什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點——獨特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關(guān)系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結(jié)項的項目還是中途終止的項目，都應(yīng)該有項目的收尾工作。項目驅(qū)動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達到的理想狀態(tài)。項目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務(wù)指標來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。PMP考試出題從過去強調(diào)的5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）。山東在線PMP

在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。PMP理論考試培訓(xùn)哪家專業(yè)項目進度管理：使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關(guān)鍵之一。

項目范圍管理過程中的規(guī)劃范圍管理，屬于規(guī)劃過程組。制定需求管理計劃指導(dǎo)需求管理過程，并制定范圍管理計劃指導(dǎo)范圍管理過程。比如，通過什么方式什么時候完成需求的收集，從哪些方面（成本、工作時間影響、季節(jié)等）確定需求的優(yōu)先級；如果變更范圍（比如旅行目的地等）應(yīng)該如何審批等。收集需求，屬于規(guī)劃過程組。詳細收集項目相關(guān)方的需求，并將需求記錄下來文檔化。向公司相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)收集他們對旅行的預(yù)算、旅行的期望等需求；針對同事對公司旅行安排收集大家對目的地、住宿、交通等的要求。定義范圍，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析收集需求過程收集到具體需求，詳細定義本次旅行的方案和需要做的工作內(nèi)容。通過收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景點等進行溝通協(xié)調(diào)，較終確定旅游的目的（哪幾個景點）、住哪家酒店、幾點出發(fā)等工作內(nèi)容。

項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。正式確立項目在組織中的存在，并給項目經(jīng)理“名份”。這個過程要給項目編寫項目章程這個“法律”文件，正式批準項目，并任命和授權(quán)項目經(jīng)理。制定項目管理計劃，屬于規(guī)劃過程組。制定一個綜合性的項目文件，指導(dǎo)項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。指導(dǎo)與管理項目工作，屬于執(zhí)行過程組。通過執(zhí)行項目管理計劃的工作和批準的變更請求，生成可以獲得驗收的項目可交付成果，實現(xiàn)項目的目標。管理項目知識，屬于執(zhí)行過程組。利用舊知識，生成新知識，推動項目的成功。PMI特別強調(diào)知識管理對單個項目成功和組織項目管理應(yīng)用的重要性。監(jiān)控項目工作，屬于監(jiān)控過程組。在項目全過程收集項目信息，監(jiān)督項目績效，采取合適的措施，確保項目項目能按照計劃實施。實施整體變更控制，屬于監(jiān)控過程組。整個項目期間集中協(xié)調(diào)和管理變更請求，確保項目中的變更對項目有利。結(jié)束項目或階段，屬于收尾過程組。確保項目或階段達到退出標準，并實施相關(guān)的收尾活動。PMP項目啟動是有原因的：任何一個項目的啟動，都不會無緣無故的；都有發(fā)起的原因。

項目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個方面——項目管理計劃的制定，制定的不是任何單一計劃，而是綜合性計劃，既要關(guān)注單個方面計劃的內(nèi)容，又要考慮其他要素對計劃的影響；項目變更管理，需要關(guān)注項目任何一方面要素變更時對項目的綜合影響；項目執(zhí)行過程中相關(guān)方期望的管理，需要平衡各相關(guān)方在項目的期望和利益。項目章程的責(zé)任、理解、關(guān)鍵要素及其作用，并理解沒有項目章程不開始一個項目的重要理念。掌握制定項目章程的工具技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、焦點小組、影響管理、引導(dǎo)、決策、會議管理。管理過程涉及的工具技術(shù)的特點及適用情景是PMP考試中的重點。PMP理論考試培訓(xùn)哪家專業(yè)

項目整合追求的就是項目的“五官端正”。山東在線PMP

項目質(zhì)量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質(zhì)量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動達到項目質(zhì)量標準。本過程關(guān)注于標準的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計劃和項目的質(zhì)量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結(jié)果進行質(zhì)量檢查，確定項目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對結(jié)果的檢查。山東在線PMP