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燈泡壞了，馬桶堵了，門窗壞了，水管破了，暖氣漏水……還在火急火燎地找門外的維修小貼單么，或者不停的咨詢朋友？生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我們，生活其實(shí)可以很簡單，家庭維修只需要一鍵下單即可，3分鐘就可以搞定！家庭維修，上果裝網(wǎng)小程序——工匠共享平臺(tái)，直約工匠，果裝網(wǎng)聚集一大批家庭維修師傅，水電工、油漆工、木工、泥工、門窗工、墻紙工、空調(diào)工、疏通工等，家庭維修、舊房改造，上果裝網(wǎng)小程序就夠了！用戶可通過平臺(tái)一鍵下單，一旦用戶下單預(yù)約，平臺(tái)就會(huì)給工匠派單，工匠上門提供維修服務(wù)，由果裝網(wǎng)提供平臺(tái)擔(dān)保，果裝網(wǎng)資金托管，可靠有保障。

而回到了家里就不僅僅只是外賣了，諸如家政、美甲、推拿、家居、家裝、生鮮等各類O2O全都跟家庭息息相關(guān)。所以，可以毫不猶豫地肯定，家庭是整個(gè)O2O天下的主戰(zhàn)場。從目前的格局來看，有相當(dāng)部分圍繞著家庭展開的垂直細(xì)分O2O平臺(tái)活得都還算不錯(cuò)，但是通吃整個(gè)家庭O2O天下的終還是得靠綜合類平臺(tái)。那么，誰又有可能成為這場馬拉松的勝出者呢？提到家庭上門服務(wù)綜合O2O，目前美團(tuán)、手機(jī)、58到家等都在圍繞著上門服務(wù)布局，那么今天我們只把具典型的58到家拿出來分析。

在追求卓越品質(zhì)的路上,啄木鳥會(huì)堅(jiān)定不移堅(jiān)持服務(wù)、品質(zhì)、口碑、品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持做好專業(yè)與標(biāo)準(zhǔn),圍繞用戶體驗(yàn)不斷完善優(yōu)化服務(wù);在家庭維修的道路上繼續(xù)深耕,促進(jìn)并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在未來,啄木鳥家庭維修攜手貝殼旗下的新居住服務(wù)中心平臺(tái),共建更美好的居住,為更多的消費(fèi)者服務(wù),共同守護(hù)家的美好。

為保障服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)大都宣傳對維修師傅的個(gè)人資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并開展正規(guī)的崗前培訓(xùn)體系，實(shí)施階段性考核模式，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和售后保障等多個(gè)環(huán)節(jié)來保障服務(wù)質(zhì)量。但鄭州一家保潔人士表示，其下水道疏通、家電清潔人員，不少也在平臺(tái)入駐接單。其實(shí)，平臺(tái)提供的崗前培訓(xùn)多通過視頻課程完成，入駐師傅也只是簡單提交、個(gè)人照片、技能證件等就可以入駐，門檻并不高。“平臺(tái)是抽取傭金的方式，對師傅來說，對平臺(tái)的忠誠度其實(shí)難以保障?！鄙鲜鋈耸空f，有時(shí)候師傅接單后忙不過來，就會(huì)出現(xiàn)甩單給同行的情況，而這種情況隔著網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)、接受服務(wù)的消費(fèi)者都很難監(jiān)管和鑒別，而這背后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、亂收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)也更大。