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來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-11-02

    比如電商服務(wù)的商品上下架、顧客訂單驅(qū)動(dòng)的物流服務(wù)以及廣告活動(dòng)的管理都可以通過專門的行業(yè)應(yīng)用來自動(dòng)化。在線下業(yè)務(wù)中,依賴軟件和硬件的結(jié)合,也能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營過程的智能化。比如一家數(shù)字播放的電影院,理論上可以做到90%以上的自動(dòng)化,檢票、播控、售品等環(huán)節(jié)可以完全無人,將人力成本限制在比較低水平上。支持手機(jī)支付的停車場(chǎng)就是一個(gè)典型的流程自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù),理想情況下,一個(gè)人都不需要有。大量傳統(tǒng)企業(yè)還在使用人力從事績效極低的重復(fù)勞動(dòng),比如下采購單,發(fā)運(yùn)和跟蹤物流,開發(fā)票,對(duì)賬,通知客戶等等。在實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線后,這些流程是非常容易自動(dòng)化的。在明道云的軟件業(yè)務(wù)中,每簽署一個(gè)新的客戶訂單,系統(tǒng)都會(huì)用我的名義專門發(fā)出一封給新客戶的歡迎郵件,介紹我們公司的背景和發(fā)展沿革,這個(gè)工作如果是我人工來做,是成本極高的。但是收到客戶熱情洋溢的回信,那我是十分樂意***回復(fù)的。數(shù)據(jù)化決策數(shù)據(jù)化決策不是讓數(shù)據(jù)直接決策,如果是,那就是第5點(diǎn)所講的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。所謂決策都是由管理者做出的。但是他的決策不能離開數(shù)據(jù)。它應(yīng)該是客觀數(shù)據(jù)和主觀策略的綜合。數(shù)字時(shí)代的原住民,新一代消費(fèi)者的成長環(huán)境、受教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活態(tài)度等在做決策時(shí)明顯有所不同。哪里數(shù)字營銷包括

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    數(shù)字營銷發(fā)膚于廣告媒介,是近年來一種以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新興市場(chǎng)營銷手段。憑借數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性,一批批數(shù)字營銷企業(yè)如勢(shì)不可擋的車輪,一往向前,以摧枯拉朽之勢(shì)壓倒傳統(tǒng)營銷市場(chǎng)。顯然,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下,本是同根生的兩者,所處的游戲規(guī)則已有了不同。以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為**的商業(yè)模式正在顛覆著整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài),眾多企業(yè)在數(shù)據(jù)化的浪潮中加速整合。一方面,5G時(shí)代和大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的技術(shù)升級(jí),為數(shù)字精細(xì)營銷的發(fā)展提供了肥沃的土壤,撼動(dòng)著傳統(tǒng)營銷市場(chǎng)的霸主地位。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體資源的不斷集中,利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營銷,能夠收集受眾各方面的數(shù)據(jù),更為方便得獲得精細(xì)營銷所需資源。憑借著數(shù)據(jù)挖掘、文本分析、人工智能等技術(shù),數(shù)字營銷通過收集受眾的年齡、性別、瀏覽習(xí)慣等各個(gè)方面的數(shù)據(jù),勾畫出受眾的喜好,以替代以往粗放的營銷方式。這是傳統(tǒng)的營銷服務(wù)商難以比擬的。

    大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)只是AI營銷的基礎(chǔ),AI營銷在于不斷對(duì)用戶行為進(jìn)行學(xué)習(xí)、更新、完善,讓大數(shù)據(jù)更加精細(xì)完善,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。在AI賦能營銷的時(shí)代,如何在充分尊重人性的前提下匹配用戶需求,成為了營銷的方向。依靠目標(biāo)人群的知識(shí)圖譜,AI能更精確、智能地實(shí)現(xiàn)用戶與信息的雙向匹配。不過,歸根到底,在現(xiàn)階段的AI營銷中,算法才是智能推薦的強(qiáng)大武器。所以在很多營銷人的認(rèn)知中,算法的優(yōu)化成為了數(shù)字營銷很好路徑。算法的優(yōu)化的確能推動(dòng)AI的進(jìn)化,但并非全部。對(duì)于營銷企業(yè)來說,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)十分普及,人工智能也嶄露頭角,隨著慧觸科技在網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)字營銷、全網(wǎng)營銷技術(shù)的更新和迭代,數(shù)字營銷的后半場(chǎng),充滿了AI、營銷云、區(qū)塊鏈技術(shù)因素帶來的未知可能。營銷隨著技術(shù)的發(fā)展在不斷進(jìn)化,不遠(yuǎn)的將來,隨著物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的成熟,伴隨著場(chǎng)景轉(zhuǎn)化,營銷將更加無處不在。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示:“未來幾年,數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和智能技術(shù),而這也是促成智能營銷產(chǎn)生的關(guān)鍵點(diǎn)?!痹谌斯ぶ悄芗按髷?shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,數(shù)字營銷新體系與新模式正在迅速涌現(xiàn),將推動(dòng)數(shù)字營銷生態(tài)平臺(tái)的發(fā)展,數(shù)字營銷行業(yè)也將釋放更大的價(jià)值。數(shù)字營銷按照客戶的需要提供個(gè)性化的產(chǎn)品,還可跟蹤每個(gè)客戶的銷售習(xí)慣和愛好,智能推薦相關(guān)產(chǎn)品。

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    中小企業(yè)做生意越來越依賴數(shù)字營銷渠道。事實(shí)上,與5年之前相比,數(shù)字營銷的滲透率大幅度增長:***98%的受訪企業(yè)表示會(huì)使用郵件營銷,而5年前只有64%;而社交網(wǎng)絡(luò)營銷增長更快,達(dá)到87%。對(duì)于中小企業(yè)而言,爭取新客戶始終是首要任務(wù)。而53%的受訪企業(yè)表示,由于數(shù)字營銷價(jià)格更容易接受,這一任務(wù)比以前要輕松了許多。但這并不意味著中小企業(yè)經(jīng)營變得更加容易。59%的受訪企業(yè)表示,目前經(jīng)營企業(yè)比5年前更難了。其中**終要的因素是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響(55%),其次是難以跟上科技產(chǎn)品的更新(49%),還有就是激烈的競爭(40%)。除了這些挑戰(zhàn),中小企業(yè)的未來總體上看還是樂觀的。在5年間,有55%的受訪企業(yè)表示迎來了快速發(fā)展(顧客更多或者雇員增加),另有26%的受訪企業(yè)表示經(jīng)營狀況穩(wěn)定,只有8%的企業(yè)對(duì)自己的業(yè)務(wù)表示悲觀。數(shù)字營銷輕松讓客戶找到你,了解你,相信你,選擇你。慧觸科技數(shù)字化服務(wù)商。哪個(gè)數(shù)字營銷有哪些

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