怎么理解開車時間：開車時間是指車票票面所載明的乘車日期、車次的列車在發(fā)站的預計開出時分。為了確保鐵路運輸秩序，正常情況下列車按運行圖運行，到時開車。鐵路部門提醒旅客，車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之前提前停止售票、檢票，請關注車站關于提前停止售票、檢票時間的公告，提前做好出行安排，充分考慮住處至乘車站間的交通情況，預留足夠時間，在停止售票、檢票時間前抵達車站辦理購票、換（?。┢薄⒑蜍?，同時準備好購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，避免耽誤乘車。車站售票窗口、安檢口、實名制驗證口、檢票口、行包房受理窗口等排隊人數(shù)可能較多，請預留足夠的時間辦理購票、換取紙質(zhì)車票、行李托運、安全檢查、實名制驗證、檢票等。進站、候車時，請注意廣播、電子顯示屏、工作人員等關于列車?？空九_、檢票口、開始檢票時間、開車時間等信息提示。如果不是買特別緊俏的車票，去代售點購票也挺方便。鄭州高鐵票票務網(wǎng)

好消息！2019年5月22日起全部鐵路旅客列車可免f使用“候補購票”功能！12306網(wǎng)站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優(yōu)于搶票軟件。每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票?！昂蜓a購票”功能全免f成功率優(yōu)于搶票軟件候補購票服務是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。據(jù)了解，“候補購票”速度和成功率都領x于搶票軟件。此外，據(jù)鐵路部門相關負責人介紹，“候補購票”功能全免f。為確保用戶真實性，用戶須通過刷臉進行人證一致性核驗后，方可使用該服務。據(jù)以往經(jīng)驗，開車前15天是退票高峰期，除首c放票外，鐵路部門還會在開售車票后的其他時段，在不同車站分批放票，8點至18點期間，每個整點和半點均有新票起售。開車前48小時和24小時，售票系統(tǒng)往往會放出部分剩余車票。哈爾濱高鐵票代售點自取票高鐵改簽過一次還能退嗎？

24小時內(nèi)退票：先改簽遠期票再退節(jié)約百分之15退票費所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內(nèi)退票，按照新的退票梯次方案，將要被收取票面價格百分之20的退票費，比如成都至北京西T8次列車，旅客購買了本月29日成都出發(fā)的一張硬座車票，價格236元，照此標準計算，24小時內(nèi)退票則要收取47元退票費?？墒侨绻暮炦h期票，可以改簽預售期內(nèi)任意一t的車票，而且免收手續(xù)費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延遲至本月31日，然后再到車站退票窗口將車票退掉，這樣就只收取5的退票費，只需12元。旅客可以節(jié)省35元。鐵路求證：站點、票種相同開車前改簽就行

在12306網(wǎng)站購買的車票，如何辦理退票?請按以下方式辦理退票：(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車qian30分鐘的，可以在12306網(wǎng)站辦理。(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車qian30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)。(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理。(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。可以委托他人辦理身份信息核驗。

（1）在12306網(wǎng)站購票后，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前san0分鐘的，可以在12306網(wǎng)站辦理改簽；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前san0分鐘內(nèi)的，請到車站售票窗口辦理（2）在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費（3）按購票時所使用的在線支付工具相關規(guī)定，改簽時，新車票票價高于原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準，應退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價等于原車票的，無需支付（4）在車站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車票高鐵晚了幾分鐘還能改簽嗎？四平高鐵票票務網(wǎng)

火車票兒童票標準2019具體規(guī)定為：承運人一般不接受兒童單獨旅行。鄭州高鐵票票務網(wǎng)

車票預售期延長到60天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。因緊急情況短期內(nèi)改簽退票的不受影響，仍然不收退票費。因特殊情況未趕上所購車票列車的，也依然可以在開車后改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。鄭州高鐵票票務網(wǎng)

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