同城**活動(dòng)，公司地址：蕪湖鏡湖區(qū)長(zhǎng)江中路15號(hào)世茂濱江雙子寫(xiě)字樓1010-1011室服務(wù)熱線：0553-3849525；13865537287(微信電話同號(hào))。

鑒于疫情防控形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，我們希望能得到你們的充分理解和支持，期盼你們能盡快出臺(tái)相關(guān)退改優(yōu)惠措施，把中國(guó)游客的損失降至低。此前，交通運(yùn)輸部、中國(guó)民航局和中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限決定，自1月24日0時(shí)起，凡此前已購(gòu)買火車票、客車票、船票、機(jī)票的旅客，自愿改變行程需退票的，免收其退票手續(xù)費(fèi)。

應(yīng)對(duì)疫情，桂林象鼻山等景區(qū)關(guān)閉。目前，攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬、同程等多家旅游平臺(tái)宣布升級(jí)疫情退改措施。攜程1月26日推出被暫停團(tuán)隊(duì)游特殊退訂政策，并將此前啟動(dòng)的重大災(zāi)害保障金的金額由1億提升至2億。的簽證費(fèi)及生效可理賠的保險(xiǎn)費(fèi)用外，剩余訂單費(fèi)用全退，相關(guān)損失由攜程旅游承擔(dān)。跟團(tuán)游，自由行、玩樂(lè)、用車、定制游、景酒產(chǎn)品全部無(wú)損全退。

倡議，已有包括希爾頓集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)、萬(wàn)豪集團(tuán)、凱悅集團(tuán)、雅高集團(tuán)等國(guó)際酒店集團(tuán)在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家境外酒店響應(yīng)這一倡議，參與酒店的數(shù)量還在不斷上升。同時(shí)，截至1月26日12點(diǎn)，境外航線中已有59家航空推出不同程度的退改豁免政策，這其中也包括37家海外航空，包括韓亞航空、新加坡航空等。

針對(duì)確診或疑似新型用戶、密切接觸者同行人的飛豬預(yù)訂訂單均可免費(fèi)取消。所有奮戰(zhàn)的工作人員，包括醫(yī)務(wù)工作者、公安邊防人員、公務(wù)員、媒體工作者等，如因疫情工作需要無(wú)法休假出行，提供明等材料，在飛豬預(yù)訂的所有產(chǎn)品可免費(fèi)取消。00前生成的1月23日至2月8日入住的境內(nèi)酒店訂單，受疫情影響無(wú)法入住的，無(wú)需提供證明同程藝龍可為其免費(fèi)取消，暫不包括港澳臺(tái)地區(qū)酒店和國(guó)際酒店。此后，同程集團(tuán)再度升級(jí)疫情退改保障措施，宣布港澳臺(tái)酒店訂單可無(wú)損退訂。

（報(bào)告出品方/分析師：平安證券研究所 易永堅(jiān)、徐熠雯）由藝龍、同程于 2018 年 3 月合并而來(lái)，早期藝龍專注酒店業(yè)務(wù)，同程以交通票務(wù)、景點(diǎn)業(yè)務(wù)為主，均是細(xì)分領(lǐng)域的玩家。合并后，為國(guó)內(nèi)的一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)。在大股東攜程與騰訊的賦能支持下，旅游產(chǎn)品持續(xù)擴(kuò)容，并以生態(tài)為主陣地快長(zhǎng)。