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今日解密！本地家政服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/服務(wù))， 張小姐遇到的，是我市家政市場發(fā)生的一起個案，但反映出的卻是一個共性的問題：家政行業(yè)目前魚龍混雜的現(xiàn)狀。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前家政市場大大小小的企業(yè)約百余家，真正大型的、質(zhì)量信譽都可靠的卻為數(shù)寥寥。事實上，自1999年至今，本地的家政服務(wù)行業(yè)一直被業(yè)內(nèi)外看好。2013年初，僅蚌埠本地從事家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員就達到2萬余人，當(dāng)時蚌埠市也啟動了城市家政服務(wù)體系建設(shè)，選取了10家企業(yè)作為試點單位。然而，目前來看，試點的情況卻沒有達到預(yù)期，行業(yè)發(fā)展并沒有加速繁榮。家政行業(yè)始終難以做大的原因在哪里？我市某家政服務(wù)平臺的李經(jīng)理從事這一行業(yè)已經(jīng)十多年，在他看來，發(fā)展難點在于家政門檻低、利潤點低，競爭異常激烈。

然而早在2014年底，王銳鋒也曾帶領(lǐng)團隊由此探索。他承接了商務(wù)部的家政服務(wù)平臺試點項目，希望將全市一百多家企業(yè)納入網(wǎng)上。但運作中，網(wǎng)站似乎只能淪為免費的公益推廣平臺。行業(yè)缺乏規(guī)范性，受到無論傳統(tǒng)家政從業(yè)者或互聯(lián)網(wǎng)平臺探索者的一致詬病。據(jù)了解，為規(guī)范目前良莠不齊的家政市場，國家標(biāo)準(zhǔn)委去年7月份曾發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》。

今日解密！本地家政服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/服務(wù))， 去年夏天，個蚌埠學(xué)院的大學(xué)生將目光投向了家政行業(yè)，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的幫助下，組建起蚌埠市蜂鳥快服家政服務(wù)有限，并與市婦聯(lián)皖嫂家政服務(wù)信息平臺合作，通力打造線上線下家政服務(wù)模式。然而一年多的時間過去，該年輕的總經(jīng)理孫偉面臨的，依舊是一個又一個傳統(tǒng)家政行業(yè)始終未曾解決的管理難題。孫偉坦言，傳統(tǒng)家政行業(yè)發(fā)展難題并非來自互聯(lián)網(wǎng)沖擊。相反，互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)將是提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)是推進家政服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和水平的“新引擎”。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)如一支利箭快速穿透了眾多行業(yè)，但對于與家政行業(yè)的融合，似乎始終有點力不從心。目前，蚌埠市正常運作的家政O2O平臺僅有蜂鳥一家。

是探索了家政行業(yè)O2O發(fā)展模式的新思路。與目前市場多數(shù)家政O2O平臺的純線上平臺運作思維不同，“替好生活”更強調(diào)線下資源的整合和服務(wù)品質(zhì)的提升，追根溯源，還原家政服務(wù)業(yè)的“服務(wù)”本質(zhì)，以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平贏得客戶的信任和贊譽。線上平臺始終需要依靠線下資源的支撐，這也是“替好生活”能夠在諸多家政互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭中脫穎而出的重要原因。

今日解密！本地家政服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/服務(wù))， 同時，還有替職業(yè)技能學(xué)校，替家政學(xué)院，替智慧家政研究院，國家職業(yè)技能鑒定所等培訓(xùn)、教育、認證平臺，為線上培養(yǎng)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊提供了強大的支撐。是建立家政服務(wù)員專屬檔案，歷史數(shù)據(jù)一鍵可查。替將家政服務(wù)員從入職到考核、培訓(xùn)、資格證書、評價、投訴等基本信息歸檔入庫，建立服務(wù)人員專屬檔案。家政服務(wù)員工作數(shù)據(jù)累計、可查，包括服務(wù)時長、客戶點單、拒單、遲到、請假、評價、投訴等數(shù)據(jù)在平臺均可體現(xiàn)，以建立家政員成長曲線，使客戶對價格高低有依據(jù)，使管理評估有數(shù)據(jù)支持，使家政服務(wù)員有歸屬感與成就感。替堅信，家政O2O平臺，只有夯實線下服務(wù)基礎(chǔ)，才有線上的燦爛輝煌。

市場缺少能夠提供和幫助把關(guān)的專業(yè)化、品牌化服務(wù)平臺，也急需強大的專業(yè)組織構(gòu)建供需有效對接的渠道。主要做法“替好生活”智慧家政云服務(wù)平臺于2015年9月正式上線，是家政行業(yè)個服務(wù)云平臺，業(yè)務(wù)涵蓋保潔、搬家、疏通、維修、保姆、月嫂、陪護等家政服務(wù)門類，并將逐步加載延伸到醫(yī)療、孕期教育、幼兒教育、養(yǎng)老等周邊服務(wù)，實現(xiàn)了家政服務(wù)從向網(wǎng)線再到無線的跨越，構(gòu)建了集手機App、、網(wǎng)站、呼叫中心和“替好生活”線下連鎖門店于一體的全通道服務(wù)體系，使客戶隨時隨地可以預(yù)約所需要的各類生活服務(wù)。該平臺已被列入杭州市民生服務(wù)的重點項目。作為傳統(tǒng)家政企業(yè)的一次“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新項目，“替好生活”（簡稱替）平臺主要有大特點。

今日解密！本地家政服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/服務(wù))， 在她看來，家政服務(wù)行業(yè)是解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要渠道，家政服務(wù)人員文化程度低，職業(yè)水平低，無論是家政服務(wù)企業(yè)，還是從業(yè)人員都意愿提高個人素質(zhì)和技術(shù)能力，但是苦于人員不夠，師資力量的缺乏，培訓(xùn)往往和需求難以平衡。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過院校及第方機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)合作的方式，線上線下開展教育，可以擴大普及范圍，吸引人才，大大提高職業(yè)教育的效能，也是互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)實施精準(zhǔn)管理的必要措施。