軟件服務都有些什么？軟件服務是指利用計算機、通信網(wǎng)絡等技術對信息進行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業(yè)務活動。包括軟件服務、電路設計及測試服務、信息系統(tǒng)服務和業(yè)務流程管理服務。1.軟件服務是指提供軟件開發(fā)服務、軟件咨詢服務、軟件維護服務、軟件測試服務的業(yè)務行為。2.電路設計及測試服務，指提供集成電路和電子電路產(chǎn)品設計、測試及相關技術支持服務的業(yè)務行為。3.信息系統(tǒng)服務，指提供信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡管理、桌面管理與維護、信息系統(tǒng)應用、基礎信息技術管理平臺整合、信息技術基礎設施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務的業(yè)務行為。包括網(wǎng)站對非自有的網(wǎng)絡游戲提供的網(wǎng)絡運營服務。4.業(yè)務流程管理服務，指依托計算機信息技術提供的人力資源管理、財務經(jīng)濟管理、審計管理、稅務管理、金融支付服務、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘、內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、內(nèi)部數(shù)據(jù)使用、呼叫中心和電子商務平臺等服務的業(yè)務活動。5.軟件售后服務，是指軟件產(chǎn)品的實施，維護和使用人員培訓服務。6.軟件咨詢服務，包括前期需求咨詢，專業(yè)技術實現(xiàn)方案咨詢，軟件開發(fā)管理咨詢等。它的目的是解決企業(yè)本質(zhì)上上ERP項目的管理目標。延慶區(qū)口碑好的軟件服務優(yōu)點

    并且，由于中國服務于中小企業(yè)的咨詢公司能力的缺失也要求我們的廠商提供咨詢實施服務。要真正滿足客戶的需求，必須從根本上加以轉(zhuǎn)化我們的思路，提供真正的全方面服務。所以，我們必須將軟件銷售全方面的改為銷售咨詢實施服務，而軟件只是我們服務的一個平臺。這樣，才能真正推動企業(yè)信息化，解決困境。要做到這一步，需要廠商在多個方面加以改變。首先，將SaaS的范圍擴展，將ERP軟件租賃給客戶，安裝在客戶的服務器上，實施軟件租賃模式其次，為了提供質(zhì)量的咨詢實施服務，我們首先應將基石打牢，也就是我們的軟件產(chǎn)品本身應該提升質(zhì)量。要有先進的管理理論；要實用、靈活、可擴展、適應性強。相關的論述見《ERP的現(xiàn)狀與未來》。只有這樣，我們才能提供質(zhì)量的服務，不然，連地基都不牢，房子又怎能蓋高，，還是客戶抱怨不斷，企業(yè)仍然不敢上ERP。與此同時，我們還應該開發(fā)平臺化的產(chǎn)品，將ERP與OA、工作流、CRM、HR以及數(shù)據(jù)挖掘這些與企業(yè)相關的資源、協(xié)同、數(shù)據(jù)挖掘等等集成在同一平臺上，更好的為客戶服務。而普實軟件率先在2012年推出AIO7一體化的制造業(yè)erp軟件，符合當今ERP市場發(fā)展的需求。軟件服務優(yōu)勢：解決了大型軟件在互連網(wǎng)帶寬不足以支撐的問題。西城區(qū)創(chuàng)新軟件服務優(yōu)點2006年，普實軟件將SaaS的范圍擴展。

    解決了客戶對數(shù)據(jù)的擔心，同時可以簽訂嚴格的協(xié)議，保證客戶即使不再租賃，其數(shù)據(jù)也將留存并可以導出到其他系統(tǒng)；降低了客戶原來購買軟件的資金風險，一旦軟件不好、服務不好就可以更換；由于租賃服務的倒逼效應，必然會迫使廠商提供質(zhì)量的軟件和服務，從而增強企業(yè)實施ERP的信心，讓更多的企業(yè)選擇ERP；企業(yè)也可以根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇自己所需的軟件和服務，真正按需配置；由于是租賃，所以也就沒有客戶所抱怨的升級費用，一方面，降低了企業(yè)的運營成本，另一方面又能隨著技術的發(fā)展享受更好的軟件和服務；客戶需求的滿足，軟件價值、服務價值的體現(xiàn)，能讓我們的客戶更加接受為服務付費的觀念；對于能長期提供質(zhì)量的、滿足客戶需求的軟件和服務的廠商來說也就獲得了競爭中的藍海，市場會越來越廣闊。

    2、往往很多數(shù)據(jù)都需要在不同的軟件上使用，而由于帶寬等問題，SaaS軟件一般以小型的單體軟件居多，針對需要在不同部門、人員甚至不同操作上使用時數(shù)據(jù)、資料，SaaS軟件的集成性差的缺點就暴露無疑，操作的便利性就會下降。同時，這也可能使得用戶反而會租用更多的服務，支付更高的費用再次，SaaS引起的安全問題也值得重視。一方面，擔心ISP的防火墻質(zhì)量不夠高，不能保護敏感的內(nèi)部數(shù)據(jù)，向ISP提供大量基于Web的秘密數(shù)據(jù)關鍵字過于危險。用戶們對讓其ISP管理IS還不能完全放心。SaaS的推出，是一大進步，經(jīng)營模式還只是軟件廠商從讓更多的人使用自己的軟件的角度出發(fā)，而不是從客戶需求出發(fā)。客戶需要的不是軟件，而是軟件帶來的價值，任何不能給客戶帶來價值的軟件，客戶是不會長期使用的。所以說，按SaaS的發(fā)展來看，還只能局限在個人操作、電子表單、電子郵件和簡單的CRM、HER、簡單的銷售或采購管理上。ERP這種大型的跨部門的軟件如果要走SaaS的道路，軟件廠商必須真正認識客戶的需求，用全方面的服務來滿足需求，而不僅是當作一種增加銷售工具。推出軟件服務對于中國的管理軟件行業(yè)來說由于我們服務的對象，大部分要求廠商除了提供軟件服務外，還要求提供咨詢實施服務。軟件服務后期持續(xù)提升服務的項目等的綜合。

    不同的應用軟件根據(jù)用戶和所服務的領域提供不同的功能。應用軟件是為了某種特定的用途而被開發(fā)的軟件。它可以是一個特定的程序，比如一個圖像瀏覽器。也可以是一組功能聯(lián)系緊密，可以互相協(xié)作的程序的，比如微軟的Office軟件。也可以是一個由眾多程序組成的龐大的軟件系統(tǒng)，比如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。如今智能手機得到了極大的普及，運行在手機上的應用軟件簡稱手機軟件。所謂手機軟件就是可以安裝在手機上的軟件，完善原始系統(tǒng)的不足與個性化。隨著科技的發(fā)展，手機的功能也越來越多，越來越強大。不是像過去的那么簡單死板,發(fā)展到了可以和掌上電腦相媲美。手機軟件與電腦一樣，下載手機軟件時還要考慮你購買這一款手機所安裝的系統(tǒng)來決定要下相對應的軟件。手機主流系統(tǒng)有以下：WindowsPhone、Symbian、iOS、Android。授權類別不同的軟件一般都有對應的軟件授權，軟件的用戶必須在同意所使用軟件的許可證的情況下才能夠合法的使用軟件。從另一方面來講，特定軟件的許可條款也不能夠與法律相違背。依據(jù)許可方式的不同，大致可將軟件區(qū)分為幾類：專屬軟件：此類授權通常不允許用戶隨意的復制、研究、修改或散布該軟件。違反此類授權通常會有嚴重的法律責任。還應該像其他行業(yè)一樣，將ERP軟件租賃給客戶。西城區(qū)專業(yè)性軟件服務誠信服務

軟件服務不僅提供在線租賃。延慶區(qū)口碑好的軟件服務優(yōu)點

    導致了一方面確實有大量的中小企業(yè)想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP廠商由于價格過低服務質(zhì)量下降，反過來又導致了企業(yè)更不敢上。于是眾多的廠商變開始尋找新的商業(yè)模式。SaaS模式2003年，一個名為Salesforce的SaaS應用得到用戶和資本市場的普遍認同。該公司連續(xù)3年保持50%以上的增長速度，到2006年營業(yè)額已超過3億美元，引起了大家的矚目。很多廠商將SaaS當作救命稻草，進行宣揚。而且調(diào)查結果顯示，有三分之一的人有打算使用SaaS。既然得到了這么多人的接受，SaaS必將成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個重要力量。SaaS問題首先SaaS對于某些簡單解決方案來說是好的,一些專門應用如CRM或者與商業(yè)伙伴共同實施的特別項目、個人電腦的桌面操作等。但，對于ERP這樣的企業(yè)應用軟件，軟件的部署和實施比軟件本身更為重要，萬一部署失敗，那所有的人力投入幾乎全部白費，這樣的風險是每個企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP項目的部署都需要數(shù)月甚至一年需要由**到現(xiàn)場根據(jù)實際情況與客戶共同探討然后執(zhí)行，顯然SaaS模式無法做到其次，多數(shù)SaaS軟件都有一個共同的叫賣語：避免長期使用單一平臺，節(jié)省時間、節(jié)省費用。但不要忘了，1、沒有人喜歡自己在不同的平臺上換來換去。延慶區(qū)口碑好的軟件服務優(yōu)點

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