物業(yè)外包服務(wù)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)服務(wù)之前，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到外包的真正目的？明確什么樣的專項(xiàng)服務(wù)需要實(shí)施外包、什么業(yè)務(wù)不宜外包？其業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該如何界定？首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，服務(wù)的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強(qiáng)的內(nèi)容，但對(duì)勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)或社會(huì)成熟型業(yè)務(wù)，企業(yè)要更多地通過社會(huì)的專業(yè)分工，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的。一些物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境衛(wèi)生，以及生活廢棄物的日常清潔工作，可以委托給專業(yè)化的保潔服務(wù)公司具體實(shí)施。公共綠地、公用設(shè)施**綠地，以及規(guī)定區(qū)域的鮮花、綠色租擺和節(jié)日花壇租擺工作，可以委托給專業(yè)化的綠地養(yǎng)護(hù)和花木服務(wù)公司具體實(shí)施。其次，就是對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)時(shí)，需要一次性投入較大資產(chǎn)項(xiàng)目的決策。由于市場(chǎng)的波動(dòng)變化較大，很多物業(yè)管理企業(yè)會(huì)考慮今后發(fā)展的投資收益和長(zhǎng)期利益。寶山區(qū)物業(yè)托管

高溫是電氣火災(zāi)事故多發(fā)的原因，為進(jìn)一步加強(qiáng)企福科技園區(qū)企業(yè)用電安全管理、消除電氣事故隱患，6月起，企福物業(yè)安全管理部、工程部、園區(qū)項(xiàng)目組在所有企?？萍紙@區(qū)開展電氣專項(xiàng)檢查。本次檢查內(nèi)容包含電氣設(shè)備（配電柜、配電箱），漏電保護(hù)裝置（電源過載、觸漏電保護(hù)），生產(chǎn)車間的私接亂拉電線現(xiàn)象，電動(dòng)叉車充電安全防護(hù)措施檢查等。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，企福物業(yè)督促企業(yè)盡快整改。對(duì)于不能立即整改的隱患，嚴(yán)格根據(jù)隱患整改的五定原則“即定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定措施”完成整改。同時(shí)，企福物業(yè)將持續(xù)對(duì)隱患整改情況進(jìn)行“回頭看”，確保閉環(huán)管理。同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范健全園區(qū)綜合安全管理體系，***落實(shí)安全生產(chǎn)各負(fù)主體責(zé)任，企福創(chuàng)億國(guó)際企業(yè)園、企福倍增科技園、企福寶勝路科技園、企福聯(lián)富科技園、企福德光科技園等5個(gè)企福科技園區(qū)分別成立了“園區(qū)企業(yè)家安全生產(chǎn)委員會(huì)”。“園區(qū)安委會(huì)由職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人以及企福物業(yè)管理人員組成。希望通過這種形式，幫助企業(yè)直接對(duì)接職能部門，及時(shí)解決在實(shí)際生產(chǎn)中遇到的問題。虹口區(qū)物業(yè)公司

然而據(jù)實(shí)際情況來看，這一準(zhǔn)備階段的考察工作，也是物業(yè)管理企業(yè)**容易出現(xiàn)把握偏差的環(huán)節(jié)之一。原因在于，很多物業(yè)管理企業(yè)都會(huì)忽略對(duì)外委服務(wù)供應(yīng)商的前期市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，認(rèn)為真正的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)招投標(biāo)階段，雖然想法不錯(cuò)，但是這樣做的結(jié)果卻往往不能真實(shí)反映被考察單位的實(shí)際情況與業(yè)務(wù)能力。為了避免上述情況的發(fā)生，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該著力設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查考察階段的工作內(nèi)容，努力通過現(xiàn)場(chǎng)考察、座談、暗訪等多種形式了解服務(wù)供應(yīng)商的公司實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念、人員管理、管理控制及效率、服務(wù)保障能力等項(xiàng)內(nèi)容，特別是可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察，比如員工是否熟悉業(yè)務(wù)、對(duì)客服務(wù)態(tài)度，工作記錄表格填寫等，通過這些實(shí)際工作中的“真情流露”(蜂巢物業(yè)網(wǎng)注)，有助于物業(yè)管理企業(yè)更加***地了解外委服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)真實(shí)情況，從而彌補(bǔ)單純依靠投標(biāo)書和答辯環(huán)節(jié)了解外委企業(yè)情況的不足，盡量把不合格的外委供應(yīng)商排除在招投標(biāo)工作之外。3專項(xiàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)招標(biāo)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)于一般工作程序，行業(yè)的通常做法是物業(yè)管理企業(yè)提出對(duì)外委分包單位的資質(zhì)要求、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編制相關(guān)的招投標(biāo)文件或外委專項(xiàng)服務(wù)邀請(qǐng)函，通過采購(gòu)服務(wù)程序進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。

支持員工APP隨時(shí)隨地領(lǐng)用物料，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄；3、系統(tǒng)自動(dòng)記入出入庫(kù)情況，可設(shè)置物料庫(kù)存上下閥值，提高倉(cāng)管員工作效率；4、物料盤點(diǎn)、出入庫(kù)報(bào)表、領(lǐng)用記錄全部系統(tǒng)生成，清晰明了。05、繳費(fèi)管理傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)的痛點(diǎn)1、項(xiàng)目繁多、計(jì)費(fèi)復(fù)雜多業(yè)態(tài)園區(qū)費(fèi)用計(jì)算規(guī)則不同；商辦水電公攤手工計(jì)算，效率低，易出錯(cuò)。2、催繳和收繳方式單一每家租戶公司發(fā)送紙質(zhì)催繳單，耗費(fèi)人力物力；對(duì)公轉(zhuǎn)賬未普及，無法對(duì)應(yīng)賬單，收繳率低。3、稅控系統(tǒng)空白線下打印發(fā)票，未和稅控系統(tǒng)聯(lián)機(jī)打印，人力成本高；區(qū)域會(huì)計(jì)手工核對(duì)開票稅額和憑證稅額，耗費(fèi)人力；電票未普及，稅務(wù)成本高。4、業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)割裂業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)孤島；項(xiàng)目和區(qū)域會(huì)計(jì)手工做賬，成本高，效率低。智能繳費(fèi)解決方案針對(duì)物業(yè)管理方在繳費(fèi)管理過程中遇到的難題，智能繳費(fèi)方案逐一突破：1、制定催繳規(guī)則，系統(tǒng)智能計(jì)費(fèi)生成賬單，無需出納月月算費(fèi)；2、支持短信、APP催繳、郵件催繳、紙質(zhì)賬單打印；3、支持聚合支付，靈活繳費(fèi)；4、自動(dòng)對(duì)賬，智能月結(jié)；營(yíng)收稽核，憑證對(duì)接。智能化支付全景智能化支付解決方案將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通，并通過線上或線下支付渠道，完成支付場(chǎng)景閉環(huán)。

財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；3、抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、加強(qiáng)成本控制；5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。十、質(zhì)量管理方案：導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。（一）管理內(nèi)容：1、參照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；2、實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；3、對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；4、根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。（二）管理措施：1、抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作，不斷提高質(zhì)量意識(shí)；2、制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；3、接受公司對(duì)大廈管理工作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；4、配合公司開展質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)系統(tǒng)性的問題制定整改方案。十一、檔案資料管理方案：加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。（一）管理內(nèi)容：1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等江蘇專項(xiàng)物業(yè)托管公司

寶山區(qū)物業(yè)托管

商務(wù)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，是指為企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)劃分。商務(wù)服務(wù)行業(yè)門類較多，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。銷售既可以把我們從書本上得來的知識(shí)學(xué)以致用，還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對(duì)生命和世界的熱愛。正如銘刻在希臘圣城德爾斐神殿上的出名箴言——“人啊，認(rèn)識(shí)你自己”，在旅途中看到自己的內(nèi)心，生命也因此而豐盛。好的服務(wù)型能提升企業(yè)贏利能力和活力，營(yíng)造人群的幸福感，增加人群粘性；但相反之，則可能讓人群產(chǎn)生厭拒心理。因?yàn)椋瑹o序過度的商業(yè)，粗制濫造的產(chǎn)品，不僅*是在欺瞞消費(fèi)人群，更是在消耗自身活力，所以這些服務(wù)型**終被市場(chǎng)淘汰。隨著消費(fèi)加速升級(jí)，人們不僅對(duì)有限責(zé)任公司（自然）有了嚴(yán)格的要求，也對(duì)商業(yè)以為的生活有了需求，比如：越來越多的城市人就對(duì)夜生活有了更新更高的需求，夜經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。特色夜色文化也成為“夜游族”的好選擇。寶山區(qū)物業(yè)托管

上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。