企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了PC時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，不經(jīng)意間已經(jīng)進(jìn)入了智能時代，信息技術(shù)在企業(yè)里的廣泛應(yīng)用致使IT及相關(guān)IT外包產(chǎn)業(yè)在短短幾十年間從無到有得到飛速發(fā)展。隨著IT建設(shè)的不斷完善，企業(yè)IT系統(tǒng)要維持正常運轉(zhuǎn)，也越來越離不開運維支持。有數(shù)據(jù)顯示，美國企業(yè)的IT運維經(jīng)費和建設(shè)經(jīng)費的比例是3:1（運維投入占比75%，建設(shè)投入占比25%），足見運維對于企業(yè)的重要性。IT外包服務(wù)是企業(yè)IT技術(shù)支持的重要手段，也是CIO們的技術(shù)服務(wù)的有效補(bǔ)充，對于技術(shù)要求不高的服務(wù)，可以通過桌面IT外包來實現(xiàn)，而對于的要求，也可以通過**的外包服務(wù)來實現(xiàn)，這樣，就可以實現(xiàn)的IT外包服務(wù)。目前，IT外包公司的業(yè)務(wù)以IT系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品代理為主，為企業(yè)客戶提供包括產(chǎn)品支持與維護(hù)、IT專業(yè)服務(wù)、IT外包服務(wù)及其定制化在內(nèi)的整體解決方案，影響著行業(yè)的未來發(fā)展。小區(qū)IT服務(wù)管理

IT服務(wù)有時候是很難給出一個標(biāo)準(zhǔn)的，比如同樣一個酒樓要部署Wi-Fi，可能10個工程師能拿出10種不同的方案?！崩钸~認(rèn)為，解決IT工程師的服務(wù)質(zhì)量問題有兩個評判標(biāo)準(zhǔn)，一是客戶滿意度，二是工程師資質(zhì)的認(rèn)定。與神州光大和偉仕佳杰的集中管理和采購模式不同，神州邦邦更傾向于真正的互聯(lián)網(wǎng)模式?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)里，客戶的滿意度和口碑，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存的**?！崩钸~認(rèn)為，提升客戶的滿意度需要體現(xiàn)在多個方面。首先，IT工程師的服務(wù)質(zhì)量是**，而服務(wù)質(zhì)量，需要通過神州邦邦平臺監(jiān)控整個服務(wù)流程來保證，同時神州數(shù)碼集團(tuán)作為各大IT廠商的**合作伙伴，正在完善資質(zhì)評定的工作。其次，客戶付款流程如同淘寶一樣，是首先放在神州邦邦的平臺上，待IT實施交付完成后，客戶滿意了再完成款項的交付，這樣的資金平臺，需要神州數(shù)碼這樣的上市企業(yè)作為背書。第三，神州邦邦在App上提供有遠(yuǎn)程**和**庫、方案庫，而且在任意界面搖一搖，就會出現(xiàn)專屬客服，從售前、售中、售后各個環(huán)境，從平臺層面提升客戶滿意度。靜安區(qū)學(xué)校IT技術(shù)支持

園區(qū)智慧化管理體系的構(gòu)建是重點，設(shè)施管理及檢測的自動化、協(xié)調(diào)管理的一體化、各環(huán)節(jié)的信息化是智慧化管理中的三大要素，圍繞安全、環(huán)保、能耗、服務(wù)等多維度方面的應(yīng)用建設(shè)，比較大化提高資源利用率，體現(xiàn)智慧園區(qū)建設(shè)的意義?！爸腔蹐@區(qū)管控系統(tǒng)”基于物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系操控平臺架構(gòu)，利用新一代信息與通信技術(shù)來感知、監(jiān)測、分析、控制、整合園區(qū)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資源，集成了光伏、變電站、停車場等管控場景界面，使各系統(tǒng)之間互聯(lián)、共享、智慧，實現(xiàn)了多信息協(xié)同聯(lián)動，為園區(qū)安全管理、業(yè)主便捷生活、物業(yè)信息化管理提供了有力保障。有效的降低了企業(yè)運營成本，提高工作效率，加強(qiáng)各類園區(qū)創(chuàng)新、服務(wù)和管理能力。

IT外包發(fā)展方向，企業(yè)對于IT外包是非常感性的，我們已經(jīng)很難找到一家沒有在任何形式采用IT外包的企業(yè)了。外包本身也在快速發(fā)生著變化。在過去，IT外包只是在移交后臺運行的情況下，讓服務(wù)供應(yīng)商提供管理，從而免去企業(yè)用戶的“麻煩”。而這一趨勢的逐步發(fā)展演化，企業(yè)用戶開始擴(kuò)展到選擇采用離岸外包，特別是選擇采用印度的管理，因為那里的勞動力成本較低。但隨著云計算、自動化軟件和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，正在改變外包服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)的方式，同時也在改變著企業(yè)用戶的服務(wù)消費方式。鑒于云計算和軟件即服務(wù)的興起，傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)外包服務(wù)正在發(fā)生動搖。離岸業(yè)務(wù)流程和IT服務(wù)正在被自動化技術(shù)所取代，從而減少了對于低成本的、專職人員來管理的需要。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)正在將服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)化為信息采集者和翻譯者，而不是軟件的維護(hù)者。在企業(yè)內(nèi)部，另一項正在發(fā)生的變化是數(shù)字化，這將為企業(yè)內(nèi)部IT資源提出嚴(yán)峻的要求。企業(yè)的業(yè)務(wù)部門都希望能夠獲得IT后端的充分的支持，以便能夠讓其業(yè)務(wù)工作人員能夠從數(shù)字項目的前端解放出來，他們的業(yè)務(wù)知識是至關(guān)重要的。所有這一切都意味著IT外包仍將繼續(xù)，但會在形式上發(fā)生改變。

選擇IT外包，CIO也面臨很多風(fēng)險。首先是信息“安全”的風(fēng)險。任何企業(yè)都有商業(yè)秘密，還有很多帶密級的文件，把IT系統(tǒng)尤其信息系統(tǒng)的建設(shè)、運營和維護(hù)外包給IT服務(wù)提供商后，如何保證企業(yè)的商業(yè)秘密、**的保密文件不被泄露出去?前幾年，IBM就IT外包作了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用戶對IT外包比較大的顧慮是信息安全。在IT外包服務(wù)的總協(xié)議下，雙方又簽署了嚴(yán)格的保密協(xié)議，嚴(yán)格規(guī)定了保密的范圍、內(nèi)容、時間等;同時，還要求民航中天必須選派系統(tǒng)管理員，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德等。其次是服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險。IT服務(wù)要成為一種商品，就必須形成一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以約束買賣雙方，但目前國內(nèi)IT外包服務(wù)領(lǐng)域既無統(tǒng)一規(guī)范也無公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。概念模糊的用戶，面對同樣概念模糊的IT廠商，如何評估、簽合同、質(zhì)量控制和定價等都是潛在的“陷阱”。為確定IT服務(wù)的價格服務(wù)提供商通常要與客戶的IT人員反復(fù)面談，查看各種文件，派出分析人員對現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行評估，并就改進(jìn)的方向進(jìn)行構(gòu)思等。稍微大點兒的服務(wù)合同，就需要一年左右的時間才能簽定，此外，IT外包還面臨著IT管理的復(fù)雜性、軟件的缺失、知識產(chǎn)權(quán)以及IT外包服務(wù)提供商自身能否健康成長等風(fēng)險。嘉定區(qū)小區(qū)IT共享

小區(qū)IT服務(wù)管理

桌面IT外包服務(wù)向一體化轉(zhuǎn)型近些年，由于IT人力資源成本的不斷上升，外包企業(yè)的壓力也在不斷增加，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心開始向云數(shù)據(jù)中心過渡，軟件集成商和開發(fā)商也逐步向綜合信息服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，而中國桌面IT外包服務(wù)提供商已經(jīng)開始在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級方面尋求突破，從采購、部署、安裝、維護(hù)、運維、優(yōu)化，到***的資產(chǎn)處置，從單一的服務(wù)逐步延伸到軟件、硬件和系統(tǒng)的一體化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。趨勢四：桌面IT服務(wù)模式由軟硬件服務(wù)為主向管理運維延伸目前，我國企業(yè)用戶在桌面IT外包服務(wù)領(lǐng)域主要以提供桌面硬件和軟件服務(wù)為主，IT系統(tǒng)運維方面的外包服務(wù)占比偏低。隨著企業(yè)規(guī)模的增長，IT系統(tǒng)運維規(guī)模逐步擴(kuò)大，企業(yè)自身IT運維成本上升，管理難度增加，越來越多的企業(yè)考慮將桌面IT服務(wù)中IT系統(tǒng)管理運維交付于IT服務(wù)提供商。同時，桌面IT服務(wù)提供商也逐步擴(kuò)大在IT運維服務(wù)的投資，服務(wù)模式逐步由軟硬件服務(wù)為主向IT管理運維延伸。小區(qū)IT服務(wù)管理

上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)市場為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。