物業(yè)外包服務(wù)的五個關(guān)鍵點1物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實現(xiàn)專項服務(wù)之前，應(yīng)該認(rèn)識到外包的真正目的？明確什么樣的專項服務(wù)需要實施外包、什么業(yè)務(wù)不宜外包？其業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該如何界定？首先，應(yīng)該認(rèn)識到物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，服務(wù)的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強(qiáng)的內(nèi)容，但對勞動密集型業(yè)務(wù)或社會成熟型業(yè)務(wù)，企業(yè)要更多地通過社會的專業(yè)分工，達(dá)到降低經(jīng)營成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的。一些物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)項目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境衛(wèi)生，以及生活廢棄物的日常清潔工作，可以委托給專業(yè)化的保潔服務(wù)公司具體實施。公共綠地、公用設(shè)施**綠地，以及規(guī)定區(qū)域的鮮花、綠色租擺和節(jié)日花壇租擺工作，可以委托給專業(yè)化的綠地養(yǎng)護(hù)和花木服務(wù)公司具體實施。其次，就是對于物業(yè)管理企業(yè)在實施專項服務(wù)時，需要一次性投入較大資產(chǎn)項目的決策。由于市場的波動變化較大，很多物業(yè)管理企業(yè)會考慮今后發(fā)展的投資收益和長期利益。工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

可轉(zhuǎn)入“上行客流方式”，各區(qū)電梯都全力輸送上行乘客，乘客走出轎廂后，立即反向運行。下班時，則可轉(zhuǎn)入“下行客流方式”。午餐時，上、下行客流量都相當(dāng)大，可轉(zhuǎn)入“午餐服務(wù)方式”，不斷地監(jiān)視各區(qū)的客流量，隨時向客流量大的區(qū)域分派轎廂，以緩解載客高峰。二是分散控制，就是電梯不聯(lián)網(wǎng)，每臺電梯各自運行，各自響應(yīng)自己的外招。一般的消防電梯就采用此種模式。此種模式又有如下幾種運行模式：電梯無召喚時?？吭谒跇菍?；電梯無召喚時?？吭谥虚g樓層；電梯無召喚時?？吭谝粚印４巳N模式的能耗差別不大，后兩種在實際運行中比第一種略微節(jié)能。電梯的維修維護(hù)與日常管理建議由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)電梯的維修維護(hù)，物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)日常巡視和監(jiān)督檢查電梯公司的工作。做好電梯日常維修，做好井道內(nèi)相關(guān)機(jī)械部件的銹蝕處理，軌道保證不缺少潤滑油等措施。這里因為涉及到更多的管理技術(shù)細(xì)節(jié)，不再累述。電梯相關(guān)照明節(jié)能對于井道照明，因為用時才開啟，其能耗不大。節(jié)能效果不明顯。只要做好相應(yīng)的管理制度，不出現(xiàn)長明燈就行。電梯轎廂照明是小區(qū)或?qū)懽謽堑墓?jié)能重點?，F(xiàn)在通行的做法是電梯公司提供的做法：就是電梯停止不動后幾分鐘，電梯照明關(guān)閉。普陀區(qū)物業(yè)外包價格

既室內(nèi)的溫度是通過流量的調(diào)節(jié)來控制的，我們稱之為“量的調(diào)節(jié)”；而通過控制中央空調(diào)冷凍水(熱泵冷凝水)的出水溫度來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度，此種調(diào)節(jié)方式稱之為“質(zhì)的調(diào)節(jié)”?！百|(zhì)的調(diào)節(jié)”好處是降低了單位冷(熱)量的能耗。傳統(tǒng)的中央空調(diào)系統(tǒng)“量的調(diào)節(jié)”是一種極其不經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)方式，其做法損耗了更多的電力，應(yīng)倡導(dǎo)對中央空調(diào)進(jìn)行“質(zhì)的調(diào)節(jié)”，特別是在過渡季節(jié)期間，因末端設(shè)備相對有較大的換熱余量，通過提高冷凍水的出水溫度(或降低熱泵工況冷凝溫度)，完全可以在不**舒適度的前提下，達(dá)到節(jié)能的目的。將室內(nèi)溫度提高2℃-3℃（或冬季降低室內(nèi)溫度2℃-3℃），那么通過提高冷凍水出水溫度(或降低熱泵工況冷凝溫度)的措施既可以提高制冷機(jī)的效率，又可以達(dá)到少提供冷（熱）量以使室內(nèi)溫度達(dá)到規(guī)定的要求。更重要的是：對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行“量的調(diào)節(jié)”，使控制室內(nèi)溫度更具有可操性。其實在實際運行中，中央空調(diào)系統(tǒng)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工況運行不**是每升高（或降低）1℃，減少能耗約3%，還使得制冷機(jī)的制冷（熱）量有所增加；還會減少制冷機(jī)及配套水泵開啟的臺數(shù)，使節(jié)能效果更為***。如3臺制冷機(jī)以7℃出水溫度按80%負(fù)荷運行，同2臺制冷機(jī)以10℃出水溫度按100%負(fù)荷運行。

物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行外包的首要目的是采購合格的服務(wù)，這種服務(wù)不*是提供給物業(yè)管理企業(yè)的，它還會直接面對物業(yè)管理業(yè)主。據(jù)此，這種服務(wù)采購更應(yīng)注重委托服務(wù)的工作質(zhì)量、保障能力和整體服務(wù)形象。也只有在此基礎(chǔ)上再談價格才會有意義，否則，*注重價格的高低，一旦投標(biāo)價格低于服務(wù)成本，勢必將造成供應(yīng)商提供服務(wù)質(zhì)量的下降，而這顯然背離了物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)初衷。為此，在實際工作中比較可行的辦法是，物業(yè)管理企業(yè)采取服務(wù)標(biāo)與價格標(biāo)分別報送方式進(jìn)行操作，在確定價格標(biāo)的權(quán)重后，分別對服務(wù)標(biāo)和價格標(biāo)進(jìn)行評定，以減少單純的價格因素對整個招標(biāo)工作的影響。4專項服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同的草擬與簽訂在進(jìn)行物業(yè)專項服務(wù)外包工作時，選擇合適的專業(yè)***供應(yīng)商只是物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務(wù)成功的基本條件，而認(rèn)真起草和簽訂一份***的外包合同或協(xié)議，不*是對外包服務(wù)工作質(zhì)量的有力保障，同時也是進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。對于委托合同或協(xié)議的建立，有些物業(yè)管理企業(yè)存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為合同或協(xié)議是用來規(guī)范不誠信企業(yè)之間的文書，如果物業(yè)管理企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系，那么一定在這次合作時會有著良好的相互服務(wù)關(guān)系。其實，這種認(rèn)識是錯誤的。

業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等；3、財務(wù)檔案：逐年形成的園區(qū)財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等；4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；2、專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；4、逐步實現(xiàn)智能化管理，計時可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。十二、人力資源管理方案前列的物業(yè)需要前列的管理，前列的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。（一）管理內(nèi)容：1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才；2、任人唯賢，量材錄用；3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施：1、制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；2、建立約束與激勵相結(jié)合的運行機(jī)制。溫州物業(yè)管理服務(wù)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

為給園區(qū)企業(yè)營造一個喜氣祥和的節(jié)日氛圍，節(jié)前，企福人也都在自己的崗位上忙碌著：企福領(lǐng)導(dǎo)層成立專門小組，來到各個企?？萍紙@區(qū)慰問**員工；企福物業(yè)消防專管員、工程人員到園區(qū)檢查年前安全工作；園區(qū)保安保潔都忙著大掃除、掛燈籠，清潔園區(qū)各個公共角落……一片忙碌景象的同時，也為園區(qū)帶來了節(jié)日氛圍。2021年2月7日-8日，企福集團(tuán)總裁張建軍帶隊，企福天地黨支部書記、企福集團(tuán)副總經(jīng)理楊慧林，企福物業(yè)公司總經(jīng)理周英，企福物業(yè)公司副總經(jīng)理陳翠平，企福物業(yè)公司消防安全經(jīng)理喻善偉以及企福集團(tuán)人事部一行來到企?？萍紙@區(qū)慰問**員工，為他們送上年貨大禮包，并叮囑他們春節(jié)期間站好每一班崗，全力保障園區(qū)安全。企福物業(yè)安全管理部、工程部也在50個企?？萍紙@區(qū)、商務(wù)樓逐一開展年前安全檢查工作，檢查范圍包括消防控制系統(tǒng)（聯(lián)動型）、泵房設(shè)備及電源控制柜、高位水箱及穩(wěn)壓系統(tǒng)、不利點放水及末端試水測試、室外消火栓放水測試等，保障春節(jié)期間園區(qū)安全。工業(yè)園區(qū)物業(yè)委托管理

上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié)，公司旗下物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。