在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象。當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)。懷柔區(qū)特色服務(wù)企業(yè)形象設(shè)計圖片
在經(jīng)濟(jì)全球化的,中國的企業(yè)家們,既要面對來自外部的挑戰(zhàn),又要探詢符合本土國情特質(zhì)、企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營之路。如何將一法、二理、三情的西方現(xiàn)代管理科學(xué)理念與一情、二理、三法的"中國式"傳統(tǒng)管理理念有機(jī)融合,形成具有""的企業(yè)管理之道,是擺在眾多華商面前亟待解決的關(guān)鍵問題!企業(yè)管理大致包含了:對標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理、商戰(zhàn)謀略、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財務(wù)管理、資本運(yùn)營、人力資源、力提升等內(nèi)容。 者是企業(yè)的靈魂,而組織則是企業(yè)的肌體。組織戰(zhàn)略不僅是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的塑造和經(jīng)營,更需要外部橫向競爭和縱向產(chǎn)業(yè)鏈支持的組織經(jīng)營,因?yàn)閼?zhàn)略是通過組織來實(shí)現(xiàn)的。的組織戰(zhàn)略,首先是設(shè)定積極的戰(zhàn)略與目標(biāo),搭建實(shí)施戰(zhàn)略所需要的具備實(shí)施效力的組織體系,并不斷錘煉自身、持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建高效企業(yè),向積極的目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)。通州區(qū)誠信企業(yè)形象設(shè)計圖片企業(yè)管理,主要指運(yùn)用各類策略與方法,對企業(yè)中的人、機(jī)器、原材料、品牌、銷售渠道等進(jìn)行科學(xué)管理。
這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,好比我們觀察一個人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分,是企業(yè)形象的部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有"不識廬山真面目"的感覺。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。
科學(xué)的企業(yè)理念,是塑造良好企業(yè)形象的靈魂,當(dāng)前,企業(yè)理念已成為企業(yè)深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業(yè)經(jīng)營管理觀念的**。在這種情況下,許多企業(yè)都制定了本企業(yè)的口號,反映企業(yè)的理念,顯示企業(yè)的目標(biāo)、使命、經(jīng)營觀念和行動準(zhǔn)則,并通過口號鼓勵全體員工樹立企業(yè)良好形象。"口號"通常所指企業(yè)理念的表現(xiàn)形式。海爾集團(tuán)"日事日畢、日清日高"和"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"、三洋制冷有限公司"創(chuàng)造無止境的改善"等,都說明精神理念在企業(yè)中的重要性。實(shí)踐證明,培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神,是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,對企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當(dāng)然,培育企業(yè)精神不能單一化,要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),過細(xì)的思想工作結(jié)合起來,使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。2 優(yōu)美的環(huán)境形象,是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功--為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實(shí)傳播--通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成:開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成。密云區(qū)服務(wù)企業(yè)形象設(shè)計那個正規(guī)
職能結(jié)構(gòu),一項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作需要多項(xiàng)職能共同發(fā)揮作用。懷柔區(qū)特色服務(wù)企業(yè)形象設(shè)計圖片
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。公司尊重員工的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。 公司為員工提供社會保險等福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。 公司實(shí)行"按勞取酬"、"多勞多得"的分配制度。公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);降低消耗,增加收入,提高效益。維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為,都要予以追究。懷柔區(qū)特色服務(wù)企業(yè)形象設(shè)計圖片
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