情感客服代理,近年來,直播行業(yè)在國內(nèi)迅速崛起并取得了巨大成功,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)的普及,直播平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn),吸引了眾多用戶和投資者的關(guān)注。
涉案的多名情感分析師、情感導(dǎo)師,年齡均在十余歲,此前的職業(yè)均與心理咨詢不沾邊,比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”,生于1999年,今年6月入職時(shí),仍是大學(xué)生。 劉某交代,客服將客戶推送給他,他溝通推薦服務(wù)方案后,再推送給指導(dǎo)老師。每月底薪3000元,4個(gè)月里,他做成了10余單,拿了800多元提成。直到事發(fā),他都認(rèn)為,自己找的這份工作是“銷售”。 方還注意到,購買過該服務(wù)的客戶,基本來自湖北省外,鮮少來自武漢本地。“男女情感類糾葛很復(fù)雜,情感服務(wù)沒有量化標(biāo)準(zhǔn)。”方對一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪,“考慮到異地需要付出大量的時(shí)間及精力,一旦發(fā)生糾紛,大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。
劉某交代,客服將客戶推送給他,他溝通推薦服務(wù)方案后,再推送給指導(dǎo)老師。每月底薪3000元,4個(gè)月里,他做成了10余單,拿了800多元提成。直到事發(fā),他都認(rèn)為,自己找的這份工作是“銷售”。 方還注意到,購買過該服務(wù)的客戶,基本來自湖北省外,鮮少來自武漢本地。“男女情感類糾葛很復(fù)雜,情感服務(wù)沒有量化標(biāo)準(zhǔn)?!狈綄σ恍┩獾鼐W(wǎng)友進(jìn)行了回訪,“考慮到異地需要付出大量的時(shí)間及精力,一旦發(fā)生糾紛,大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。
面對“修補(bǔ)愛情”這類普遍而迫切的需求,部分不法分子打著“情感咨詢”的名號(hào),在抖音、微博、知乎等各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量投放情感咨詢廣告,以“專業(yè)咨詢師”、“心理分析師”等身份標(biāo)榜自己,獲取被害人信任,誘騙被害人購買所謂的“情感挽回服務(wù)”,大量錢財(cái)。 而這些尋求幫助的“客人”,有的修補(bǔ)情感不成,反被前任訴至法院;有的還是在校學(xué)生,面對無法昂貴的服務(wù)費(fèi),被引導(dǎo)去繳費(fèi)...... 12月30日,上海市首起“情感挽回大師”案由金山區(qū)人民檢察院提起公訴,在金山區(qū)人民法院宣判,該案涉及31名被告人,被告人肖某某以罪判處有期徒刑11年,并處罰金人民幣20萬元,被告人張某某以罪判處有期徒刑9年,并處罰金人民幣15萬元,其他被告人分別獲期限不等的有期徒刑,并處罰金。 2020年10月,家住河北的劉女士和男朋友吵架分手,她在網(wǎng)上查找如何挽回戀情,偶然間看到了某咨詢的廣告,“分手后如何與對方聊天”“專屬團(tuán)隊(duì)幫您挽回另一半”……劉女士隨即通過線上客服到了“情感導(dǎo)師”徐某。看著對方發(fā)來的視頻,以及正規(guī)營業(yè)執(zhí)照、情感分析師專業(yè)證書,劉女士打開心扉。
他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,只知道客服與資深分析老師、情感指導(dǎo)老師所在的是武漢的,統(tǒng)一制作的頭像上標(biāo)示著某某“幸福計(jì)劃”。這是該為情感挽回類服務(wù)包裝的名稱。 方顯示,涉案為漢口一家教育咨詢有限,登記的經(jīng)營范圍包括教育咨詢服務(wù)、非醫(yī)療性健康咨詢、心理咨詢服務(wù)等。方現(xiàn)場查獲了20多本虛假的心理咨詢師證書,根據(jù)該員工的說法,此前稱要辦心理咨詢師證,要求員工每人交2500元,為每人補(bǔ)貼2500元,員工未參加培訓(xùn)、考試,“過了幾個(gè)月,證書就辦下來了”。
而這些尋求幫助的“客人”,有的修補(bǔ)情感不成,反被前任訴至法院;有的還是在校學(xué)生,面對無法昂貴的服務(wù)費(fèi),被引導(dǎo)去繳費(fèi)...... 12月30日,上海市首起“情感挽回大師”案由金山區(qū)人民檢察院提起公訴,在金山區(qū)人民法院宣判,該案涉及31名被告人,被告人肖某某以罪判處有期徒刑11年,并處罰金人民幣20萬元,被告人張某某以罪判處有期徒刑9年,并處罰金人民幣15萬元,其他被告人分別獲期限不等的有期徒刑,并處罰金。 2020年10月,家住河北的劉女士和男朋友吵架分手,她在網(wǎng)上查找如何挽回戀情,偶然間看到了某咨詢的廣告,“分手后如何與對方聊天”“專屬團(tuán)隊(duì)幫您挽回另一半”……劉女士隨即通過線上客服到了“情感導(dǎo)師”徐某??粗鴮Ψ桨l(fā)來的視頻,以及正規(guī)營業(yè)執(zhí)照、情感分析師專業(yè)證書,劉女士打開心扉。