退倉(cāng)儲(chǔ)存種對(duì)于換貨,賣家的處理方式與退貨大致相似。買家可以選擇要求賣家重新發(fā)送商品。如果賣家同意重新發(fā)送商品,則需要讓買家通過(guò)FBA的訂單頁(yè)面提交一個(gè)新的訂單,賣家則需要將商品重新發(fā)送到亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)。一旦亞馬遜確認(rèn)收到商品且處于“新品”狀態(tài),亞馬遜就會(huì)向賣家返還貨款。然而,賣家需要注意的是,如果商品無(wú)法“新品”狀態(tài),那么賣家可能需要支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。作為FBA賣家,需要了解退換貨的基本規(guī)定和處理流程。當(dāng)買家申請(qǐng)退貨或換貨時(shí),賣家應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)并按照規(guī)定進(jìn)行操作。只有這樣,才能保證順利解決退換貨問(wèn)題,并引導(dǎo)買家以更好的體驗(yàn)回到自己的電商平臺(tái)上。退倉(cāng)儲(chǔ)存可以提高倉(cāng)庫(kù)的工作效率和生產(chǎn)力。南通貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存制度
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題:缺乏專人統(tǒng)一管理退貨:貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)后,缺乏相應(yīng)的流程與制度,更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員,退貨來(lái)了,誰(shuí)看到就誰(shuí)管,這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如:如果是質(zhì)量的原因,客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,而包裝問(wèn)題可能是物流部門(mén)專門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在,沒(méi)有接受貨物,然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn),導(dǎo)致客戶滿意度下降。寧波物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪家好退倉(cāng)的方式:清算變現(xiàn)(Liquidate)。
如果賣家想要將庫(kù)存中的產(chǎn)品從FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)撤出,亞馬遜平臺(tái)一般會(huì)提供三種方式,撤倉(cāng)的原因主要有以下幾種:1、如果賣家的產(chǎn)品長(zhǎng)期庫(kù)存積壓,一般會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)太高,此時(shí)賣家可以通過(guò)撤倉(cāng)減少倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用;2、如果賣家的產(chǎn)品由于侵權(quán)或者質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致Listing被移除,產(chǎn)品一般不能再進(jìn)行銷售,賣家就需要撤倉(cāng);3、如果賣家的產(chǎn)品在FBA頭程中出現(xiàn)毀壞,不可以進(jìn)行銷售,或者買家退換貨回來(lái)后原包裝出現(xiàn)損壞,無(wú)法進(jìn)行二次銷售,也需要進(jìn)行撤倉(cāng)。
為什么FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存退貨換標(biāo)是必要的?在電子商務(wù)行業(yè),消費(fèi)者總是希望他們買到的東西和網(wǎng)站上描述的一樣。如果消費(fèi)者收到錯(cuò)誤的商品或與描述不符,他們可能會(huì)對(duì)品牌或企業(yè)產(chǎn)生不良印象。為了防止這種情況發(fā)生,企業(yè)需要確保商品在銷售前得到準(zhǔn)確的描述和標(biāo)簽。這不僅可以為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的信息,還可以確保所銷售的每一件商品都符合安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)客戶向亞馬遜發(fā)送退貨請(qǐng)求時(shí),該公司需要仔細(xì)檢查商品的狀態(tài)。如果商品不再適合出售,比如被打開(kāi)或使用過(guò),亞馬遜需要將其歸類為“滯銷”,并將其退還給商家或銷毀。但如果該商品仍然可以轉(zhuǎn)售,亞馬遜將重新標(biāo)記,并將其放回倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行轉(zhuǎn)售。亞馬遜需要確保每件商品在轉(zhuǎn)售前都有準(zhǔn)確的描述和標(biāo)簽。如果商品的標(biāo)簽損壞或丟失,亞馬遜將需要更換標(biāo)簽,以確保商品能夠被正確識(shí)別和描述。這就是FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存退換貨的目的。退倉(cāng)儲(chǔ)存可以幫助企業(yè)更好地管理庫(kù)存,避免過(guò)量積壓。
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存中轉(zhuǎn)補(bǔ)倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn):1、貨物限制少,很多貨物由于尺寸原因亞馬遜倉(cāng)庫(kù)限制入庫(kù),海外倉(cāng)則可以正常存放。比如家居類、汽配類、家電等大件產(chǎn)品亞馬遜尺寸限制或者因?yàn)閬嗰R遜的大件倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用很貴,賣家可以通過(guò)美國(guó)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)來(lái)完成。2、旺季快速補(bǔ)貨。每年下半年的銷售旺季,各種首趟物流成本不斷上漲,還需要安排倉(cāng)庫(kù)和航班。同時(shí),亞馬遜還限制存儲(chǔ)容量,經(jīng)常發(fā)生賣家產(chǎn)品賣完補(bǔ)貨不及時(shí),庫(kù)存不足導(dǎo)致上市降級(jí)的情況,賣家欲哭無(wú)淚。通過(guò)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)就沒(méi)有這種擔(dān)心了。淡季價(jià)格低的時(shí)候,賣家可以提前安排備貨到美國(guó)的海外倉(cāng)庫(kù)。銷售旺季來(lái)了,在本地從海外倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨只需要1-3天,完全劃算。3、控制風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如果其中一家店鋪被扣,F(xiàn)BA退倉(cāng)儲(chǔ)存產(chǎn)品也會(huì)受到牽連。如果使用海外倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,就沒(méi)有這種風(fēng)險(xiǎn)。重要的是這部分產(chǎn)品可以放在平臺(tái)上的其他店鋪繼續(xù)銷售。4、協(xié)助賣家發(fā)展多平臺(tái)業(yè)務(wù)。海外倉(cāng)庫(kù)作為賣家產(chǎn)品的集中地,可以同時(shí)支持亞馬遜、eBay、速賣通等主流電商平臺(tái)的產(chǎn)品部署,幫助賣家搶占市場(chǎng)。這樣賣家可以節(jié)省出大量備貨成本,將資金投入到其他方面。有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。深圳貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存需要多少錢
賣家可以從review中總結(jié)原因。南通貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存制度
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存全稱為Fulfillment By Amazon,是由亞馬遜官方為賣家提供的一種發(fā)貨模式。FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存 是目前很多中小跨境電商賣家選擇的模式,由亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)、訂單分揀、配送、收款、退換貨的模式,價(jià)格比第三方海外倉(cāng)較高。和第三方模式不同,F(xiàn)BA退倉(cāng)儲(chǔ)存模式不提供頭程物流,需要賣家自行解決。這種模式優(yōu)點(diǎn)是立足于亞馬遜,?戶基數(shù)?,且配套基礎(chǔ)設(shè)施?全。除了享受基礎(chǔ)物流服務(wù),賣家還能享受其他福利制度。開(kāi)設(shè)店鋪后頭一步是建立產(chǎn)品頁(yè)面,運(yùn)營(yíng)?員要維護(hù)Listing、優(yōu)化關(guān)鍵詞等。使用FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存發(fā)貨的店鋪能夠獲得更多流量支持,不過(guò)也存在弊端,例如倉(cāng)庫(kù)存貨數(shù)量限制、亞馬遜規(guī)則變動(dòng)。南通貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存制度