選擇IT外包,CIO也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。首先是信息“安全”的風(fēng)險(xiǎn)。任何企業(yè)都有商業(yè)秘密,還有很多帶密級(jí)的文件,把IT系統(tǒng)尤其信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)外包給IT服務(wù)提供商后,如何保證企業(yè)的商業(yè)秘密、**的保密文件不被泄露出去?前幾年,IBM就IT外包作了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)IT外包比較大的顧慮是信息安全。在IT外包服務(wù)的總協(xié)議下,雙方又簽署了嚴(yán)格的保密協(xié)議,嚴(yán)格規(guī)定了保密的范圍、內(nèi)容、時(shí)間等;同時(shí),還要求民航中天必須選派系統(tǒng)管理員,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德等。其次是服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。IT服務(wù)要成為一種商品,就必須形成一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以約束買賣雙方,但目前國內(nèi)IT外包服務(wù)領(lǐng)域既無統(tǒng)一規(guī)范也無公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。概念模糊的用戶,面對(duì)同樣概念模糊的IT廠商,如何評(píng)估、簽合同、質(zhì)量控制和定價(jià)等都是潛在的“陷阱”。為確定IT服務(wù)的價(jià)格服務(wù)提供商通常要與客戶的IT人員反復(fù)面談,查看各種文件,派出分析人員對(duì)現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并就改進(jìn)的方向進(jìn)行構(gòu)思等。稍微大點(diǎn)兒的服務(wù)合同,就需要一年左右的時(shí)間才能簽定,此外,IT外包還面臨著IT管理的復(fù)雜性、軟件的缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及IT外包服務(wù)提供商自身能否健康成長等風(fēng)險(xiǎn)。電腦維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí):電腦開不了機(jī)怎么辦?找企福IT.奉賢區(qū)物業(yè)公司IT技術(shù)支持
IT運(yùn)營方面的問題,更多的不是來自技術(shù),而是來自管理方面。那么,如何進(jìn)行IT運(yùn)營管理呢?世界上許多企業(yè)進(jìn)行了長期的探索和實(shí)踐。以這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和成果為基礎(chǔ),逐漸形成了一種新的IT運(yùn)營管理方法論,那就是ITSM(ITServiceManagement,IT服務(wù)管理)。這套標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被歐洲、美洲和澳洲的很多企業(yè)采用,目前在歐洲40-60%的IT經(jīng)理都知道ITSM,在美國有20-30%的IT經(jīng)理了解ITSM,而在國內(nèi)了解ITSM的人還很少。ITSMf的CEOAidanLawes認(rèn)為,“對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,不管其IT架構(gòu)多大,都需要ITSM,目前把業(yè)務(wù)與IT能夠很好集成的客戶還不多,很多人首先想到的是業(yè)務(wù),然后才是IT,而不是用IT去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)?!盇idanLawes認(rèn)為有必要要從教育入手普及ITSM,讓人們從學(xué)生時(shí)代就意識(shí)到ITSM的重要性?;诓煌某霭l(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),人們提出了各種各樣的有關(guān)IT服務(wù)管理的定義。靜安區(qū)辦公室IT外包服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理現(xiàn)代化的各個(gè)種方式.
智慧園區(qū)建設(shè)方案是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”融合產(chǎn)業(yè)模式為手段,面向園區(qū)提供全產(chǎn)業(yè)鏈支撐服務(wù)的解決方案。能夠幫助園區(qū)在信息化方面建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu),業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)。將相關(guān)資源形成緊密聯(lián)系的整體,促進(jìn)園區(qū)的管理部門、企業(yè)、合作單位良性互動(dòng),獲得高效、協(xié)同、互動(dòng)的的整體效益。一、建設(shè)目標(biāo)1、資源整合:建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)運(yùn)營平臺(tái),統(tǒng)一入口,使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個(gè)緊密聯(lián)系的整體,盤活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源,獲得高效、協(xié)同、互動(dòng)、整體的效益。2、云運(yùn)維服務(wù):建立立體化、三維一體的無感知信息化運(yùn)維服務(wù)體系,覆蓋日常運(yùn)維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務(wù)等各層面,通過云端運(yùn)維的信息化工具,云端工具打通運(yùn)維服務(wù)端,實(shí)現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運(yùn)維,降低維護(hù)成本,提升運(yùn)維效率。
IT是信息技術(shù)的簡稱,InformationTechnology,指與信息相關(guān)的技術(shù)。不同的人和不同的書上對(duì)此有不同解釋。但一個(gè)基本上大家都同意的觀點(diǎn)是,IT有以下三部分組成:-----傳感技術(shù)這是人的感覺的延伸與拓展,**明顯的例子是條碼閱讀器;-----通信技術(shù)這是人的神經(jīng)系統(tǒng)的延伸與拓展,承擔(dān)傳遞信息的功能;-----計(jì)算機(jī)技術(shù)這是人的大腦功能延伸與拓展,承擔(dān)對(duì)信息進(jìn)行處理的功能。所謂信息化是用信息技術(shù)來改造其他產(chǎn)業(yè)與行業(yè),從而提高企業(yè)的效益。在這個(gè)過程中信息技術(shù)承擔(dān)了一個(gè)得力工具的角色。順便說一句何謂IT產(chǎn)業(yè),有一個(gè)大致的分類,可以供大家參考:IT基礎(chǔ)技術(shù)的提供IC研發(fā)、軟件編寫如INTEL、MS等IT技術(shù)產(chǎn)品化元器件、部件、組件制造如精英、大眾等IT產(chǎn)品集成化計(jì)算機(jī)及外設(shè)制造商如聯(lián)想、IBMIT產(chǎn)品系統(tǒng)化解決方案、信息系統(tǒng)如華為、HPIT產(chǎn)品流通渠道、銷售如神州數(shù)碼IT產(chǎn)品服務(wù)咨詢服務(wù)和售后服務(wù)如藍(lán)色快車IT產(chǎn)業(yè)輿論支持IT類媒體如CCW、CCIDIT產(chǎn)業(yè)第三方服務(wù)各種需要配套的服務(wù)如法律咨詢、PR服務(wù)從系統(tǒng)集成商到IT服務(wù)提供商,IT轉(zhuǎn)型路在何方?
IT外包如何選擇合作伙伴?高校信息系統(tǒng)實(shí)施涉及學(xué)校眾多業(yè)務(wù)的多層級(jí)問題,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,選擇合作伙伴必須按照一定流程科學(xué)地進(jìn)行,借鑒企業(yè)IT外包提供商選擇經(jīng)驗(yàn),結(jié)合學(xué)校信息系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),總結(jié)分析選擇流程如下:1.分析業(yè)務(wù),確定外包需求。首先對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,進(jìn)行綜合分析,確定信息系統(tǒng)外包的總體需求。2.擬定項(xiàng)目招標(biāo)書,發(fā)布需求。通過學(xué)校招標(biāo)部門及其他信息平臺(tái)向外公布招標(biāo)信息,以便供應(yīng)商參加投標(biāo)。3.供應(yīng)商參加投標(biāo),學(xué)校招標(biāo)部門初評(píng)標(biāo)書。信息系統(tǒng)供應(yīng)商遞交投標(biāo)書參與投標(biāo),學(xué)校招標(biāo)部門根據(jù)要求及目標(biāo)對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行初評(píng)。4.組建**組,召開招標(biāo)會(huì),對(duì)供應(yīng)商的投標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采用適當(dāng)?shù)姆椒?,如德爾非法、頭腦風(fēng)暴法、層次分析法等綜合評(píng)價(jià)、比較方案,**終選擇合適的供應(yīng)商,確定為合作伙伴。5.實(shí)施信息系統(tǒng)外包。確定合作伙伴后,與其簽訂技術(shù)服務(wù)合同,擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,開始實(shí)施信息系統(tǒng)外包項(xiàng)目。IT外包機(jī)制建設(shè)系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制,提供針對(duì)系統(tǒng)漏洞的補(bǔ)丁模塊等,更加前瞻地提出預(yù)防問題產(chǎn)生的措施。嘉定區(qū)機(jī)房IT共享
***的IT服務(wù),讓IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)不再糾結(jié).奉賢區(qū)物業(yè)公司IT技術(shù)支持
智慧城市中的智慧園區(qū)快速崛起,“智慧化”不僅提升園區(qū)的吸引力,而且促進(jìn)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。這也正是傳統(tǒng)園區(qū)留下的弊端和“后遺癥”的原因,因此仍存在效率低下、布局過于分散、非智能的短板問題,導(dǎo)致園區(qū)整體競(jìng)爭力和吸引力不夠,嚴(yán)重制約了園區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)園區(qū)的三大短板01、效率低下通過傳統(tǒng)人工管理方式去管理園區(qū)繁瑣的事項(xiàng),過度依賴人工管理,耗費(fèi)時(shí)間長運(yùn)營效率低下,造就應(yīng)用成本高,出錯(cuò)率高等諸多問題,呈現(xiàn)園區(qū)缺乏“智慧化”的管理。02、布局過于分散傳統(tǒng)園區(qū)的分散布局,導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源沒法得到有效整合,而且忽視了信息資源的開發(fā)利用,信息集成共享度不高,園區(qū)關(guān)聯(lián)性較差,因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)堆積,公共數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通,園區(qū)運(yùn)營管理造成壓力,直接影響區(qū)域的競(jìng)爭力。03、非智能傳統(tǒng)園區(qū)由于重技術(shù)輕應(yīng)用、重投入輕實(shí)效,缺乏“智慧化”的管理模式,因此造成需要大量的應(yīng)用成本。利用人工的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析的傳統(tǒng)園區(qū)管理模式已不能滿足發(fā)展現(xiàn)狀。通過新一代信息與通信技術(shù),來整合園區(qū)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資源,改變傳統(tǒng)園區(qū)粗放式的管理和服務(wù)模式,加快補(bǔ)齊短板,為園區(qū)鑄就一套軟實(shí)力,所以智慧園區(qū)是未來發(fā)展新趨勢(shì)。奉賢區(qū)物業(yè)公司IT技術(shù)支持
上海企福置業(yè)(集團(tuán))有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。企福物業(yè)是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有物業(yè)管理,工程托管,保潔服務(wù),保安服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。企福物業(yè)將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!