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不少人在小紅書平臺反映類似遭遇截至發(fā)稿前，張女士向記者反饋，在民政部門介入下，該婚介同意退費，但還是要收取5%的違約金。記者發(fā)現(xiàn)，在12345市民服務(wù)及社交平臺上，關(guān)于婚介機構(gòu)的投訴居高不下。不少消費者指出，機構(gòu)的套路主要為：線上引流到門店，線下“忽悠”簽約，承諾與合同不符，退款要收高額違約金。

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律師指出，此類合同勿信“口頭承諾”。那么婚介中心和客戶簽署的承諾函能否成為單身的合法證明？上海市金茂律師事務(wù)所的梅穎達律師指出：自行簽字的承諾書不能成為單身的合法證明，能證明離婚的依據(jù)只有離婚證、判決書或調(diào)解書，婚介機構(gòu)不能僅憑男方簽署了承諾書就完成了其查詢的居間義務(wù)?！霸诮o求偶者推薦對象前，婚介服務(wù)應(yīng)督促相關(guān)個人提供合法有效的證明材料，作好盡職?！?

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