工作過程中的管理理念和方法其實,對于大多數(shù)企業(yè)而言, CRM管理與 ERP管理都存在著很多相似之處。所以當你要把二者進行對比的時候,你就會發(fā)現(xiàn)兩者有著本質(zhì)區(qū)別。其中 CRM主要是一種管理工具,它具有很強的工具性作用,可以把復雜的管理工作變得很簡單,它幾乎適用于任何類型的企業(yè)。但 ERP沒有 CRM那么多復雜性行為控制機制。它是一個基于規(guī)則和程序的體系結(jié)構、執(zhí)行系統(tǒng),可以讓我們?nèi)ネ瓿赡稠椆ぷ骰蛘卟恍枰斯じ深A。從管理思維來說, ERP就像一個公司內(nèi)部的電腦系統(tǒng)一樣,有自己的系統(tǒng)結(jié)構、運行規(guī)則以及管理制度。但當我們想要讓企業(yè)內(nèi)部的每個人都能參與到 ERP里來時會發(fā)現(xiàn)這個過程并不容易。比如 ERP在企業(yè)內(nèi)部就有一個非常嚴格和復雜的體系結(jié)構,同時這個流程也需要得到所有部門和人員充分的配合才能進行。所以如果你想讓我來負責 CRM和 ERP這兩種管理方式進行對比的話,我認為這是能夠做到這一點很重要的原因。企業(yè)將ERP系統(tǒng)托管在云服務提供商的服務器上,通過互聯(lián)網(wǎng)訪問。浙江ERP軟件怎么樣
管理目標的不同在管理目標方面,用 ERP來進行管理比較適合企業(yè)業(yè)務規(guī)模的增長,而用 CRM來進行管理比較適合業(yè)務規(guī)模的減少。在 CRM的目標中,一方面可以幫助企業(yè)通過銷售和市場獲得更大的盈利。另一方面可以使企業(yè)更好地進行資源優(yōu)化配置。CRM通過降低運營成本來提高企業(yè)的盈利能力。ERP通過規(guī)范、統(tǒng)一運營標準來提高管理效率和運營效率。通過提高業(yè)務的質(zhì)量來減少質(zhì)量問題。同時通過提高服務質(zhì)量來提高服務水平和增加服務收益。三、決策機制的不同作為管理的一個環(huán)節(jié)——決策機制是一個重要的環(huán)節(jié)。在實際的項目中你經(jīng)常會遇到一個奇怪的問題:在系統(tǒng)實施之前我們是否知道項目的具體內(nèi)容?項目的進展情況如何?需要花多少時間才能終實現(xiàn)項目目標?這些問題是完全有可能在系統(tǒng)實施之后得到完全的解決。而在這其中,通過信息系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)進行決策機制的制定就是一個很好的解決方案。如果企業(yè)將信息系統(tǒng)作為決策輔助機制的話是很難進行有效決策的。如果不將信息系統(tǒng)作為決策執(zhí)行機制的話,那么你在執(zhí)行過程中就會發(fā)現(xiàn)各種信息不對稱情況會越來越嚴重。重慶ERP軟件功能系統(tǒng)配置和定制:根據(jù)企業(yè)的需求進行ERP系統(tǒng)的配置和定制,以適應不同的業(yè)務流程和管理需求。
商管ERP還會帶來如下價值:方便統(tǒng)計鋪位出租率;方便統(tǒng)計收繳率:按樓層統(tǒng)計收繳率可以考核樓管催繳能力,按業(yè)態(tài)統(tǒng)計收繳率可以分析哪些業(yè)態(tài)繳費能力強等;方便統(tǒng)計鋪位坪效,以此輔助鋪位招商定價;方便開展年度預算工作;通過收繳率、租售比、賬齡、欠費/保證金、合同到期等指標,方便運營對租戶進行風險預警。當然以上這些價值跟欠款收繳遺漏來比,就顯得不是那么的重要。商管ERP真的可以做到降本增效嗎?很多商管公司考慮上線商管ERP的首要因素其實都是基于降本增效,總覺得上了商管ERP,就能減少用人成本。
銷售與市場市場是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展起來的。只要有商品生產(chǎn)和商品交換,就必然存在市場,因此商品銷售與市場存在著一種客觀的必然聯(lián)系。個體、私營企業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換,不受國家計劃的制約,它完全是在市場環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。為此,個體、私營企業(yè)必須樹立正確的市場觀念,特別是要注重市場研究,這是搞好商品生產(chǎn)銷售的前提條件,是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保證。市場觀念是企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動立足于滿足用戶需要的經(jīng)營指導思想?,F(xiàn)代市場觀念的具體內(nèi)容主要包括:(1) 用戶是企業(yè)活動的中心,企業(yè)根據(jù)用戶需要確定自己的生產(chǎn)經(jīng)營方向;(2) 企業(yè)的營銷活動要形成整體,協(xié)調(diào)一致,圍繞滿足用戶需要進行活動;(3) 在滿足用戶需要的同時,實現(xiàn)本企業(yè)的利潤。在取得利潤的策略上,并不著眼于每次交易利潤的大小,而是考慮企業(yè)的長遠發(fā)展,把爭取顧客、樹立良好的企業(yè)形象、開拓市場、提高市場占有率作為企業(yè)的目標,從而取得利潤。ERP軟件部署在云端服務器上,企業(yè)通過網(wǎng)絡進行訪問和使用,由服務提供商負責管理和維護。
ERP是一種先進的管理模式和信息技術。但從年代以來中國企業(yè)用在ERP方面的資金近億打了水漂。究其原因,與軟件選型不慎有很大的關系。不考慮企業(yè)實際需求,一味地貪大求洋,是一些企業(yè)軟件選型時容易犯的錯誤。選軟件好比找對象,適合就好。一個業(yè)務簡單、規(guī)模不大的企業(yè),卻投資千萬元購買功能非常復雜的國外大型軟件產(chǎn)品,顯然是不適合的,就像用導彈打麻雀一樣不經(jīng)濟。需要注意的是,一些企業(yè)對ERP軟件的期望值過高,把它當成解決一切問題的靈丹妙藥,不惜花血本投資。其實,這是不切實際的想法,任何軟件只是物化的東西,是輔助決策的工具,本身不能代替決策。ERP重要的作用是解決了信息透明化、及時性的問題,為經(jīng)營管理決策提供數(shù)據(jù)支持它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)各種業(yè)務流程的集成和管理,包括財務、采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、人力資源等各個方面。山東ERP軟件維護
商業(yè)ERP(Commercial ERP):由商業(yè)軟件開發(fā)商開發(fā)和提供的ERP系統(tǒng),通常需要購買許可證。浙江ERP軟件怎么樣
物業(yè)管理系統(tǒng)是一種專門為物業(yè)公司和社區(qū)提供管理服務的軟件系統(tǒng),它可以實現(xiàn)物業(yè)信息、租賃合同、收費管理、設備管理、停車管理、社區(qū)服務、巡檢管理等多個方面的功能,讓物業(yè)工作更加高效、便捷和智能。物業(yè)管理系統(tǒng)功能一般包括以下幾個方面:- 物業(yè)費收繳:通過系統(tǒng),可以方便地查詢、通知、收取和統(tǒng)計物業(yè)費,提高物業(yè)費的收繳率和效率。- 報修服務:通過系統(tǒng),可以實現(xiàn)報修申請、派單、跟蹤、反饋和評價的全流程管理,提高報修服務的質(zhì)量和滿意度。浙江ERP軟件怎么樣