項目組織過程資產(chǎn):是用于執(zhí)行和治理項目的正式和非正式計劃、政策、程序及知識庫,還包括經(jīng)驗教訓(xùn)和歷史信息、工作模板、工作指南、驗收標(biāo)準(zhǔn)、流程、風(fēng)險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)、項目檔案等。是任何或全部與工作過程相關(guān)的資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)是能給組織帶來價值和收益的,可以促進(jìn)項目的成功。在整個項目進(jìn)行過程中,任何人都有責(zé)任積累組織過程資產(chǎn)。過程、政策和程序:在你所在的項目組織中,會有基于這個項目的過程、政策和程序,對于項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員來說,這是可以添加和修改的。模板:模板可能用于規(guī)定你和你的團(tuán)隊在常規(guī)基礎(chǔ)上需要編寫的信息。它們用統(tǒng)一的格式記錄這些信息,以便讀者知道他們在看什么并且能隨著時間和跨項目比較|進(jìn)展。項目檔案:審視以前類似項目的項目檔案可以為制定成本和持續(xù)時間的估算以及識別假設(shè)條件和風(fēng)險提供一個很好的起點。經(jīng)驗教訓(xùn):是主觀總結(jié)出來的成功與失敗之處,可以為未來的項目所使用。項目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。湖南項目采購管理
為了確保項目預(yù)算有資金保證,項目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進(jìn)度計劃,項目各個階段(月、周)資金支出“變化”較大,從企業(yè)整體角度看,會對企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動資金留少了,很可能造成項目資金鏈緊張甚至斷裂;如果留多了,又會降低企業(yè)利潤率(未投入價值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤)。所以高層管理者往往會要求項目經(jīng)理平衡各時間段的資金支出,這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時候為了平衡資金支出的水平,可以在項目進(jìn)度計劃中增加強(qiáng)制的日期來限制資金的支出。項目相關(guān)方管理流程項目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考,項目管理知識領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項目的思路。
項目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項目狀況,保證項目推進(jìn)的過程。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異,這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方,傳遞正確的項目信息;也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等,掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風(fēng)險管理:管控項目風(fēng)險和機(jī)會,提高項目成功的可能性的過程。風(fēng)險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的,所以,風(fēng)險管理通常是迭代的,風(fēng)險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險管理的重點是風(fēng)險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制;風(fēng)險管理流程、項目風(fēng)險定性分析和定量分析、風(fēng)險分類和風(fēng)險應(yīng)對、整體項目風(fēng)險、整合式風(fēng)險管理是考試重點難點之一。
管理質(zhì)量是確保團(tuán)隊在執(zhí)行項目工作時能夠和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致,管理質(zhì)量有時也叫做“質(zhì)量保證”,項目管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)管理質(zhì)量,由單獨(dú)于項目以外的質(zhì)量保證部門提供支持。質(zhì)量保證通常使用控制質(zhì)量過程中產(chǎn)生出的一些測量數(shù)據(jù)來回答以下的問題:管理質(zhì)量過程既要審查規(guī)劃質(zhì)量管理過程制定的質(zhì)量測量指標(biāo)是否合理,同時也要根據(jù)質(zhì)量測量指標(biāo)設(shè)定控制質(zhì)量過程對項目可交付成果進(jìn)行測試的場景。管理質(zhì)量過程還需要用到控制質(zhì)量過程輸出的質(zhì)量控制測量結(jié)果,一方面,要基于質(zhì)量控制測量結(jié)果評估和分析項目可交付成果和過程是否滿足了項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求;另一方面,還要通過對質(zhì)量控制測量結(jié)果的審查,來確定控制質(zhì)量過程的操作是否正確,測量結(jié)果是否正確。項目管理的范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量四個要素構(gòu)成項目管理的鐵三角。
制約因素是在項目過程中,限制了團(tuán)隊成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款、項目工期和預(yù)算等。提前識別和澄清項目的制約因素,可以讓相關(guān)方對項目有合理的期望值。比如,業(yè)主針對隧道施工工作,要求交付工期緊張。為了滿足工期要求,業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐。但是,由于隧道作業(yè)面的空間限制,不能容許太多的資源同時作業(yè)。所以,隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素,因為這個制約因素,更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值。這樣,業(yè)主就會理解工期不能實現(xiàn)的原因,對隧道的施工工期就有了合理的期望值。成本管理是對成本進(jìn)行估算、規(guī)劃、預(yù)算、跟蹤和控制的過程。北京PMP網(wǎng)課
項目整合追求的就是項目的“五官端正”。湖南項目采購管理
質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動的實施,如果是項目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時,審查資源管理計劃。進(jìn)度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導(dǎo)采購管理的過程,如果采購管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購管理計劃。湖南項目采購管理