項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項(xiàng)目的工作邊界，明確哪些是項(xiàng)目需要做的工作，哪些不是項(xiàng)目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時(shí)，當(dāng)項(xiàng)目范圍變更的時(shí)候，需要管理范圍的變更，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果項(xiàng)目開始，范圍是明確的，項(xiàng)目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項(xiàng)目范圍開始時(shí)不明確，則需要通過未完成項(xiàng)來定義項(xiàng)目需求。在每個(gè)迭代前，通過對(duì)需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實(shí)施范圍的控制和對(duì)可交付成果的驗(yàn)收。項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動(dòng)，滿足項(xiàng)目需求。合肥IT項(xiàng)目管理
在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理時(shí)要掌握每一種策略的特點(diǎn)，PMP考試中通常會(huì)描述一種情景，讓考生選擇對(duì)應(yīng)的策略；影響管理的題目比較多的形式是題目描述一種解決影響的具體做法，讓考生判斷是哪一種策略；在應(yīng)對(duì)影響時(shí)，需要當(dāng)事人參與，第1選擇合作策略。會(huì)議是項(xiàng)目經(jīng)理分享項(xiàng)目信息、解決問題、促進(jìn)相關(guān)方相互了解的重要方式?？茖W(xué)有效的會(huì)議管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高會(huì)議效率，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。明確會(huì)議的主題和議程，并發(fā)送給與會(huì)人員；邀請(qǐng)只有跟會(huì)議有關(guān)的人員參加會(huì)議；明確會(huì)議的開始和結(jié)束時(shí)間，并嚴(yán)格遵守；在會(huì)議中引導(dǎo)參會(huì)者解決問題，達(dá)成共識(shí)；在會(huì)議中，適時(shí)的切換討論的主題；確定和記錄會(huì)議上未決問題責(zé)任人和問題解決時(shí)間；在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)放會(huì)議紀(jì)要，并對(duì)響應(yīng)的行動(dòng)進(jìn)行跟蹤。成都在線PMP進(jìn)度管理的重點(diǎn)是將工作包分解為活動(dòng)之后，將它們排序、估算資源與工期。
質(zhì)量成本是在項(xiàng)目管理的過程中，在質(zhì)量方面所花費(fèi)的成本。例如：在項(xiàng)目實(shí)施前，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)工作進(jìn)行流程化等的成本；在項(xiàng)目進(jìn)行中，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試和檢查的成本；在項(xiàng)目過程中或完成后，因?yàn)橘|(zhì)量不合格的返工、報(bào)廢、召回和保修等的成本，這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本；非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題后所帶來的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過程的工具。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個(gè)不同變量之間的關(guān)系。
在PMP考試中，有時(shí)也叫“專業(yè)人士訪談”。項(xiàng)目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對(duì)面的訪談。面對(duì)面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對(duì)象在心態(tài)上比較開放，愿意把自己的需求表達(dá)出來。當(dāng)然，訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對(duì)被訪者進(jìn)行引導(dǎo)，以便能收集更多方面更真實(shí)的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會(huì)選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢(shì)就是受眾比較多，調(diào)查很難多方面深入。PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的：任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，都不會(huì)無緣無故的；都有發(fā)起的原因。
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理中一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)的過程，規(guī)劃工作主要在規(guī)劃階段完成，但在整個(gè)項(xiàng)目期間要不斷的完善和更新。制定計(jì)劃時(shí)，首先要確定項(xiàng)目生命周期類型、開發(fā)方法和管理過程的裁剪，然后項(xiàng)目經(jīng)理要基于不同的生命周期類型來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。為了使計(jì)劃更加合理，鼓勵(lì)所有相關(guān)方參與計(jì)劃的制定。成員負(fù)責(zé)制定相關(guān)工作的計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合。在計(jì)劃完成并獲得相關(guān)方批準(zhǔn)后，再對(duì)計(jì)劃變更，就需要通過整體變更控制過程進(jìn)行審批。在計(jì)劃的變更獲得審批后，首先要對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行更新，保證項(xiàng)目管理計(jì)劃是新的版本。項(xiàng)目治理與組織戰(zhàn)略——組織級(jí)項(xiàng)目管理（OPM）。PMP哪個(gè)機(jī)構(gòu)好
項(xiàng)目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的生命線，質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目來說也是管理的底線。合肥IT項(xiàng)目管理
質(zhì)量測(cè)量是項(xiàng)目管理中不可缺少的一部分。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要制定具體可操作的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)以便在項(xiàng)目完成后，基于這些指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行質(zhì)量測(cè)量。項(xiàng)目經(jīng)理既要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求制定項(xiàng)目產(chǎn)品的測(cè)量指標(biāo)，也應(yīng)該制定項(xiàng)目管理過程的測(cè)量指標(biāo)。質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)可以是：變更的數(shù)量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率、可靠性、可維護(hù)性。項(xiàng)目成本效益分析：本過程的工具技術(shù)。采取任何行動(dòng)時(shí)，都可以分析所采取行動(dòng)的成本和行動(dòng)后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動(dòng)既有效又經(jīng)濟(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在收益和成本之間進(jìn)行權(quán)衡以決定項(xiàng)目的質(zhì)量水平。正如在項(xiàng)目整合管理中提到的，這個(gè)工具也用于對(duì)項(xiàng)目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會(huì)包括評(píng)估潛在采購的成本和收益。合肥IT項(xiàng)目管理