一個項目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢,但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來,并按照時間段分配得到項目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個項目的完工預(yù)算,也可以是各個階段的完工預(yù)算。項目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進(jìn)行管理里,一個維度是沿WBS自下而上匯總,從而得到項目總體預(yù)算;另一個維度是按照進(jìn)度計劃匯總,從而得到各個時間段內(nèi)的項目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項目都是前期(籌備、規(guī)劃)花錢少,中期(實(shí)際執(zhí)行)花錢多,收尾時花錢又少,所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項目總預(yù)算則是整個項目“一共”要花費(fèi)的資金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是階梯線)。項目風(fēng)險管理:管控項目風(fēng)險和機(jī)會,提高項目成功的可能性的過程。長沙PMP網(wǎng)課
質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動的實(shí)施,如果是項目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時,審查資源管理計劃。進(jìn)度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導(dǎo)采購管理的過程,如果采購管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購管理計劃。PMP理論考試培訓(xùn)服務(wù)商項目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。
項目經(jīng)理需要考慮質(zhì)量與范圍、進(jìn)度、成本、資源和風(fēng)險的關(guān)系,只要上述制約的任何一個發(fā)生變化,都要考慮都質(zhì)量的影響。作為規(guī)劃質(zhì)量過程的主要輸出,目的是指導(dǎo)項目團(tuán)隊如何實(shí)施質(zhì)量管理活動來滿足項目質(zhì)量要求。質(zhì)量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下:應(yīng)用在項目中的質(zhì)量實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn),這里的標(biāo)準(zhǔn)通常是針對通用的標(biāo)準(zhǔn)。比如,國家某個標(biāo)準(zhǔn)、歐洲某個標(biāo)準(zhǔn)或者美國某個標(biāo)準(zhǔn)等。項目的質(zhì)量目標(biāo)是什么;在質(zhì)量管理過程中相關(guān)方的角色和職責(zé);哪些可交付成果或過程需要進(jìn)行審查;通過哪些過程來確保質(zhì)量;通過哪些過程來確保質(zhì)量;哪些度量指標(biāo)來測量質(zhì)量;
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):這是項目管理中的一個重要概念,用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,從而明確項目的整體工作和各個子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作,并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制??刂品秶?,屬于監(jiān)控過程組。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)的變更,以確保項目范圍是按照我們的期望來實(shí)施。WBS要求將項目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作,并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。比如,旅行社是否按照我們計劃的旅游景點(diǎn)安排行程,如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn),需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。項目管理主要是任務(wù)管理,側(cè)重的是如何實(shí)現(xiàn)這些需求,交付某一個產(chǎn)品或服務(wù)。
在制定項目章程過程出了輸出項目章程外,還輸出了假設(shè)日志。在本過程假設(shè)日志里會記錄項目上高層級的假設(shè)條件和制約因素。假設(shè)日志需要在項目的過程中定期的審查和更新。假設(shè)條件是在基于當(dāng)前信息,被認(rèn)為是正確、真實(shí)的信息。比如,在規(guī)劃暑期旅行時,假設(shè)天不下雨,我們將會參加當(dāng)?shù)鼐用竦幕鸢压?jié)。但我們不能肯定天不下雨,這是存在不確定性的。如果天不下雨,旅程將按照計劃實(shí)施,如果天下雨了,參加火把節(jié)的安排將會受到影響。在項目過程中,如果做得假設(shè)條件越多,項目風(fēng)險將會越大。需要對假設(shè)條件進(jìn)行定期審核,以便于提前確定假設(shè)的真?zhèn)?。為了確保項目預(yù)算有資金保證,項目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。成都PMP網(wǎng)課
范圍管理是項目管理中較重要的活動。長沙PMP網(wǎng)課
項目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考,項目管理知識領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項目的思路。這會使你考慮問題非常多方面。整合管理是項目經(jīng)理的主要工作。整合者是項目經(jīng)理的主要角色。整合管理貫穿項目全過程。這一部分歷來是實(shí)踐和考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)。整合管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造項目章程和一個可行的項目計劃,監(jiān)測和控制所有項目工作,管理變更,直到項目結(jié)束。明確工作內(nèi)容,確保做且只做完成項目所需的全部工作的過程。范圍管理是項目管理中較重要的活動,所有項目工作是以它為基礎(chǔ)開展的;范圍管理重點(diǎn)工作是創(chuàng)建按可交付成果分解的WBS;控制范圍和管理范圍變更等內(nèi)容一向是考試重點(diǎn)之一。長沙PMP網(wǎng)課