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無人零售行業(yè)市場趨勢預(yù)測:智能化、便利化將成主流一、行業(yè)簡述無人零售,指在無營業(yè)員或服務(wù)員的情況下,消費(fèi)者通過自助交易形式完成購物過程的零售模式。其特點(diǎn)在于采用智能化技術(shù)和自助式設(shè)備,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù),提升運(yùn)營效率,降低成本。無人零售涵蓋了無人便利店、無人貨架、無人售貨機(jī)等多種形式,以其便捷性和創(chuàng)新性,正逐漸成為零售領(lǐng)域的新興力量。二、市場背景近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,無人零售市場逐漸崛起。政策方面,國家出臺了一系列支持零售創(chuàng)新和智能化發(fā)展的政策措施,為無人零售行業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障。同時(shí),資本市場的關(guān)注和投入也加速了無人零售行業(yè)的規(guī)?;瘮U(kuò)張。購物更加便捷、自主和個(gè)性化,消費(fèi)者的時(shí)間和精力得到了節(jié)約,購物體驗(yàn)更加愉悅。無錫無人超市加盟商
商品陳列:考慮商品種類、擺放和價(jià)格,以滿足目標(biāo)客戶群體的需求。合理的商品陳列可以方便顧客挑選,并合理定價(jià)以參與市場競爭。運(yùn)營管理:包括商品補(bǔ)貨、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、客服服務(wù)等??梢赃x擇自己運(yùn)營或委托專業(yè)的運(yùn)營公司。成本預(yù)算:開一家無人超市需要投入一定的成本,包括設(shè)備采購成本、裝修成本、房租成本、人員成本、運(yùn)營成本等。需要做好成本預(yù)算,并確保盈利能力。風(fēng)險(xiǎn)評估:無人超市是一項(xiàng)新興業(yè)態(tài),存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(如設(shè)備故障、數(shù)據(jù)安全等)、市場風(fēng)險(xiǎn)(如市場競爭加劇、政策變化等)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(如商品損耗、顧客投訴等)。需要對這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,并制定應(yīng)對措施。通過上述步驟,可以有效地規(guī)劃和開設(shè)一家無人超市。紹興無人超市加盟這種口口相傳的宣傳,進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對無人超市的認(rèn)可度和接受度。
曾幾何時(shí),電商的出現(xiàn)和崛起曾讓不少人驚呼“干掉線下”,如今再這么說肯定要被人笑話了。但不可否認(rèn),不少線下零售店的確在電商沖擊和成本高漲下經(jīng)營慘淡。如今以無人便利店為**的線下門店模式似乎要重新開疆拓土。從顛覆、合作再到回歸,經(jīng)歷了一個(gè)輪回的線下門店開始以無人便利店的形式***,只是這股風(fēng)到底是不是真的風(fēng)口,能刮多大多久?從未**掉的線下門店中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,從萌芽、蓬勃、蕭索,再到遍地開花,曾經(jīng)在人們眼中“虛無縹緲”的互聯(lián)網(wǎng)已深刻的改變了人們的生產(chǎn)、生活和社交方式。而對線下門店的沖擊則是從以淘寶、京東為**的電子商務(wù)平臺崛起開始的。
短短半年時(shí)間,無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭,還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司,都紛紛涌入無人店賽道??雌饋恚@又是一場腥風(fēng)血雨,不死不休的***,但我們會發(fā)現(xiàn),此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓,按兵不動。野草君所疑問的是,無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗(yàn)證”?同時(shí),在巨頭強(qiáng)勢資源和渠道的擠壓下,初創(chuàng)公司的機(jī)會又在哪里?然而,在野草君的采訪中,無人店新星們似乎并不care,24愛購CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為,零售市場是足夠大的,大到能同時(shí)養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司,甚至都能過得不錯(cuò)。感應(yīng)器能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測顧客的位置和行動,從而提供準(zhǔn)確的購物記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
首先,輻射半徑小,這就決定了無人便利店只能服務(wù)于周邊特定人群。其次,顧客的體驗(yàn)問題。對顧客而言,他們關(guān)心的是在購物過程中一旦出現(xiàn)問題該找誰,繽果盒子的**門店因高溫而暫停營業(yè)就反映了這一問題。***是技術(shù)問題,無人店技術(shù)仍處于探索早期,即便如AmazonGo,當(dāng)?shù)陜?nèi)過于擁擠時(shí)也可能面臨崩潰。AmazonGo相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表明,AmazonGo能夠完美運(yùn)營的條件是:店內(nèi)少于20人或當(dāng)消費(fèi)者移動緩慢時(shí)。這樣來看,無人便利店能否成為零售的一種趨勢仍然是一個(gè)值得探討和繼續(xù)觀察的問題。但不可否認(rèn)的是,在消費(fèi)升級的大背景下,線下門店正在重新崛起。零售業(yè)正從一個(gè)交易的時(shí)代,進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代,商家應(yīng)在線下店上精心布局,努力為消費(fèi)者營造出精神滿足感的消費(fèi)場景,這將是線下門店比較好的機(jī)會。無人超市作為新零售趨勢,對于購物體驗(yàn)的便捷性有著巨大的影響力。溫州安全無人超市
整個(gè)過程幾乎沒有人工干預(yù),提高了購物的效率和便利性。無錫無人超市加盟商
市民聲音“無人超市”不能只是“無人收銀”對于“無人超市”,記者采訪了幾位有相關(guān)購物體驗(yàn)的市民?!鸺夹g(shù)**終是為人服務(wù)的,希望“無人”不是噱頭,而是真正給消費(fèi)者帶來便利。如果說因?yàn)榧夹g(shù)加持增加了很多操作環(huán)節(jié),那就適得其反了。——市民姜先生35歲○相比有沒有人值守,我更關(guān)心價(jià)格。是不是真的把節(jié)省下的人力成本回饋到消費(fèi)者身上,要看商品的價(jià)格?!忻袂衽?6歲○支持新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。一切新事物都要經(jīng)過一個(gè)摸索、調(diào)整的階段,相信這種業(yè)態(tài)能越來越好,畢竟現(xiàn)在無接觸服務(wù)是趨勢?!忻耜惻?3歲○我還是更習(xí)慣與真人導(dǎo)購員交流。缺少了這種情感聯(lián)系,顧客的黏度也會隨著時(shí)間的推移而降低?!忻駝⑴?1歲○無人超市不能**停留在“無人收銀”。技術(shù)在不斷進(jìn)步,我們期待看到更多充滿想象力,且真正為市民帶來便利的消費(fèi)體驗(yàn)?!忻駞窍壬?2歲無錫無人超市加盟商