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無(wú)人超市具有以下好處:一、對(duì)消費(fèi)者的好處1.購(gòu)物自由:無(wú)人超市沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員的跟隨和打擾,消費(fèi)者可以自由地挑選商品,按照自己的節(jié)奏和喜好進(jìn)行購(gòu)物,享受更加輕松自在的購(gòu)物環(huán)境。購(gòu)物時(shí)間不受限制,24小時(shí)營(yíng)業(yè)的無(wú)人超市讓消費(fèi)者可以在任何時(shí)間滿足自己的購(gòu)物需求,無(wú)論是深夜突然需要購(gòu)買生活用品,還是清晨想購(gòu)買早餐,都能隨時(shí)前往無(wú)人超市購(gòu)物。2.快速結(jié)算:無(wú)人超市通常采用先進(jìn)的自助結(jié)算系統(tǒng),消費(fèi)者只需將商品放置在結(jié)算區(qū)域,系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品并計(jì)算價(jià)格,消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)支付等方式快速完成支付,無(wú)需排隊(duì)等待,**節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。結(jié)算過(guò)程簡(jiǎn)單明了,減少了因人工操作可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤,提高了結(jié)算的準(zhǔn)確性和效率。無(wú)人超市給予了消費(fèi)者更多的自主選擇權(quán)。臺(tái)州無(wú)人超市經(jīng)營(yíng)模式
“我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議?!倍未湓票硎荆瑸榇怂麄?cè)诘赇亙?nèi)設(shè)置了一本“意見簿”,消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中有不好的體驗(yàn)或者對(duì)店鋪改進(jìn)有建議的話,都可以寫在這個(gè)意見簿上。翻看意見簿,大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時(shí)和對(duì)云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營(yíng)模式不斷優(yōu)化期待未來(lái)多元體驗(yàn)“我們?cè)O(shè)想中,將來(lái)‘無(wú)人超市’的場(chǎng)景應(yīng)該是多元化的。通過(guò)增加門店的分布,使店鋪具有更多的功能性,比如可以是社區(qū)團(tuán)購(gòu)24小時(shí)的提貨場(chǎng)地,可以是消費(fèi)者的‘1小時(shí)快遞閃電倉(cāng)’,消費(fèi)者在家下單,一小時(shí)內(nèi)就會(huì)有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中。”段翠云坦言,“無(wú)人超市”雖然并不是新概念,但目前在濟(jì)南市場(chǎng)上依然屬于一個(gè)小眾的存在。近幾年在全國(guó)多地也有過(guò)很多案例嘗試,但很多并沒(méi)有批量開店?!吧唐窐?biāo)簽識(shí)別方式、云值守模式,很多技術(shù)上的投入使得建店成本過(guò)高,違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面,技術(shù)沒(méi)有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因??梢哉f(shuō),技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒(méi)有形成一個(gè)很好的交互?!敝貞c無(wú)人超市運(yùn)營(yíng)對(duì)于無(wú)人看管或難以監(jiān)管的地方,應(yīng)謹(jǐn)慎考慮。
2017年7月份的時(shí)候,在上海的街頭出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)***家24小時(shí)無(wú)人便利店,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在零售方面的空白?!盁o(wú)人便利店”這個(gè)概念**早來(lái)自國(guó)外的亞馬遜,使用智能機(jī)掃碼進(jìn)入,選購(gòu)的商品不需要排隊(duì)等候結(jié)帳。1、從資本投入的角度上看,極大地減少店里的人工成本,一個(gè)人可以管理10家店。2、從超市的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看,可以規(guī)?;瘡?fù)制,能力強(qiáng),多種形式并存。比如:無(wú)人便利店+O2O的直播模式(電商);無(wú)人便利店+廣告(店面外賣做直播廣告);無(wú)人便利店+消費(fèi)金融等等,未來(lái)可以做到N個(gè)+。
濟(jì)南街頭的“無(wú)人超市”。顧客自助掃碼付款。選購(gòu)商品。“無(wú)人超市”內(nèi)貨品陳列與普通便利店無(wú)異。**近,濟(jì)南街頭新開的幾家24小時(shí)“無(wú)人超市”吸引了不少市民的注意。經(jīng)歷了**的發(fā)生,各種“無(wú)接觸”新興業(yè)態(tài)興起,讓人不免好奇,這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是智能化發(fā)展的必然趨勢(shì),還是**只能作為個(gè)性化的存在?對(duì)此,廣大消費(fèi)者又是什么態(tài)度?掃碼進(jìn)店自助繳費(fèi)以萊蕪區(qū)魯中東大街南側(cè)的一家“無(wú)人超市”為例,記者親身體驗(yàn)了一次“無(wú)障礙購(gòu)物”。與尋常的便利店不同的是,該“無(wú)人超市”的入口處是需要掃碼才能進(jìn)入的。門上張貼著二維碼和詳細(xì)的操作步驟,消費(fèi)者掃碼后按照規(guī)定步驟授權(quán),門就可以自動(dòng)打開。店里的貨架擺放和貨品陳列與其他便利店大體一致,只是沒(méi)有工作人員導(dǎo)購(gòu)和收銀。不再受限于傳統(tǒng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間,顧客可以根據(jù)自己的時(shí)間安排,隨時(shí)購(gòu)買所需商品。
智能化自動(dòng)化處理經(jīng)營(yíng)流程、降低或不存在人工干預(yù)的便利店無(wú)人超市便利店,是指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營(yíng)流程,通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動(dòng)化處理,且降低或不存在人工干預(yù)。2018年1月15日,山西省***家無(wú)人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店開始試營(yíng)業(yè)。國(guó)內(nèi)電商和零售企業(yè)迅速將目光轉(zhuǎn)向無(wú)人零售,與2016年亞馬遜首推無(wú)人便利店AmazonGo概念不無(wú)關(guān)系。“24小時(shí)營(yíng)業(yè)、沒(méi)有收銀員?!薄皰叽a開門、自主選購(gòu)、結(jié)算支付、解鎖出門”。。無(wú)人超市的運(yùn)作方式給顧客帶來(lái)了極大的便利和效率提升。舟山無(wú)人超市推薦廠家
要盡量選擇交通便利、人口密集的位置,如商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、學(xué)校等。臺(tái)州無(wú)人超市經(jīng)營(yíng)模式
從貨品價(jià)格來(lái)看,定價(jià)也基本與普通超市持平,部分商品略低于便利店價(jià)格。以記者經(jīng)常購(gòu)買的一款茶飲料為例,便利店售價(jià)每瓶5.5元,而“無(wú)人超市”售價(jià)4.8元;某品牌餅干便利店售價(jià)6元,該“無(wú)人超市”售價(jià)5.8元。選完商品之后,消費(fèi)者需要再掃一下結(jié)賬臺(tái)桌面上的“掃碼結(jié)賬二維碼”,進(jìn)入系統(tǒng)后逐一掃描商品碼,然后完成結(jié)賬。這時(shí),超市門自動(dòng)打開。值得一提的是,“無(wú)人超市”并不**“無(wú)人服務(wù)”。消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中,是全程在后臺(tái)工作人員的監(jiān)控下進(jìn)行的。購(gòu)物中遇到問(wèn)題,可以***時(shí)間呼叫“線上店員”。臺(tái)州無(wú)人超市經(jīng)營(yíng)模式