業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等；3、財務(wù)檔案：逐年形成的園區(qū)財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等；4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；2、專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；4、逐步實現(xiàn)智能化管理，計時可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。十二、人力資源管理方案前列的物業(yè)需要前列的管理，前列的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。（一）管理內(nèi)容：1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才；2、任人唯賢，量材錄用；3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施：1、制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；2、建立約束與激勵相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。長寧區(qū)工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

在于可以借此有效地控制服務(wù)供應(yīng)商的行為，保證提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而充分降低物業(yè)管理企業(yè)的管理風(fēng)險，避免在一段時間內(nèi)有多個委托合同到期，因談判時間不足而導(dǎo)致某些工作的不徹底或不到位。此外，有效分散委托合同的截至日期，在相關(guān)委托合同到期時，可以給物業(yè)管理企業(yè)留有充分的談判時間，就委托服務(wù)方的服務(wù)水平作整體和充分的評估，并給選擇新的服務(wù)供應(yīng)商留有余地，從而引入全程市場競爭機(jī)制，保證提供高質(zhì)量的服務(wù)。5物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)的日常管控實施專項服務(wù)業(yè)務(wù)外包作為一種新型的物業(yè)管理模式，體現(xiàn)了傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代化物業(yè)管理轉(zhuǎn)型過程中物業(yè)管理職能社會化、專業(yè)化、市場化和經(jīng)營化的必然發(fā)展趨勢。當(dāng)然，外包和幾乎所有業(yè)務(wù)外包一樣，如果管理不當(dāng)也會給物業(yè)管理企業(yè)帶來風(fēng)險，表現(xiàn)為如果外包業(yè)務(wù)、項目的內(nèi)容、外延定義不清，則容易帶來運(yùn)營混亂與責(zé)任不清，甚至引起企業(yè)內(nèi)部更大的矛盾;可能會使物業(yè)管理理企業(yè)部分員工對專項服務(wù)產(chǎn)生一定程度的依賴;物業(yè)管理企業(yè)對外委分包單位管理松散，以包代管，權(quán)限不清、責(zé)任推諉等不良現(xiàn)象。因而，建立物業(yè)管理企業(yè)與專項服務(wù)業(yè)務(wù)外包單位之間長期雙贏的互動關(guān)系。南京專項物業(yè)外包

支持員工APP隨時隨地領(lǐng)用物料，系統(tǒng)實時記錄；3、系統(tǒng)自動記入出入庫情況，可設(shè)置物料庫存上下閥值，提高倉管員工作效率；4、物料盤點、出入庫報表、領(lǐng)用記錄全部系統(tǒng)生成，清晰明了。05、繳費(fèi)管理傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)的痛點1、項目繁多、計費(fèi)復(fù)雜多業(yè)態(tài)園區(qū)費(fèi)用計算規(guī)則不同；商辦水電公攤手工計算，效率低，易出錯。2、催繳和收繳方式單一每家租戶公司發(fā)送紙質(zhì)催繳單，耗費(fèi)人力物力；對公轉(zhuǎn)賬未普及，無法對應(yīng)賬單，收繳率低。3、稅控系統(tǒng)空白線下打印發(fā)票，未和稅控系統(tǒng)聯(lián)機(jī)打印，人力成本高；區(qū)域會計手工核對開票稅額和憑證稅額，耗費(fèi)人力；電票未普及，稅務(wù)成本高。4、業(yè)財數(shù)據(jù)割裂業(yè)務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)孤島；項目和區(qū)域會計手工做賬，成本高，效率低。智能繳費(fèi)解決方案針對物業(yè)管理方在繳費(fèi)管理過程中遇到的難題，智能繳費(fèi)方案逐一突破：1、制定催繳規(guī)則，系統(tǒng)智能計費(fèi)生成賬單，無需出納月月算費(fèi)；2、支持短信、APP催繳、郵件催繳、紙質(zhì)賬單打印；3、支持聚合支付，靈活繳費(fèi)；4、自動對賬，智能月結(jié)；營收稽核，憑證對接。智能化支付全景智能化支付解決方案將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)打通，并通過線上或線下支付渠道，完成支付場景閉環(huán)。

第六條規(guī)定：“在新建住宅區(qū)內(nèi)，由新建住宅單位投資建設(shè)的室外配電設(shè)施，其投資又?jǐn)側(cè)虢ǚ砍杀镜模彝馀潆娫O(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于居民共有”。第三，從公共配套設(shè)施的使用權(quán)角度來看。住宅區(qū)內(nèi)的公共配套設(shè)施是住宅總體的一部分，沒有住宅，也就談不上公共配套設(shè)施，它與樓道、院路一樣屬不同的所有人共有。依照國家《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》：所有人和使用人對其共有、共用的設(shè)施應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；除另有規(guī)定外，任何一方不得多占、獨占；開發(fā)商向廣大業(yè)主出售房產(chǎn)的同時也轉(zhuǎn)讓了土地使用權(quán)，以及同住宅同時建造的公共配套設(shè)施。所以，公共配套設(shè)施同住宅一樣，其產(chǎn)權(quán)所有人為小區(qū)全體業(yè)主。第四，從小區(qū)公共配套設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)來講。根據(jù)國家建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和國家有關(guān)部門關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)精神，住宅小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)應(yīng)該由廣大產(chǎn)權(quán)人或使用人的**機(jī)構(gòu)———業(yè)主委員會來負(fù)責(zé)具體管理。公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主；業(yè)主委員會**業(yè)主行使處置權(quán)，由業(yè)主委員會選擇物業(yè)管理公司委托其行使管理權(quán)。

日常巡視與定期保養(yǎng)日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)問題的**佳途徑，而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的**佳辦法。對此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運(yùn)行。機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置（一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備1、機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)_________物業(yè)管理的需要，現(xiàn)對物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備作如下安排：（二）管理職責(zé)：1、主任負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工作；2、管理部負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、人力資源管理、檔案資料管理、財務(wù)管理、小區(qū)裝修管理、會所管理、社區(qū)文化建設(shè)和業(yè)主接待、回訪等；3、工程部負(fù)責(zé)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、智能化系統(tǒng)的管理及開發(fā)、業(yè)主委托維修服務(wù)等；4、保安部負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序、交通車輛管理、消防管理和消控、監(jiān)控中心管理等；5、清潔綠化部負(fù)責(zé)園區(qū)共用部位、公共場所、公共設(shè)施的保潔，負(fù)責(zé)綠化的培植、養(yǎng)護(hù)及業(yè)主相關(guān)的委托服務(wù)等。楊浦區(qū)物業(yè)保潔托管

長寧區(qū)工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行外包的首要目的是采購合格的服務(wù)，這種服務(wù)不*是提供給物業(yè)管理企業(yè)的，它還會直接面對物業(yè)管理業(yè)主。據(jù)此，這種服務(wù)采購更應(yīng)注重委托服務(wù)的工作質(zhì)量、保障能力和整體服務(wù)形象。也只有在此基礎(chǔ)上再談價格才會有意義，否則，*注重價格的高低，一旦投標(biāo)價格低于服務(wù)成本，勢必將造成供應(yīng)商提供服務(wù)質(zhì)量的下降，而這顯然背離了物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)初衷。為此，在實際工作中比較可行的辦法是，物業(yè)管理企業(yè)采取服務(wù)標(biāo)與價格標(biāo)分別報送方式進(jìn)行操作，在確定價格標(biāo)的權(quán)重后，分別對服務(wù)標(biāo)和價格標(biāo)進(jìn)行評定，以減少單純的價格因素對整個招標(biāo)工作的影響。4專項服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同的草擬與簽訂在進(jìn)行物業(yè)專項服務(wù)外包工作時，選擇合適的專業(yè)***供應(yīng)商只是物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務(wù)成功的基本條件，而認(rèn)真起草和簽訂一份***的外包合同或協(xié)議，不*是對外包服務(wù)工作質(zhì)量的有力保障，同時也是進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。對于委托合同或協(xié)議的建立，有些物業(yè)管理企業(yè)存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為合同或協(xié)議是用來規(guī)范不誠信企業(yè)之間的文書，如果物業(yè)管理企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系，那么一定在這次合作時會有著良好的相互服務(wù)關(guān)系。其實，這種認(rèn)識是錯誤的。長寧區(qū)工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，各種專業(yè)設(shè)備齊全。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建企福物業(yè)產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實力，多年來一直專注于目前主要管理項目有：松江“企福天地”、“企德天地”商務(wù)樓、松江工業(yè)區(qū)南樂路創(chuàng)億國際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項目。目前項目已達(dá)53個的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)，堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。