傳統(tǒng)園區(qū)的三大短板01、效率低下通過(guò)傳統(tǒng)人工管理方式去管理園區(qū)繁瑣的事項(xiàng)，過(guò)度依賴(lài)人工管理，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)效率低下，造就應(yīng)用成本高，出錯(cuò)率高等諸多問(wèn)題，呈現(xiàn)園區(qū)缺乏“智慧化”的管理。02、布局過(guò)于分散傳統(tǒng)園區(qū)的分散布局，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源沒(méi)法得到有效整合，而且忽視了信息資源的開(kāi)發(fā)利用，信息集成共享度不高，園區(qū)關(guān)聯(lián)性較差，因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)堆積，公共數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通，園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理造成壓力，直接影響區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力。03、非智能傳統(tǒng)園區(qū)由于重技術(shù)輕應(yīng)用、重投入輕實(shí)效，缺乏“智慧化”的管理模式，因此造成需要大量的應(yīng)用成本。利用人工的方式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析的傳統(tǒng)園區(qū)管理模式已不能滿(mǎn)足發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)新一代信息與通信技術(shù)，來(lái)整合園區(qū)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資源，改變傳統(tǒng)園區(qū)粗放式的管理和服務(wù)模式，加快補(bǔ)齊短板，為園區(qū)鑄就一套的軟實(shí)力，所以智慧園區(qū)是未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì)。園區(qū)IT外包

選擇IT外包，CIO也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。首先是信息“安全”的風(fēng)險(xiǎn)。任何企業(yè)都有商業(yè)秘密，還有很多帶密級(jí)的文件，把IT系統(tǒng)尤其信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)外包給IT服務(wù)提供商后，如何保證企業(yè)的商業(yè)秘密、**的保密文件不被泄露出去?前幾年，IBM就IT外包作了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)IT外包比較大的顧慮是信息安全。在IT外包服務(wù)的總協(xié)議下，雙方又簽署了嚴(yán)格的保密協(xié)議，嚴(yán)格規(guī)定了保密的范圍、內(nèi)容、時(shí)間等;同時(shí)，還要求民航中天必須選派系統(tǒng)管理員，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德等。其次是服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。IT服務(wù)要成為一種商品，就必須形成一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以約束買(mǎi)賣(mài)雙方，但目前國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)領(lǐng)域既無(wú)統(tǒng)一規(guī)范也無(wú)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。概念模糊的用戶(hù)，面對(duì)同樣概念模糊的IT廠(chǎng)商，如何評(píng)估、簽合同、質(zhì)量控制和定價(jià)等都是潛在的“陷阱”。為確定IT服務(wù)的價(jià)格服務(wù)提供商通常要與客戶(hù)的IT人員反復(fù)面談，查看各種文件，派出分析人員對(duì)現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并就改進(jìn)的方向進(jìn)行構(gòu)思等。稍微大點(diǎn)兒的服務(wù)合同，就需要一年左右的時(shí)間才能簽定，此外，IT外包還面臨著IT管理的復(fù)雜性、軟件的缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及IT外包服務(wù)提供商自身能否健康成長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。園區(qū)IT外包

機(jī)房建設(shè)不僅包含機(jī)房中所涉及的各個(gè)專(zhuān)業(yè)，如機(jī)房裝修、供配電、空調(diào)、綜合布線(xiàn)、安全監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控與消防系統(tǒng)等，還包括從數(shù)據(jù)中心到動(dòng)力機(jī)房整體解決方案咨詢(xún)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、安裝和維護(hù)服務(wù)，因此不能孤立看待機(jī)房的各個(gè)系統(tǒng)，而應(yīng)看成一個(gè)更大的統(tǒng)一系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，以提高整體方案實(shí)施的可靠性、可用性、安全性和易管理性，需要考慮機(jī)房環(huán)境空間的要求，機(jī)房位置的選擇，防火，承重以及電力系統(tǒng)要求，消防要求，空調(diào)新風(fēng)，機(jī)房屏蔽，機(jī)房裝修，靜電防雷與接地的要求，機(jī)房監(jiān)控要求等等

零售業(yè)界正在快速和積極的轉(zhuǎn)向數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)，使得其IT部門(mén)正一分為二。***，會(huì)有零售業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)，一部分可能選擇外包以支持其傳統(tǒng)的遺留系統(tǒng)，而在企業(yè)內(nèi)部，精通和了解企業(yè)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)則專(zhuān)注于通過(guò)數(shù)據(jù)和理解客戶(hù)行為，提供面向客戶(hù)的應(yīng)用程序。MonsoonAccessorize公司的IT兼電子商務(wù)總監(jiān)JohnBovill表示，零售業(yè)界正在發(fā)生巨變。“客戶(hù)開(kāi)始以不同的方式與我們互動(dòng)，這也讓IT開(kāi)始走向企業(yè)前沿?！彼f(shuō)。MonsoonAccessorize大約50%的客戶(hù)***接觸這家公司是通過(guò)網(wǎng)站，剩下50%的客戶(hù)是經(jīng)由實(shí)體商店，但75%的**終的交易仍然在實(shí)體店內(nèi)完成?？蛻?hù)行為的這些變化意味著企業(yè)內(nèi)部的IT不得不改變。相關(guān)資源可以不再專(zhuān)注于維持公司系統(tǒng)的運(yùn)行，但必須致力于吸引客戶(hù)。Bovill說(shuō)，在過(guò)去，商品主要是通過(guò)客戶(hù)親自到店，在商業(yè)街完成銷(xiāo)售。但***，則是為了吸引客戶(hù)，這意味著對(duì)客戶(hù)更好的理解。“我們知道，企業(yè)的IT功能在我們的零售行業(yè)也會(huì)有很大的不同。這將需要以分析為基礎(chǔ)，并以一個(gè)聰明的方式理解和使用數(shù)據(jù)。”Bovill說(shuō)?！岸粘５腎T運(yùn)維和強(qiáng)大的解決方案則將由外包供應(yīng)商來(lái)提供?！?/p>

IT服務(wù)管理（ITSM）是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)），ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)家電腦局）于1980年開(kāi)發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。它把英國(guó)在IT管理方面的方法歸納起來(lái)，變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門(mén)提供一套從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)方法。**的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān),而該階段的投資*占整個(gè)IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。GartnerGroup的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒(méi)有做好、超載、沒(méi)有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。奉賢區(qū)IT運(yùn)維服務(wù)

園區(qū)IT外包

IT外包如何選擇合作伙伴？高校信息系統(tǒng)實(shí)施涉及學(xué)校眾多業(yè)務(wù)的多層級(jí)問(wèn)題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，選擇合作伙伴必須按照一定流程科學(xué)地進(jìn)行，借鑒企業(yè)IT外包提供商選擇經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校信息系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)分析選擇流程如下：1.分析業(yè)務(wù)，確定外包需求。首先對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，進(jìn)行綜合分析，確定信息系統(tǒng)外包的總體需求。2.擬定項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)，發(fā)布需求。通過(guò)學(xué)校招標(biāo)部門(mén)及其他信息平臺(tái)向外公布招標(biāo)信息，以便供應(yīng)商參加投標(biāo)。3.供應(yīng)商參加投標(biāo)，學(xué)校招標(biāo)部門(mén)初評(píng)標(biāo)書(shū)。信息系統(tǒng)供應(yīng)商遞交投標(biāo)書(shū)參與投標(biāo)，學(xué)校招標(biāo)部門(mén)根據(jù)要求及目標(biāo)對(duì)投標(biāo)書(shū)進(jìn)行初評(píng)。4.組建**組，召開(kāi)招標(biāo)會(huì)，對(duì)供應(yīng)商的投標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ绲聽(tīng)柗欠?、頭腦風(fēng)暴法、層次分析法等綜合評(píng)價(jià)、比較方案，**終選擇合適的供應(yīng)商，確定為合作伙伴。5.實(shí)施信息系統(tǒng)外包。確定合作伙伴后，與其簽訂技術(shù)服務(wù)合同，擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，開(kāi)始實(shí)施信息系統(tǒng)外包項(xiàng)目。園區(qū)IT外包

上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司位于松衛(wèi)北路665號(hào)10樓1007室，擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。企福物業(yè)是上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司的主營(yíng)品牌，是專(zhuān)業(yè)的目前主要管理項(xiàng)目有：松江“企福天地”、“企德天地”商務(wù)樓、松江工業(yè)區(qū)南樂(lè)路創(chuàng)億國(guó)際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車(chē)路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目。目前項(xiàng)目已達(dá)53個(gè)公司，擁有自己**的技術(shù)體系。公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、目前主要管理項(xiàng)目有：松江“企福天地”、“企德天地”商務(wù)樓、松江工業(yè)區(qū)南樂(lè)路創(chuàng)億國(guó)際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車(chē)路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目。目前項(xiàng)目已達(dá)53個(gè)市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需要。上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。