埋點(diǎn)本身現(xiàn)在已經(jīng)有太多的集成解決方案,如webfunny、神策、GIO等平臺(tái),但是在實(shí)踐的過(guò)程中仍然還是會(huì)碰都很多問(wèn)題,給前端埋點(diǎn)同學(xué)分享下:埋點(diǎn)實(shí)踐過(guò)程中碰到的坑點(diǎn)。
①前后端埋點(diǎn)不一致的問(wèn)題前端請(qǐng)求服務(wù)端的數(shù)據(jù)大多是存在binlog里面的,數(shù)據(jù)日志同步解析的過(guò)程里面可能會(huì)存在丟包的可能性,數(shù)倉(cāng)的穩(wěn)定性也會(huì)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量;后端服務(wù)信息存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是存在mysql,表字段結(jié)構(gòu)化,分多表存儲(chǔ),需要靠主鍵進(jìn)行關(guān)聯(lián),有大量的ETL過(guò)程。兩者之間可能因?yàn)閿?shù)據(jù)清洗、處理、實(shí)時(shí)技術(shù)等原因,造成數(shù)據(jù)差異化;
②自埋點(diǎn)和第三方應(yīng)用統(tǒng)計(jì)口徑的問(wèn)題自埋點(diǎn)一般都會(huì)定義一個(gè)id作為區(qū)分用戶(hù)的標(biāo)志,但是第三方是缺少用戶(hù)屬性信息的判斷,一般會(huì)以設(shè)備號(hào)uuid/imse,或者IP地址段、mac地址段作為區(qū)分標(biāo)志,從而造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上的差異化,對(duì)于留存分析、轉(zhuǎn)化分析、流失分析需要用到明細(xì)數(shù)據(jù)的場(chǎng)景,可兼容性不是很友好; 為什么需要前端埋點(diǎn)和前端監(jiān)控?無(wú)論是產(chǎn)品技術(shù)還是老板都需要通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方式才能弄清業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)的前端埋點(diǎn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)
前端埋點(diǎn)方案大致分為:代碼埋點(diǎn)、可視化埋點(diǎn)、無(wú)痕埋點(diǎn)三種。每種方案各有優(yōu)劣,并不存在某種普遍完美的可以適應(yīng)一切場(chǎng)景的埋點(diǎn)方案,而是應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品,不同的分析需求,不同的系統(tǒng)架構(gòu),不同的使用場(chǎng)景,選擇合適的一種接入方案。
下面是一些典型的例子:是分析UV、PV、點(diǎn)擊量等基本指標(biāo),可以選擇代碼埋點(diǎn)或者可視化埋點(diǎn)等前端埋點(diǎn)方案;
精細(xì)化分析轉(zhuǎn)化流程,則可能需要利用后端SDK或者LogAgent接入后端日志;
活動(dòng)/新功能快速上線迭代時(shí)的效果評(píng)估,則可以利用可視化埋點(diǎn)快速完成;對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量的考核,或者不同快遞在不同省份運(yùn)送不同品類(lèi)產(chǎn)品的速度的比較,則需要使用后端SDK來(lái)對(duì)接第三方系統(tǒng)以便導(dǎo)入數(shù)據(jù) 好用的前端埋點(diǎn)方案埋點(diǎn)的作用可以提高渠道轉(zhuǎn)化:通過(guò)用戶(hù)的操作序列,找到用戶(hù)流失的節(jié)點(diǎn)。
埋點(diǎn)的功能作用:分析運(yùn)營(yíng)策略的合理性,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),提高使用效率。(精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化提示/私人助理)比如用戶(hù)去餐廳購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,每次都需要在APP中選擇是否使用優(yōu)惠券,但是通過(guò)埋點(diǎn)發(fā)現(xiàn),全部的用戶(hù)對(duì)于該商家都是選擇的否,那么說(shuō)明該商家是從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放,那么就可以考慮在商家版中增加一個(gè)是否讓用戶(hù)選擇優(yōu)惠券的選項(xiàng),若商家沒(méi)有優(yōu)惠券,那么用戶(hù)就可以直接跳過(guò)選擇是否使用優(yōu)惠券,從而提升用戶(hù)體驗(yàn)及使用效率,分析用戶(hù)消費(fèi)行為,分析不同渠道用戶(hù)行為差異。
埋點(diǎn)有哪些方式?代碼埋點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)間很早了,在GoogleAnalytics年代,就已經(jīng)出現(xiàn)了類(lèi)似的方案了。目前,國(guó)內(nèi)的服務(wù)商,如觀縱科技、webfunny、友盟等都提供了這一方案。
代碼埋點(diǎn)的技術(shù)原理也很簡(jiǎn)單,在APP或者界面初始化的時(shí)候,初始化第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)商的SDK,然后在某個(gè)事件發(fā)生時(shí)就調(diào)用SDK里面相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送接口發(fā)送數(shù)據(jù)。例如,我們想統(tǒng)計(jì)APP里面某個(gè)按鈕的點(diǎn)擊次數(shù),則在APP的某個(gè)按鈕被點(diǎn)擊時(shí),可以在這個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)的OnClick函數(shù)里面調(diào)用SDK提供的數(shù)據(jù)發(fā)送接口來(lái)發(fā)送數(shù)據(jù)。 代碼埋點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)傳遞多樣化自定義屬性、自定義事件,傳遞比較豐富的數(shù)據(jù)到服務(wù)端。
前端埋點(diǎn)和后端埋點(diǎn)的區(qū)別?
在實(shí)際過(guò)程中,有些埋點(diǎn)是不用特意區(qū)分前后端的,用戶(hù)的一個(gè)埋點(diǎn)事件在前端埋點(diǎn)或后端埋點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn),但是需要注意的是,在實(shí)際埋點(diǎn)上報(bào)、數(shù)據(jù)收集等過(guò)程中會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的情況,從這個(gè)角度來(lái)看的話(huà),其實(shí)后端埋點(diǎn)要比前端埋點(diǎn)更有優(yōu)勢(shì),前端埋點(diǎn)會(huì)因?yàn)橐恍┚W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、適配問(wèn)題等等容易出現(xiàn)上報(bào)異常造成數(shù)據(jù)丟失且丟失后排查困難,因?yàn)榍岸讼嚓P(guān)的是沒(méi)有記錄相關(guān)操作的,只負(fù)責(zé)上報(bào),上報(bào)成功與否沒(méi)有記錄。
而如果是后端埋點(diǎn),無(wú)論是自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)還是第三方數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是可以通過(guò)自己系統(tǒng)本身相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)或記錄日志等操作進(jìn)行埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)排查,所以針對(duì)一些比較重要的埋點(diǎn),還是建議以后端埋點(diǎn)為主,必要時(shí)通過(guò)記錄日志或記入數(shù)據(jù)庫(kù)等方式對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次記錄以便進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)。 如何自定義上報(bào)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)?查看上報(bào)字段信息,點(diǎn)擊SDK發(fā)布頁(yè)中的點(diǎn)位列表,來(lái)獲取要上報(bào)的字段信息。前端埋點(diǎn)平臺(tái)哪家好
前端埋點(diǎn)平臺(tái)有哪些?國(guó)內(nèi)已有觀縱科技、webfunny、神策等。專(zhuān)業(yè)的前端埋點(diǎn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)
前端埋點(diǎn)是前端監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方式,前端埋點(diǎn)和上報(bào)即是數(shù)據(jù)的收集階段。目前常見(jiàn)的前端埋點(diǎn)方法主要分為:代碼埋點(diǎn)、可視化埋點(diǎn)和無(wú)痕埋點(diǎn)。代碼埋點(diǎn):代碼埋點(diǎn)也叫手動(dòng)埋點(diǎn),是以嵌入代碼的形式進(jìn)行埋點(diǎn)的,比如需要監(jiān)控用戶(hù)的點(diǎn)擊事件,會(huì)選擇在用戶(hù)點(diǎn)擊事情上插入埋點(diǎn)代碼,從而在觸發(fā)時(shí)直接傳遞給服務(wù)端;當(dāng)需要統(tǒng)計(jì)一個(gè)toC網(wǎng)站的PV和UV時(shí),需要在網(wǎng)頁(yè)初始化時(shí),發(fā)送用戶(hù)的訪問(wèn)信息等。本質(zhì)就是用js代碼拿到一些信息,然后在一些特定的位置返回給服務(wù)端,還可以拿到Performance的信息專(zhuān)業(yè)的前端埋點(diǎn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)
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