物流配送服務(wù)的重點(diǎn)已從不惜任何代價(jià)提供所需服務(wù),變化到更趨平衡的服務(wù)與成本績效。企業(yè)對(duì)顧客服務(wù)所作的各種承諾已被計(jì)劃用來實(shí)現(xiàn)各種贏利目標(biāo)。此時(shí),企業(yè)的關(guān)鍵是要盡可能實(shí)現(xiàn)收支平衡的銷售量,然后擴(kuò)大其市場覆蓋面。既然產(chǎn)品正在獲得越來越多的顧客認(rèn)可,那么,配送服務(wù)就有可能在這種成長階段中實(shí)現(xiàn)較高的獲利水平。如要從物流配送上支持市場發(fā)展,則必須考慮如何保持適當(dāng)?shù)念櫩头?wù)層次,這是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。提供高層次的產(chǎn)品可得性,以及對(duì)顧客訂貨作出迅速而又一致反應(yīng)的作業(yè)能力等都是要花代價(jià)的。事實(shí)證明,因逐步提高顧客服務(wù)層次而使成本增長的速度較大快于實(shí)際所擴(kuò)大的服務(wù)層次。因此,提供高層次顧客服務(wù)的企業(yè)很有可能將面臨很高的物流總成本。配送的優(yōu)勢之一,就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨。山西大件物流配送中心
分揀及配貨是物流配送不同于其它物流形式的有特點(diǎn)的功能要素,也是配送成敗的一項(xiàng)重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準(zhǔn)備性工作,是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競爭和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸,所以,也可以說是送貨向高級(jí)形式發(fā)展的必然要求。有了分揀及配貨就會(huì)較大提高送貨服務(wù)水平,所以,分揀及配貨是決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵要素。在單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效載運(yùn)負(fù)荷時(shí),就存在如何集中不同用戶的配送貨物,進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題,這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以較大提高送貨水平及降低送貨成本,所以,配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點(diǎn)的功能要素,也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。杭州物流配送多少錢干線運(yùn)輸?shù)母删€是單一的運(yùn)輸線,而配送運(yùn)輸由于配送用戶多,運(yùn)輸線較為復(fù)雜。
暢通經(jīng)濟(jì)大循環(huán),支撐現(xiàn)代流通體系建設(shè),推動(dòng)現(xiàn)代物流配送體系變革,需要實(shí)現(xiàn)物流配送的質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量發(fā)展需要多方面提升配送效率,加快庫存周轉(zhuǎn);需要與制造業(yè)融合,打造高效協(xié)同的供應(yīng)鏈;需要提升客戶體驗(yàn),打造增值服務(wù)。推動(dòng)短鏈直連,縮短供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷直連,減少流通環(huán)節(jié),縮短商品流通與物流配送的鏈條。大力推進(jìn)數(shù)字新商貿(mào),發(fā)展新零售,發(fā)展電子商務(wù),推動(dòng)線上線下一體化發(fā)展,推動(dòng)商流物流融合,是實(shí)現(xiàn)短鏈的重要措施。從物流配送角度,產(chǎn)地直發(fā)抽輻射網(wǎng)絡(luò)樞紐,區(qū)域物流中心商品直發(fā)輻射區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),軸輻式輻射型樞紐構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)樞紐互聯(lián)互通,是物流配送的短鏈措施。
推行夜間物流配送,可以避免交通阻塞,提高配送速度,降低配送成本。特別是對(duì)冷鏈?zhǔn)称返呐渌?,要求其盡可能要在相對(duì)較低的溫度條件下接卸貨物,若在白天擁擠不堪的交通環(huán)境下運(yùn)輸、卸車,既降低運(yùn)輸效率,又浪費(fèi)能源,還可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì),提高運(yùn)營成本。退貨成本也是配送中心物流成本中一個(gè)重要的組成部分,它往往占有相當(dāng)大的比重。退貨成本之所以成為主要的物流成本,是因?yàn)殡S著退貨會(huì)產(chǎn)生一系列的物流費(fèi)、退貨商品損傷或滯銷而產(chǎn)生的費(fèi)用以及處理退貨商品所需的人工費(fèi)用等各種事務(wù)性費(fèi)用,而退貨方如不承擔(dān)商品退貨產(chǎn)生的損失,將很隨意地退回商品,這就需要企業(yè)專門研究制定退貨的相關(guān)管理對(duì)策。在制度上還必須明確劃分產(chǎn)生退貨的責(zé)任。諸如,是發(fā)貨業(yè)務(wù)人員因?yàn)樯唐窋?shù)量、品種與顧客要求不一致而造成的退貨就應(yīng)該由發(fā)貨業(yè)務(wù)人員承擔(dān)相應(yīng)的損失;由于錯(cuò)誤配送而造成的退貨就應(yīng)當(dāng)由運(yùn)輸者承擔(dān)。物流配送主要包括了商流活動(dòng)、物流活動(dòng)和資金流活動(dòng)等。
商店物流配送的組織者是商品零售經(jīng)營者或者物資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。這些經(jīng)營者或者網(wǎng)點(diǎn)的主營業(yè)務(wù)是零售,一般規(guī)模都比較小,但經(jīng)營品種齊全,容易組織配送。方便性:家電配送作為一項(xiàng)增值服務(wù),必須較大限度地滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務(wù)。空間地域上,物流分銷體系細(xì)化和龐大家電連鎖經(jīng)營已經(jīng)細(xì)化出專業(yè)店、旗艦店、數(shù)碼店、手機(jī)店、網(wǎng)上店等多種渠道。物流系統(tǒng)出貨配送和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大。正如科特勒所說的那樣:如今的企業(yè)必須致力于以便利的方式來滿足顧客的需求,并盡力縮減顧客在服務(wù)的搜索、下訂單和收取上所花費(fèi)的時(shí)間和精力。分揀及配貨是配送不同于其它物流形式的有特點(diǎn)的功能要素,也是配送成敗的一項(xiàng)重要文持性工作。同城物流配送公司
物流配送按配送時(shí)間及數(shù)量劃分;定時(shí)配送;定量配送;定時(shí)定量配送;定時(shí)定量定點(diǎn)配送;即時(shí)配送。山西大件物流配送中心
配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié),這是因?yàn)樗瓦_(dá)貨和用戶接貨往往還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào),使配送前功盡棄。要圓滿地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算,還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等。在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,可以較大提高用戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種,但配送加工有它不同于一般流通加工的特點(diǎn),即配送加工一般只取決于用戶要求,其加工的目的較為單一。山西大件物流配送中心
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