浙江本地服務(wù)平臺(tái)(解密)(2024更新中)(今日/報(bào)道),無(wú)論您需要家政服務(wù)、餐飲美食,還是家居裝修、休閑娛樂(lè),只需輕輕一點(diǎn),笑微微都能滿足您的需求。
浙江本地服務(wù)平臺(tái)(解密)(2024更新中)(今日/報(bào)道), 今年3月20日,螞蟻金服CEO胡曉明忽然宣布,要將寶打造成為“全球大的數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)”,攜手旗下餓了么和口碑,在“本地生活”服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)起一場(chǎng)對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的。實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們從來(lái)都沒(méi)有走開(kāi),只是在等待機(jī)會(huì)卷土重來(lái)。而作為本地生活服務(wù)未來(lái)半壁江山的上門服務(wù)市場(chǎng),勢(shì)必將再次迎來(lái)一場(chǎng)大戰(zhàn)。
第,需求低頻低價(jià)。家政服務(wù)里,只有月嫂、保姆等需求較為剛性,客單價(jià)較高,而大多數(shù)家政服務(wù)需求頻次和客單價(jià)都相對(duì)較低。不高的性價(jià)比也導(dǎo)致垂類平臺(tái)規(guī)模難以擴(kuò)大,綜合性平臺(tái)又容易出現(xiàn)個(gè)痛點(diǎn)。第,服務(wù)人員合規(guī)問(wèn)題。作為一個(gè)中間服務(wù)商,要連接勞動(dòng)者和用戶,并將很多分散服務(wù)整合這就要面臨服務(wù)人員素質(zhì)、職業(yè)資質(zhì)等問(wèn)題。而服務(wù)人員質(zhì)量的高低將直接體現(xiàn)服務(wù)水平的好壞,甚至影響企業(yè)的口碑。
浙江本地服務(wù)平臺(tái)(解密)(2024更新中)(今日/報(bào)道), 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)用專業(yè)的知識(shí)與資源,為中小企業(yè)提供上海股權(quán)交易中心及其他省市股權(quán)交易中心快速掛牌上市一條龍服務(wù):提升企業(yè)品牌形象,吸引風(fēng)投融資,發(fā)行債券融資,股權(quán)質(zhì)押,加快上市進(jìn)程,用股權(quán)激勵(lì)骨干員工,用股權(quán)促進(jìn),用股權(quán)促進(jìn)銷售促進(jìn)回款,掛牌上市合法募集資金。形成“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”的方式,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的變革轉(zhuǎn)型?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)秉承一切為了客戶的理念服務(wù)于每一個(gè)人。投融資性擔(dān)保有限主要致力于項(xiàng)目公關(guān),為互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)融資分析等解決方案,和多家風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成合作為找到好的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,為互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目找到好的人,特約合作伙伴上海朗榮資本為互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)把脈,為合作伙伴提供融資解決方案。
截至目前,在天鵝到家平臺(tái)可以享受到的服務(wù)包含月嫂、保姆、日常保潔、家具家電清洗等等,覆蓋從新生兒到年長(zhǎng)人群在內(nèi)的全用戶生命周期。這種變化背后,離不開(kāi)天鵝到家的引領(lǐng)作用,它以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、線上化為主導(dǎo)重塑服務(wù)的交易流程,以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維,開(kāi)啟現(xiàn)代商業(yè)文明連鎖品牌的建設(shè)。
浙江本地服務(wù)平臺(tái)(解密)(2024更新中)(今日/報(bào)道), 在過(guò)去的20年里,中國(guó)“零售電商”崛起,每年創(chuàng)造了數(shù)十萬(wàn)億的GDP,極大方便了我們的生活。而在未來(lái)的幾年里,靠傳統(tǒng)中介門店和58趕集這種分類信息網(wǎng)站、找服務(wù)的時(shí)代或?qū)⒊蔀闅v史,中國(guó)的“服務(wù)電商”行業(yè)有機(jī)會(huì)生長(zhǎng)出來(lái)一批千億級(jí)的大平臺(tái)。但這個(gè)過(guò)程中,自營(yíng)or開(kāi)放,垂直or綜合,哪種模式、哪個(gè)平臺(tái)更能獲得用戶的芳心,我們都還沒(méi)有結(jié)論。或許,通過(guò)觀察這家上門服務(wù)平臺(tái)的演變和成長(zhǎng),我們將能找到。
天鵝到家流程再造家政服務(wù)2014年發(fā)展至今,天鵝到家清晰地定義了自己的類用戶:就是消費(fèi)者群體,第是家政行業(yè)上下游的從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員,第是以阿姨、保姆為代表的藍(lán)領(lǐng)群體。天鵝到家是中國(guó)大的一站式家庭服務(wù)平臺(tái),截至2021年3月31日,累計(jì)擁有超過(guò)1600萬(wàn)用戶,累計(jì)服務(wù)超過(guò)420萬(wàn)用戶,有超過(guò)150萬(wàn)和認(rèn)證勞動(dòng)者。
浙江本地服務(wù)平臺(tái)(解密)(2024更新中)(今日/報(bào)道), 同時(shí),輕喜到家還構(gòu)建統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為服務(wù)人員配備全套清潔工具,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),輕喜到家實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)共享,快速響應(yīng)消費(fèi)者的服務(wù)訴求,使用戶對(duì)同一服務(wù)人員的依賴轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)平臺(tái)的依賴,與用戶建立深度信任關(guān)系。為更好地提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,輕喜到家在人社局的支持下,自主創(chuàng)建了輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,以“知識(shí)+技能”雙教育模式,打造專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)體系,將服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。
從到位APP上看,其服務(wù)品目和58到家高度相似,保潔保姆、維修安裝、按摩美業(yè)、搬家拉貨、洗衣洗鞋等都覆蓋,豐富程度甚至超過(guò)58到家。然而,筆者用過(guò)幾次就發(fā)現(xiàn),到位和58到家的模式不同。到位介紹稱,其不自營(yíng)任何服務(wù),只做上門服務(wù)行業(yè)開(kāi)放平臺(tái),一心只做服務(wù)整合、做輕入口、做交易保障。在到位上下單,有一種像是在逛京東、天貓的輕便感,流程簡(jiǎn)潔統(tǒng)一,搜索比價(jià)方便快捷。筆者偶然發(fā)現(xiàn),在到位的搬家拉貨類目中,除了常見(jiàn)的貨拉拉、藍(lán)犀牛等服務(wù)商,還有58到家旗下的快狗打車??磥?lái)到位果然夠開(kāi)放,對(duì)手也能做朋友??偟膩?lái)說(shuō),到位是一個(gè)中規(guī)中矩的平臺(tái),每次在上面找服務(wù),沒(méi)有驚喜,也沒(méi)有失望,給人感覺(jué)誠(chéng)實(shí)可靠但又略顯枯燥。