靠譜的婚介所，有愛有TA全國(guó)婚戀連鎖品牌，已經(jīng)積累了6年的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和線下實(shí)體運(yùn)營(yíng)成功模式，完全復(fù)制上加以創(chuàng)新，具備運(yùn)營(yíng)嚴(yán)肅正規(guī)的婚戀服務(wù)體系，并和專業(yè)的情感提升相結(jié)合，打造了：有愛-有TA-才有家的婚戀文化，與國(guó)家倡導(dǎo)的和諧社會(huì)、和諧家庭的社會(huì)主義核心價(jià)值觀是一致的；與我們創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷不謀而合。

幾天后，小唯接到自稱某婚介機(jī)構(gòu)“紅娘”的：“女士您好，有位男士跟您挺匹配的，他身高一米多，藤校海歸碩士，央企工程師，北京環(huán)內(nèi)有兩套房，京牌寶馬車，您想認(rèn)識(shí)一下嗎？”小唯聽聞后激動(dòng)不已，表示希望“紅娘”幫自己牽線?！凹t娘”要求小唯必須親自到婚介機(jī)構(gòu)的門店聊一聊，由“紅娘”對(duì)小唯的外貌、家庭、工作等情況評(píng)估后再安排見面。小唯告訴記者，婚姻大事，面對(duì)面了解一下也合理。她只身前往門店，卻被“紅娘”叫到了一處密閉的小屋中，隨后便被進(jìn)行了“焦慮式洗腦”。比如，“紅娘”提到，“你快30了”“快過了佳生育年齡”，而且“工作、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、長(zhǎng)相等都一般”“要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)”。當(dāng)小唯問及那位“男士”時(shí)，“紅娘”表示，只要小唯購(gòu)買婚介服務(wù)套餐，就能安排他們見面。隨后，小唯在多個(gè)“紅娘”、“資深骨干”、業(yè)務(wù)經(jīng)理的輪番攻勢(shì)下，簽下了19998元的婚介套餐。然而，在后續(xù)服務(wù)中，小唯再問起何時(shí)能與“男士”見面時(shí)，“紅娘”卻推說該男士“名草有主”了。

法院審理后認(rèn)為，婚介服務(wù)合同與服務(wù)對(duì)象的具體擇偶要求、個(gè)人喜好密切相關(guān)，并且需本人親自履行，具有一定的人身專屬性，合同雙方間的互信基礎(chǔ)極為重要。在一方違約特別是互信基礎(chǔ)喪失時(shí)，不宜強(qiáng)制繼續(xù)履約，而應(yīng)準(zhǔn)許解除合同。同時(shí)，在退費(fèi)時(shí)應(yīng)結(jié)合合同履行過程、進(jìn)展等因素來衡量，而非單純以結(jié)果來評(píng)價(jià)服務(wù)價(jià)值，如受托人適當(dāng)?shù)芈男辛瞬糠趾贤x務(wù)，有權(quán)取得部分服務(wù)報(bào)酬或要求已支出的必要費(fèi)用。終在法院主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，確認(rèn)解除合同，婚介退還王女士6.5萬元。目前該婚介已履行了退款義務(wù)。

婚介機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化行業(yè)自律，切實(shí)盡好管理責(zé)任。比如，招聘“紅娘”、婚戀顧問等服務(wù)人員，須體現(xiàn)出專業(yè)性，落實(shí)上崗培訓(xùn)、持證上崗等要求；擬制婚介合同，須嚴(yán)格按照民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，做到條款內(nèi)容公平合理，并盡到顯著提醒義務(wù)和充分說明義務(wù)；積極借鑒市面上一些婚介機(jī)構(gòu)的做法，如給客戶提供免費(fèi)的信息，以及在服務(wù)期內(nèi)不計(jì)相親次數(shù)，牽手成功后才算費(fèi)用，從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)、意識(shí)、法律意識(shí)，尤其是在預(yù)付費(fèi)之前，要做好功課，并選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)好的婚介機(jī)構(gòu)。對(duì)虛假宣傳、“不能解約也不退費(fèi)”等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不良機(jī)構(gòu)，勇于拿起法律武器，保護(hù)自身權(quán)益不受侵犯。

新入會(huì)的會(huì)員在3個(gè)月左右的期間內(nèi)，會(huì)有頻繁的約見機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诨榻闄C(jī)構(gòu)中尚未進(jìn)入戀愛，并符合你擇偶要求的會(huì)員較多。如果新會(huì)員這時(shí)在約定的一組人選中，沒有抓住機(jī)會(huì)，以后就可能要等待符合你要求的新會(huì)員的到來。正如房產(chǎn)中介一樣，老房源看完了，要等新房源一樣道理。根據(jù)愛之侶實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)來看：征婚者在進(jìn)入婚介機(jī)構(gòu)安排約見的程序中，在約見到3-12位人選時(shí)，是比較容易成功的階段，因?yàn)榛榻闄C(jī)構(gòu)為你安排的對(duì)象，在“硬件”上會(huì)是與你基本匹配的，你要做的就是在道德水準(zhǔn)、價(jià)值觀念、生活習(xí)慣、志趣愛好上與對(duì)方互動(dòng)契合，一旦在這些方面有70%以上共鳴的話，那你就已經(jīng)勝利在望。

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