再來看另一個流派,類似自動售貨機的封閉型箱柜。24愛購CEO王鎮(zhèn)方認為,『如果讓人近距離接觸商品的話,那盜損一定存在,我們調(diào)研過的全球有人便利店的***率是1.5%,而無人店只會比有人店更多』,封閉型策略似乎也為無人店盜損問題提供了一個解決方案。王鎮(zhèn)方用《周易》中『慢藏誨盜,冶容誨***』來表示對開放式無人便利店的疑慮,『不要給別人***的環(huán)境或者是讓別人有***的動機,這就是你的不對而不是別人不對,我不看好開放式的場景也是基于這個原因?!荒壳埃@種形態(tài)上的區(qū)別似乎并沒有引起太大的關(guān)注,至于未來孰優(yōu)孰劣,還有待市場的驗證。無人超市的運作主要依靠感應(yīng)器和計算機視覺技術(shù)。溫州無人超市運營
在經(jīng)濟學中,我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出,如時間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”(SunkCost)。從經(jīng)濟學角度而言,無人超市的設(shè)備投入、房租、電費等實際上都屬于“沉沒成本”,大媽們來與不來,空調(diào)總是要開,電費一直存在,有或沒有人在里面,你的超市肯定也是窗明幾凈,還有房租費用每天都存在。仔細觀察所有的超市、商場都有沉沒成本的痕跡,只不過無人超市的沉沒成本,占總營業(yè)成本的大部分,此商業(yè)模式更為突出一些。由于天氣酷熱,把人們“逼進”室內(nèi)的,理論上是盡可能地吸引住客戶,并延長的停留時間,產(chǎn)生購買欲望,誘發(fā)購買的行為,就可以減少沉沒成本的支出,增加利潤。但是,這些乘涼、避暑的人們會不會在此產(chǎn)生銷售額不得而知,現(xiàn)實又是否達到“理想購買”,很大程度上與個人的素質(zhì)及其他因素有一定的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,學會及時更新觀念或許是更為主要。上海無人超市合作消費者可以根據(jù)自己的需求和喜好自由選擇商品,并且隨時添加和刪除商品。
大學時期,當***一節(jié)課結(jié)束,學生們都會到教育超市買上一瓶冰鎮(zhèn)飲料和幾袋零食,回到宿舍享受“滿漢全席”;上班后,超市的一杯咖啡、一個面包,成為早餐標配。學?;蜣k公樓附近的便利店,也成為每個學子和上班族的“堅實后盾”。不過,當趕著上課上班時,排隊等待支付時的每一秒都變得十分漫長,大家恨不得拿上商品就走。如今這一想法不只存在于腦海中,沒有店員、不用掃碼、拿上商品就能離開的AI無人超市,落地上海的學校、寫字樓、園區(qū)等多個場景。3D視覺、深度學習、多傳感融合的三大技術(shù),是AI無人超市的“決勝三招”。
此外,無人零售市場還呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。如與線上平臺深度融合,實現(xiàn)線上線下一體化運營;拓展到更多細分領(lǐng)域和場景,如校園、機場、醫(yī)院等;以及利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實現(xiàn)精細營銷和個性化服務(wù)等。這些趨勢預示著無人零售行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和機遇。根據(jù)博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024-2030年中國無人零售市場深度調(diào)研與投資前景研究報告》表明:2016年至2023年期間,中國無人零售市場規(guī)模呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。2014年的市場規(guī)模*為108.3億元,至2023年將的超過400億元,年增長率保持在10%以上。盡管因為**等原因,同比增長率在某些年份有所波動,但整體增長勢頭強勁。同時,無人超市的技術(shù)創(chuàng)新也給消費者帶來了個性化的服務(wù),使得購物更加符合自己的需求和喜好。
市民聲音“無人超市”不能只是“無人收銀”對于“無人超市”,記者采訪了幾位有相關(guān)購物體驗的市民?!鸺夹g(shù)**終是為人服務(wù)的,希望“無人”不是噱頭,而是真正給消費者帶來便利。如果說因為技術(shù)加持增加了很多操作環(huán)節(jié),那就適得其反了?!忻窠壬?5歲○相比有沒有人值守,我更關(guān)心價格。是不是真的把節(jié)省下的人力成本回饋到消費者身上,要看商品的價格?!忻袂衽?6歲○支持新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。一切新事物都要經(jīng)過一個摸索、調(diào)整的階段,相信這種業(yè)態(tài)能越來越好,畢竟現(xiàn)在無接觸服務(wù)是趨勢?!忻耜惻?3歲○我還是更習慣與真人導購員交流。缺少了這種情感聯(lián)系,顧客的黏度也會隨著時間的推移而降低?!忻駝⑴?1歲○無人超市不能**停留在“無人收銀”。技術(shù)在不斷進步,我們期待看到更多充滿想象力,且真正為市民帶來便利的消費體驗?!忻駞窍壬?2歲感應(yīng)器能夠?qū)崟r監(jiān)測顧客的位置和行動,從而提供準確的購物記錄和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。宿遷無人超市售后保障
隨著無人超市行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。溫州無人超市運營
通過手機掃碼或是手機注冊+刷手后,走進一個“盒子”,挑選自己需要的商品,隨后將商品放置在自助結(jié)算臺上,***實現(xiàn)“東西拿了就走”……這是繼“共享”風潮之后,新零售概念帶給人們的巨大沖擊,原來購物還可以這樣。眾所周知,無人超市主打的特色是“無人”二字,沒有售貨員、沒有收銀員、也沒有保安及服務(wù)人員,所有的程序都需要一個人自助完成。這個行為看似“一氣呵成”卻隱隱地給人一種冷冰冰的感覺,少了些許溫度。在我們的日常購物習慣中,超市**熱鬧的時間段是晚上7點到8點半,這個時間段,人群熙攘,各種聲音此起彼伏,環(huán)境雖然嘈雜,卻帶著十足的人氣??扇魮Q成幾十平方米的“盒子”,或許你很難想象它能夠拼接出一個怎樣的生活場景。溫州無人超市運營