項目、項目集、項目組合和運營——項目：為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目集：一組相互關聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理：關注產(chǎn)品或服務的的持續(xù)生產(chǎn)和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行價值決策。運營重在持續(xù)運作，追求商業(yè)價值實現(xiàn)。項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質量管理過程的工作內(nèi)容。IT項目管理課程

項目治理與組織戰(zhàn)略——組織級項目管理（OPM）。組織級項目管理（OPM）作為項目、項目集、和項目組合管理以及其他組織實踐的指導和驅動力，它是一個框架使組織能夠更加聚焦于整體的戰(zhàn)略。組織級項目管理為項目組合、項目集、項目、以及組織的其他工作的優(yōu)先級排序、管理、執(zhí)行和度量提供了指導，并使其能夠較終達成戰(zhàn)略目的和渴望的效益。組織治理：指的是組織的整體結構。組織治理通常由董事會和企業(yè)高層負責。組織治理包括工作如何執(zhí)行以滿足高層的戰(zhàn)略目標所制定的策略和程序。在一個組織中可能會有多個層級的治理。指導委員會的職責是確保組織中的工作符合外部（相關部門和監(jiān)管）及內(nèi)部的標準和需求。內(nèi)部需求包括項目組合、項目集和項目工作的策略和程序。每一個組織都是不同的。項目治理：指的是整個組織內(nèi)執(zhí)行項目工作的框架。項目治理會通過項目管理辦公室（PMO）進行建立和管理。項目治理可能會涉及關于創(chuàng)建和執(zhí)行與風險、資源、溝通和變更管理有關的程序和政策。湖北PMP考試項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。

項目管理辦公室（PMO）是對項目進行集中管理的組織部門。它的職責與形式通常根據(jù)組織的需求來決定，主要職能是：管理共享資源、識別較佳實踐、指導與培訓、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項目管理政策、程序、標準、流程、模板的制定；協(xié)調(diào)項目之間的溝通；是項目中的重要相關方和關鍵決策者，通常它也承擔組織級的項目管理工作，管理項目組合、項目集、項目的績效考評，它也是項目經(jīng)理的資源池。PMO通常會有幾種形式，包括：支持型：支持型PMO為組織管理項目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗教訓，它對于項目的控制能力是非常低的?？刂菩停嚎刂菩偷腜MO為組織如何管理項目提供了支持和指導，為相關人員培訓項目管理的知識和項目管理軟件，協(xié)助使用特殊的項目管理工具，以及確保和組織實踐的一致性。它對于項目的控制能力是適度的。指令型：指令型的PMO為不同的項目提供了項目經(jīng)理，對于這些項目負有責任；所有的項目、或者一定大小的項目都會通過PMO來管理。它對于項目有較高的控制權。

項目管理數(shù)據(jù)與信息——項目中需要收集、分析和轉化大量的數(shù)據(jù)，并在項目團隊內(nèi)共享。在各個過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結合相關背景的分析、匯總，并加工成項目信息。信息通過口頭或書面形式進行傳達，或以各種格式的報告存儲和分發(fā)。工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報告——工作績效數(shù)據(jù)：是關于項目的原始數(shù)據(jù)和事實。工作績效信息：是項目原始數(shù)據(jù)經(jīng)過分析之后，得到的項目有用的信息。工作績效信息可以包括可交付成果的狀態(tài)，變更請求的狀態(tài)，和項目時間和成本預測等。工作績效報告：為了制定決策、解決問題、采取行動而匯總工作績效信息形成的項目文件。成本管理計劃是本過程的輸出，是項目管理計劃的一個子計劃。

質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因為質量管理會涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術，項目經(jīng)理在日常工作中對這些內(nèi)容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項目質量管理的工作內(nèi)容，把質量管理涉及的質量活動梳理如下：客戶確定質量需求、團隊理解并澄清客戶的質量需求、團隊確定如何做才能滿足客戶的質量需求、項目經(jīng)理遵循公司的質量原則、標準，制定本項目的質量原則、標準、項目經(jīng)理創(chuàng)建本項目的其他所需的過程、團隊執(zhí)行質量工作。PMP認證培訓和考試是幫助項目經(jīng)理更快提升項目管理能力的路徑之**上PMP培訓哪家正規(guī)

項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關聯(lián)性。IT項目管理課程

成本管理是項目管理的主要，因為成本管理不好，會直接影響到項目的效益，進而影響到項目目的的達成。在項目管理中，成本指的是項目活動或其組成部分的貨幣價值或價格，包括實施、完成或創(chuàng)造該活動或其組成部分所需資源的貨幣價值。項目成本管理和項目進度管理有很多類似的地方，在項目進度管理中會將WBS中的工作包分解成活動，進度管理會針對活動進行持續(xù)時間估算，成本管理會針對活動進行成本估算。它們的差別是，進度管理需要基于活動之間的邏輯關系來分析和計算項目工期，而項目成本管理只要將每一個活動的成本進行累加就可以得到整個項目成本。IT項目管理課程