鵝到家，也僅僅只切走了極小一部分蛋糕。

令他印象深刻的是，有次頂著30多度的高溫幫一位老人維修空調，事后老人對他表示感謝，還邀請他留在家里吃飯。他婉言謝絕了老人好意，也意識到用心服務就能贏得客戶的尊重。收獲更多客戶認可的同時，58到家專業(yè)化的服務流程以及透明化定價也為翼師傅規(guī)避了很多不必要的麻煩。有次服務完成后，用戶對服務價格存在異議，翼師傅便向其展示了工作流程及平臺價格。經過溝通，用戶了解到并不存在亂收費的情況，終爽快了本次服務的費用。對于未來，翼師傅希望58到家越來越好，自己的生活也能更上一層樓，兒女可以獲得更好的教育。這份期待的實現(xiàn)，有賴于58到家對家政服務標準的深耕細作。多年來，58到家著力打造標準化家政服務體系，在嚴格進行家政從業(yè)者背景篩查、確保實名認證，且維修人員須持證上崗的同時，不斷打磨服務標準和收費標準，所有服務明碼標價，確保用戶下單更安心。

疫情的突發(fā)，對上門服務業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機會。作為在到家精選搬家板塊入駐的首批優(yōu)質服務商，通搬家在全國推出2000個工作崗位，不僅提供搬家服務，還增添了深度保潔、房間收納、衣櫥整理、空氣凈化等新業(yè)務。通搬家相關負責人表示，在發(fā)展過程中，一些員工變成了合伙人，不僅是員工，也是的股東。據(jù)介紹，2020年，通搬家計劃再落地15個城市，培養(yǎng)大量員工回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)平臺的共享共建特性，更好地發(fā)掘發(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同放大效益，為企業(yè)在困難期間減輕成本發(fā)揮了積極作用。從今年2月開始，“到家精選”為入駐平臺企業(yè)免除全部平臺費用。同時在市場上投入大規(guī)模廣告宣傳，為平臺入駐企業(yè)引入流量。從疫情開始至今，“到家精選”幫扶措施已累計投入超過1000萬元。