項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項目經(jīng)理的應該多數(shù)時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應該能通過溝通管理相關(guān)方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險分類和風險應對、整體項目風險、整合式風險管理是考試重點難點之一。PMP考試出題從過去強調(diào)的5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）。項目相關(guān)方管理是什么

工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進行分解，從而明確項目的整體工作和各個子任務之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執(zhí)行控制?？刂品秶瑢儆诒O(jiān)控過程組。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài)，管理范圍基準的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執(zhí)行控制。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程，如果同事要增加景點或減少景點，需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。海南項目相關(guān)方管理監(jiān)控過程的目的是使項目能按照變更以后的較新計劃開展。

為什么要學習PMP？在全球商業(yè)環(huán)境迅速變化、市場競爭日益激烈、重大項目越來越多、項目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下，所有企業(yè)都需要能獨擋一面、一次性把項目做成功的項目經(jīng)理。21世紀，項目管理是所有管理者和領(lǐng)導的必備技能，人人都應該是項目經(jīng)理。人人都應該學習項目管理。學習國際通行的管理項目管理方法，是管理國際化、管理規(guī)范化的必由之路、是快速培養(yǎng)團隊、培養(yǎng)骨干的需要、是建立共同工作語言的需要、是保證每個項目結(jié)果的需要、更是企業(yè)積累組織過程資產(chǎn)必要、是打造企業(yè)項目管理主要競爭力的需要、是提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。

為了確保項目預算有資金保證，項目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進度計劃，項目各個階段（月、周）資金支出“變化”較大，從企業(yè)整體角度看，會對企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動資金留少了，很可能造成項目資金鏈緊張甚至斷裂；如果留多了，又會降低企業(yè)利潤率（未投入價值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤）。所以高層管理者往往會要求項目經(jīng)理平衡各時間段的資金支出，這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時候為了平衡資金支出的水平，可以在項目進度計劃中增加強制的日期來限制資金的支出。項目整合管理是項目管理的主要領(lǐng)域，沒有整合就談不上項目的成功，項目經(jīng)理較重要的角色就是整合。

項目進度管理：使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關(guān)鍵之一。進度延期是多數(shù)企業(yè)的痛難點。進度管理的重點是將工作包分解為活動之后，將它們排序、估算資源與工期；識別關(guān)鍵路徑上的活動并加以管理；如何計算和壓縮工期歷來是必考內(nèi)容。項目成本管理：確保項目在批準的預算內(nèi)完成的過程。成本是項目管理中的一個重要的約束條件和管理目標，成本管理是對成本進行估算、規(guī)劃、預算、跟蹤和控制的過程。成本管理難點在于搞清楚與掙值相關(guān)的一些績效指標的含義和計算公式。整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。杭州項目成本管理

項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。項目相關(guān)方管理是什么

項目管理中規(guī)劃成本管理過程和規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進度管理類似——它們都是針對對應領(lǐng)域的管理過程實施進行指導。在成本管理中，規(guī)劃成本管理制定成本管理計劃指導識別如何對成本進行計劃、管理和控制。考生需要注意的是，雖然本過程的輸入有“進度管理計劃”（而規(guī)劃進度管理的輸入并沒有“成本管理計劃”），但這并不意味著這些計劃的制訂有一定意義上的先后次序（對于某些進度驅(qū)動型的項目或許如此，但這并不是所有項目的共同特征）。事實上，“如何管理成本、進度、范圍、風險”這些往往須要協(xié)同考慮。項目相關(guān)方管理是什么