好的到家家政服務，大谷家庭服務，基于對用戶日益多元化的消費需求和消費新主張的精準洞察，不斷拓展延伸服務邊界，以打造“全國頭部家政連鎖品牌”為戰(zhàn)略目標，產(chǎn)教研融合，致力于為用戶提供更省心可靠的服務體驗，為從業(yè)人員提供更靈活安心的就業(yè)平臺，打造多方共贏的行業(yè)新生態(tài)。

為何“互聯(lián)網(wǎng)+家政”能備受青睞？此前，諸如油煙機、空調(diào)、洗衣機等清洗難度較大的家電，清洗時讓很多家庭頭疼不已，一些打著家電清洗招牌、走街串巷的“家政游擊隊”由于對家電清洗服務定價不清晰、不合理，讓不少消費者在選用他們時常常陷于被動。“互聯(lián)網(wǎng)+家政”明碼標價且到家服務，不僅解決了服務人員難找的問題，還能讓用戶對服務價格了如指掌。

目前，家政行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)線上競爭激烈。9月7日，58到家正式更名為“天鵝到家”，這一舉動也被業(yè)內(nèi)視為如同58速運更名‘快狗打車’一般，意在去除58標簽。據(jù)了解，在目前的家政市場中，e洗袋、河貍家、無憂保姆、好糠在線、51管家等都是58到家的競爭對手。記者發(fā)現(xiàn)，相對來說養(yǎng)老護理員這一專業(yè)性強的家政崗位需求量大，但從業(yè)者并不多。據(jù)介紹，養(yǎng)老護理員一般需要有一定的生活閱歷、脾氣個性比較好才能和老人和諧相處，但是受到年齡學歷的限制，他們在專業(yè)技能上的提升空間有限。據(jù)了解，養(yǎng)老護理員的月薪大概在6000元，而同樣專業(yè)性較強的育嬰師月薪約在8000元。

4月6日上午，記者來到湖南湘江新區(qū)西湖公園附近的天鵝到家（西湖店），見到了多名等待該退費的阿姨。其中一位曾阿姨（化姓）告訴記者，由于自己一直在待業(yè)狀態(tài)，本著相信天鵝到家這個品牌，“交了1980元的培訓費學習收納整理，招生老師給我們承諾，只要我們勤快，一個月拿千到一萬都不是事”，她稱招生老師還承諾，培訓完會立馬給她們派單，但從3月25日培訓完后，直到現(xiàn)在還沒有接到一份家政工作。

其中，日常保潔、深度保潔、擦玻璃、洗衣機清洗、大掃除套餐等服務熱度較高。 從用戶消費偏好來看，87%的消費者希望快速上門，其中37%的消費者傾向于當天下單當天服務，選擇當天下單次日服務的用戶占比達50%。分析指出，在快節(jié)奏的當下，都市一族空閑時間有限，對專業(yè)家政服務的依賴性更強，加之春節(jié)期間全屋打掃的消費需求不斷增長，臨時需求增加，對家政服務上門速度的要求提升。

近年來，隨著人口老齡化、孩放開，以及育嬰專業(yè)需求的增長、社會自然分工越來越細化等諸多現(xiàn)象的出現(xiàn)，家政已成為社會及很多家庭的“剛需”。而該行業(yè)內(nèi)參差不齊的服務標準，讓不少消費者怨聲載道。近日，家住武漢市武昌區(qū)的曾女士通過“天鵝到家”平臺網(wǎng)約一位阿姨上門服務，工作期間這位阿姨不僅沒有出示健康證明，就連服務質(zhì)量也很不達標。系列報道《家政亂象的背后》今天請看篇《遲到的健康證明》，927《事事關(guān)心》組報道。曾女士由于家庭需要，在2020年11月29日與“天鵝到家”平臺簽訂合同，網(wǎng)約一位阿姨上門服務。因為是線上派單，曾女士只有能通過客服對阿姨的基本信息有簡單了解。而從次日（11月30日）阿姨上崗，一系列的問題就發(fā)生了。曾女士告訴記者，阿姨在整個服務期間，沒有對她提供任何的健康證明和體檢報告，銷售經(jīng)理也沒有對此回復。而真正提供體檢報告的時間是在阿姨離職后的十天后。