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　　 兩年了，在婚戀網(wǎng)站了10萬元，沒有任何結(jié)果，申請退費只退了3萬，許萱（化名）認為，她付出的不僅是錢，更是大量的時間和精力?！　?花費如此巨資卻沒相親成功，退費還這么難，婚戀平臺如此收費憑什么？近，華商報記者化身相親者前去，發(fā)現(xiàn)婚戀平臺作為一個新的巨大風口，背后存在著諸多不規(guī)范：婚戀市場良莠不齊，監(jiān)管存在空白，收費標準混亂，而未相親成功后的退費問題，平臺卻“閉口不談”，顧客的錢掏得容易，想要回來，卻沒那么簡單?！　?許萱今年37歲。2021年底，她通過朋友推薦參加了一個單位聯(lián)合組織的相親活動，留下了個人信息。半個月后，她接到了一家名為“我主良緣”婚戀的，“我后來才知道，當時那場活動的主辦方，正是‘我主良緣’?！薄　?許萱口中所稱的“我主良緣”，是一家自稱專注于以“一對一”婚姻介紹為核心，融合情感教育、形象管理、旅行社交、政企聯(lián)誼為一體的一站式婚戀情感產(chǎn)業(yè)科技集團。

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　　 針對許萱的情況，陜西豐瑞律師事務(wù)所高級合伙人、律師朱長江表示，“我主良緣”婚戀平臺存在誘導(dǎo)消費和虛假宣傳的嫌疑。首先，紅娘勸說許萱刷費用，這是一種誘導(dǎo)消費的行為。其次，婚戀平臺承諾相親成功率極高，但實際上約見了10位男士且均未成功，這可能是一種虛假宣傳的行為。因此，當事人可以向當?shù)乇O(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴，要求婚戀平臺承擔相應(yīng)的法律責任?！　?此外，婚戀平臺行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行自律管理，促進行業(yè)健康發(fā)展?！　?律師提醒：當事人遇到此類情況，可以采取以下措施：

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　　 2.與婚戀平臺協(xié)商：如果當事人認為自己的權(quán)益受到了侵害，可以與婚戀平臺協(xié)商解決。在協(xié)商過程中，需要明確自己的訴求和理由，并保留好相關(guān)證據(jù)?！　?3.投訴：如果協(xié)商無果，當事人可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴，要求婚戀平臺退還費用或賠償損失。

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