物業(yè)共用部位是指物業(yè)管理中的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。住宅共用部位,是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同,由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位。住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備是指住公用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。園區(qū)物業(yè)保潔托管哪家比較好?崇明區(qū)商務(wù)樓物業(yè)管理費(fèi)
企福物業(yè)客服對(duì)綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查:拜訪的122家客戶里,客戶評(píng)分都在90分以上,其中40%的客戶打了滿分。入駐1年半,是什么樣的服務(wù)收獲了客戶的一致認(rèn)可呢?為保障入駐企業(yè)出入平安,企福物業(yè)保安在義務(wù)之外,主動(dòng)承擔(dān)起在路口指揮交通的工作,防止非機(jī)動(dòng)車在上班高峰期與客戶車輛發(fā)生碰撞?!皹s樂(lè)路的非機(jī)動(dòng)車數(shù)量很多,早晚高峰期的時(shí)候路口特別容易出現(xiàn)交通事故,每次從路口轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)都提心吊膽的。企福物業(yè)入駐后,主動(dòng)承擔(dān)起了在路口指揮交通的工作,很貼心,實(shí)現(xiàn)了路口轉(zhuǎn)彎0事故?!本G地松江商務(wù)廣場(chǎng)寫字樓內(nèi)705、911,商鋪21、22號(hào)的客戶都給予了高度好評(píng)。企福物業(yè)入駐綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)之初,發(fā)現(xiàn)大樓污水管道嚴(yán)重變形、斷裂,導(dǎo)致污水反水,對(duì)大樓入駐客戶、商戶正常運(yùn)營(yíng)造成極大影響。企福物業(yè)工程人員立即開(kāi)始尋找問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)一系列的勘察、開(kāi)挖、搶修后,**終共維修污水管道3處,大樓污水處理恢復(fù)正常?!按髽抢锝?jīng)常出現(xiàn)污水反水問(wèn)題,卻一直沒(méi)有解決。企福物業(yè)入駐后,***時(shí)間為我們處理了這個(gè)問(wèn)題,保障了我們商戶的正常運(yùn)營(yíng)?!贝髽侨腭v商鋪34號(hào)業(yè)主許峰也為企福物業(yè)綠地團(tuán)隊(duì)送來(lái)了錦旗。寶山區(qū)物業(yè)委托管理寫字樓物業(yè)保潔外包服務(wù)。
并建立業(yè)主檔案;?加強(qiáng)裝修管理,對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止,情節(jié)嚴(yán)重者,提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理;?裝修期間,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù),確保房屋的安全、美觀。(2)空關(guān)房(含業(yè)主托管房):?管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次;?對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或盡快處理,或及時(shí)通知業(yè)主。(3)公共用房?做好公共用房(商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等)的維護(hù)、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修,確保房屋的安全、美觀。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):(1)公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修;(2)公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次;(3)水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次;(4)電梯機(jī)房,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行);(5)中央空調(diào)機(jī)組設(shè)定專人管理,定期巡查,確保出風(fēng)口正常;(6)溫感、煙感、噴淋等定期抽查,確保正常有效;(7)智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合,制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案;(5)對(duì)業(yè)主(租戶)自用水電設(shè)施報(bào)修,應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。(二)管理措施:1、加強(qiáng)裝修戶管理,督促業(yè)主做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止。
物業(yè)管理方只需要在后臺(tái)統(tǒng)一操作,即可完成出賬單、催繳、繳費(fèi)、入賬等動(dòng)作。06、品質(zhì)核查傳統(tǒng)物業(yè)品質(zhì)核查的痛點(diǎn)1、品質(zhì)核查需要專業(yè)人員頻繁出差、項(xiàng)目反饋的結(jié)果真實(shí)度低目前物業(yè)品質(zhì)部開(kāi)展內(nèi)審、品質(zhì)月檢、年檢多以事后檢查為準(zhǔn)。檢查點(diǎn)多為查看項(xiàng)目紙質(zhì)記錄表格。個(gè)別項(xiàng)目存在為了應(yīng)付檢查補(bǔ)填各種表格的情況發(fā)生,導(dǎo)致檢查結(jié)果失真。相關(guān)人員出差頻率高,差旅費(fèi)成本增加。2、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或體系標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法快速?gòu)?fù)制落地執(zhí)行品質(zhì)部制定的各類體系文件、項(xiàng)目崗位操作手冊(cè)、管理標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容無(wú)法快速?gòu)?fù)制到每個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目落地執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng),落地后的執(zhí)行過(guò)程無(wú)法掌控。3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與項(xiàng)目存在信息斷裂項(xiàng)目經(jīng)理基本決定了整個(gè)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,公司的管理措施都需要“項(xiàng)目經(jīng)理”來(lái)完成。項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力參差不齊,品質(zhì)部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行得不到直接的反饋。4、欠缺數(shù)據(jù)分析能力業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析主要依賴人工,工作量大,無(wú)法為決策層提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。智能化品質(zhì)核查解決方案智慧化物業(yè)管理平臺(tái)逐個(gè)突破傳統(tǒng)品質(zhì)核查中存在的難點(diǎn):1、改變傳統(tǒng)品質(zhì)核查必到現(xiàn)場(chǎng)的考核機(jī)制,由事后核查變?yōu)槭轮泻瞬椋?、系統(tǒng)設(shè)定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核分?jǐn)?shù);3、APP端下發(fā)任務(wù),避免錯(cuò)漏。企福的物業(yè)外包怎么樣?
歡迎在座的企業(yè)家來(lái)企福做客,很榮幸與大家分享企福物業(yè)“園中園”管理工作經(jīng)驗(yàn)。企福物業(yè)專業(yè)從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓、外資企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù),目前管理項(xiàng)目53個(gè)(包含33個(gè)園區(qū)、5幢商務(wù)樓、15家企業(yè)園區(qū)),物業(yè)管理面積150萬(wàn)平米,常年服務(wù)近1000家實(shí)體企業(yè),1萬(wàn)多名員工。企福廣思科技園是企福物業(yè)“園中園”改造的典型。2018年年底,小昆山鎮(zhèn)**牽頭,引進(jìn)企福物業(yè)對(duì)廣思園區(qū)進(jìn)行改造管理。企福物業(yè)2個(gè)月內(nèi)成功完成了讓園區(qū)從“垃圾成堆、野狗亂竄、遍地菜園、車輛亂?!钡健懊利惪萍紙@”的華麗轉(zhuǎn)變。之后,通過(guò)企福集團(tuán)2年的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),園區(qū)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,園區(qū)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。為做好“園中園”管理工作,企福物業(yè)還***運(yùn)行“智能化”系統(tǒng),保安、保潔、工程、消防、綠化等工作都已實(shí)現(xiàn)線上管理,可以更好地為園區(qū)、為企業(yè)提供服務(wù)。寫字樓物業(yè)管理怎么選擇?奉賢區(qū)工業(yè)園區(qū)物業(yè)
園區(qū)物業(yè)綠化外包服務(wù)。崇明區(qū)商務(wù)樓物業(yè)管理費(fèi)
為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無(wú)死角,企福物業(yè)也設(shè)置了保潔人員智能化打卡。每個(gè)打掃區(qū)域都設(shè)置了芯片,保潔也佩戴相關(guān)芯片。當(dāng)保潔完成區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),即實(shí)現(xiàn)芯片對(duì)接,數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸?shù)狡脚_(tái),可***時(shí)間反饋保潔工作情況。同時(shí),系統(tǒng)還可以對(duì)保潔工作進(jìn)行綜合匯總,更好地規(guī)范了保潔服務(wù)?!捌蟾V腔蹐@區(qū)”管理平臺(tái)可24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過(guò)“企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)、手機(jī)app、總部大會(huì)議室顯示屏等對(duì)值班保安人員、園區(qū)情況等進(jìn)行查看,及時(shí)了解園區(qū)現(xiàn)狀,更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)安全。另外,一旦出現(xiàn)糾紛,監(jiān)控也能提供一個(gè)良好的視頻舉證崇明區(qū)商務(wù)樓物業(yè)管理費(fèi)
上海企福置業(yè)(集團(tuán))有限公司位于松衛(wèi)北路665號(hào)10樓1007室,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠(chéng)信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建企福物業(yè)產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值,希望通過(guò)我們的專業(yè)水平和不懈努力,將目前主要管理項(xiàng)目有:松江“企福天地”、“企德天地”商務(wù)樓、松江工業(yè)區(qū)南樂(lè)路創(chuàng)億國(guó)際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目。目前項(xiàng)目已達(dá)53個(gè)等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。自公司成立以來(lái),一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的物業(yè)管理,工程托管,保潔服務(wù),保安服務(wù),從而使公司不斷發(fā)展壯大。