質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因為質量管理會涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術，項目經理在日常工作中對這些內容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項目質量管理的工作內容，把質量管理涉及的質量活動梳理如下：客戶確定質量需求、團隊理解并澄清客戶的質量需求、團隊確定如何做才能滿足客戶的質量需求、項目經理遵循公司的質量原則、標準，制定本項目的質量原則、標準、項目經理創(chuàng)建本項目的其他所需的過程、團隊執(zhí)行質量工作。范圍管理是項目管理中較重要的活動。陜西PMP考試

PMP項目啟動是有原因的：任何一個項目的啟動，都不會無緣無故的；都有發(fā)起的原因。一般來說，項目啟動的原因（也叫項目的驅動因素）有以下四種典型——創(chuàng)新與創(chuàng)造：滿足相關方的要求，客戶需求或市場機會；社會責任：符合監(jiān)管要求，法律要求或社會要求；轉型與變革：改變組織中的業(yè)務和/或技術策略；復制與持續(xù)改進：改進現有產品，流程或服務或增加新產品，流程和服務。當你在回答考試的問題的時候，你可以把自己當做是一個大項目的項目經理。而這個項目是一個新的項目（對于組織來說，以前從來沒有做過），團隊成員比較多，來自不同的國家，項目持續(xù)時間超過1年，預算很大。貴陽高效項目管理項目章程的關鍵要素主要包括——項目的目的。

PMP全稱是ProjectManagementProfessional（項目管理專業(yè)人士），是由PMI在全球推行的項目管理職業(yè)資格認證，在全球得到了普遍的認可和應用，是項目管理專業(yè)影響力較大的職業(yè)資格認證之一。由PMI組織編寫的PMBOK?是PMI官方指定的教材，為項目經理提供了專業(yè)的理念、思路、工具和方法，為專業(yè)人士而設計。學項目管理有很多方式。看書可以學，實踐中也能學。但是通過PMP認證培訓和考試是幫助項目經理更快提升項目管理能力的路徑之一。世紀良好推薦您“學”、“習”、“分享”。學指的是看書、聽課、做題；習指的是實踐與思考。學而不習您會比較難深度理解項目管理精髓，而不經過專業(yè)的培訓，您很難快速成長。培訓較大的好處是縮短你在實踐中探索的時間。而樂于分享的人，更容易建立自己的影響力。

在學習項目管理時要掌握每一種策略的特點，PMP考試中通常會描述一種情景，讓考生選擇對應的策略；影響管理的題目比較多的形式是題目描述一種解決影響的具體做法，讓考生判斷是哪一種策略；在應對影響時，需要當事人參與，第1選擇合作策略。會議是項目經理分享項目信息、解決問題、促進相關方相互了解的重要方式?？茖W有效的會議管理可以幫助項目經理提高會議效率，達成預期的目標。明確會議的主題和議程，并發(fā)送給與會人員；邀請只有跟會議有關的人員參加會議；明確會議的開始和結束時間，并嚴格遵守；在會議中引導參會者解決問題，達成共識；在會議中，適時的切換討論的主題；確定和記錄會議上未決問題責任人和問題解決時間；在合理的時間內發(fā)放會議紀要，并對響應的行動進行跟蹤。產品管理主要是從產品創(chuàng)意到產品實現到退出市場的的產品全生命周期管理，其中包括不同階段的項目和運營。

質量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經理和項目團隊需要制定具體可操作的質量測量指標以便在項目完成后，基于這些指標對項目的成果進行質量測量。項目經理既要根據項目質量標準和要求制定項目產品的測量指標，也應該制定項目管理過程的測量指標。質量測量指標可以是：變更的數量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數量、失敗率、可靠性、可維護性。項目成本效益分析：本過程的工具技術。采取任何行動時，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關系，以便于所采取的行動既有效又經濟。項目經理會在收益和成本之間進行權衡以決定項目的質量水平。正如在項目整合管理中提到的，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會包括評估潛在采購的成本和收益。項目進度管理：使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關鍵之一。多項目管理措施

在實際項目管理中，成本管理往往涉及較多的財務知識。陜西PMP考試

項目、項目集、項目組合和運營——項目：為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目集：一組相互關聯且被協(xié)調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理：關注產品或服務的的持續(xù)生產和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據企業(yè)戰(zhàn)略進行價值決策。運營重在持續(xù)運作，追求商業(yè)價值實現。陜西PMP考試