企福物業(yè)計劃在所有企福科技園區(qū)設備房內(nèi)安裝煙感報警器和監(jiān)控,***保障園區(qū)消防安全。企??萍紙@區(qū)啟動智能監(jiān)控,24小時實時監(jiān)測園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過手機app、總部大會議室顯示屏等對值班保安人員、園區(qū)情況等進行查看,及時了解園區(qū)現(xiàn)狀,更好地保護園區(qū)企業(yè)安全。為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無死角,企福物業(yè)采購了大量智能掃地機。為進一步監(jiān)管相關工作,智能掃地機還開啟了軌跡監(jiān)控模式,保潔管理人員打開手機APP就能了解保潔人員工作路線。后續(xù),企福物業(yè)將開啟打卡打掃模式,進一步規(guī)范園區(qū)保潔人員工作質量。為進一步規(guī)范企福物業(yè)工程人員工作情況,企福物業(yè)開啟“物管幫”線上模式,報修、巡檢、工單統(tǒng)計,***線上操作提高了企福物業(yè)工程人員的工作效率,提升了企福物業(yè)數(shù)字化進程。之后,“物管幫”也將應用到企福物業(yè)各項外資專項服務中。智能道閘系統(tǒng),可自動識別車牌,支持自動掃碼、無感支付,讓出行更便利;智能電表,線上繳費、遠程充值,讓工作更高效……為進一步完善園區(qū)智能化管理,之后,上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務
能耗在寫字樓物業(yè)管理中占據(jù)極為重要的位置,其費用支出約占物業(yè)管理成本的30%-40%(不含代收代繳部分)。其中,中央空調系統(tǒng)的能耗一般能占到寫字樓能耗的40%-65%。除此之外,電梯用電是大樓能耗的第二大戶,公共區(qū)域照明也是主要的能耗之一。一般來說,已建成的寫字樓節(jié)能可以分為兩種:一種是投入一定的資金通過對原系統(tǒng)設備進行改造,修正原設備不合理的匹配和失誤,或是在寫字樓中采用一些先進的產(chǎn)品和技術來達到節(jié)能的目的,我們稱之為改造節(jié)能;另一種是通過科學的管理方法,不需要投入資金就可以達到節(jié)能的目的,我們把它稱為管理節(jié)能。02中央空調系統(tǒng)節(jié)能管理節(jié)能(進出水溫度調節(jié))一般來講,冷凍水的溫度每升高1℃(或是熱泵供熱水溫度每降低1℃)能耗下降3%。長期以來,人們將制冷工況7℃-12℃(冷凝溫度由環(huán)境決定)和熱泵工況40℃-45℃(蒸發(fā)溫度由環(huán)境決定)作為中央空調系統(tǒng)的標準工況,有超過80%的中央空調系統(tǒng)的使用者在整個運行中都嚴格地“遵守”了這一標準工況,這就無端耗費了大量的能源。目前中央空調調節(jié)室內(nèi)溫度的傳統(tǒng)的方式是按標準工況進行的,冷凍水溫度7℃(熱泵冷凝水45℃)保持不變,當不需要太多冷(熱)量時,電磁閥門自動關閉。楊浦區(qū)商務樓物業(yè)外包價格
物業(yè)管理方只需要在后臺統(tǒng)一操作,即可完成出賬單、催繳、繳費、入賬等動作。06、品質核查傳統(tǒng)物業(yè)品質核查的痛點1、品質核查需要專業(yè)人員頻繁出差、項目反饋的結果真實度低目前物業(yè)品質部開展內(nèi)審、品質月檢、年檢多以事后檢查為準。檢查點多為查看項目紙質記錄表格。個別項目存在為了應付檢查補填各種表格的情況發(fā)生,導致檢查結果失真。相關人員出差頻率高,差旅費成本增加。2、沒有標準或體系標準無法快速復制落地執(zhí)行品質部制定的各類體系文件、項目崗位操作手冊、管理標準等內(nèi)容無法快速復制到每個項目。項目落地執(zhí)行的時間長,落地后的執(zhí)行過程無法掌控。3、服務質量監(jiān)管與項目存在信息斷裂項目經(jīng)理基本決定了整個社區(qū)服務質量,公司的管理措施都需要“項目經(jīng)理”來完成。項目經(jīng)理執(zhí)行力參差不齊,品質部制定的服務標準是否執(zhí)行得不到直接的反饋。4、欠缺數(shù)據(jù)分析能力業(yè)務數(shù)據(jù)分析主要依賴人工,工作量大,無法為決策層提供準確的決策依據(jù)。智能化品質核查解決方案智慧化物業(yè)管理平臺逐個突破傳統(tǒng)品質核查中存在的難點:1、改變傳統(tǒng)品質核查必到現(xiàn)場的考核機制,由事后核查變?yōu)槭轮泻瞬椋?、系統(tǒng)設定規(guī)范標準、考核分數(shù);3、APP端下發(fā)任務,避免錯漏。
物業(yè)管理企業(yè)進行外包的首要目的是采購合格的服務,這種服務不*是提供給物業(yè)管理企業(yè)的,它還會直接面對物業(yè)管理業(yè)主。據(jù)此,這種服務采購更應注重委托服務的工作質量、保障能力和整體服務形象。也只有在此基礎上再談價格才會有意義,否則,*注重價格的高低,一旦投標價格低于服務成本,勢必將造成供應商提供服務質量的下降,而這顯然背離了物業(yè)管理企業(yè)的招標初衷。為此,在實際工作中比較可行的辦法是,物業(yè)管理企業(yè)采取服務標與價格標分別報送方式進行操作,在確定價格標的權重后,分別對服務標和價格標進行評定,以減少單純的價格因素對整個招標工作的影響。4專項服務外包業(yè)務合同的草擬與簽訂在進行物業(yè)專項服務外包工作時,選擇合適的專業(yè)***供應商只是物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務成功的基本條件,而認真起草和簽訂一份***的外包合同或協(xié)議,不*是對外包服務工作質量的有力保障,同時也是進行物業(yè)管理服務外包業(yè)務的關鍵。對于委托合同或協(xié)議的建立,有些物業(yè)管理企業(yè)存在認識誤區(qū),認為合同或協(xié)議是用來規(guī)范不誠信企業(yè)之間的文書,如果物業(yè)管理企業(yè)和服務供應商有著良好的合作關系,那么一定在這次合作時會有著良好的相互服務關系。其實,這種認識是錯誤的。
財務人員持證上崗,規(guī)范操作;3、抓好財務人員業(yè)務培訓,不斷提高業(yè)務素質;4、加強成本控制;5、加強財務監(jiān)督和財務檢查。十、質量管理方案:導入ISO9000質量體系標準,實施質量管理,有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念,有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調的結合,實現(xiàn)既定的質量目標。(一)管理內(nèi)容:1、參照ISO9000質量體系標準要求,制定大廈質量工作計劃;2、實施所制訂的工作計劃和措施;3、對照計劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時發(fā)現(xiàn)和總結存在問題;4、根據(jù)檢查的結果,采取相應的措施,鞏固成績、吸取教訓。(二)管理措施:1、抓好管理人員的質量學習,開展質量管理培訓教育工作,不斷提高質量意識;2、制訂質量責任制,保證質量管理工作落到實處;3、接受公司對大廈管理工作的現(xiàn)場指導;4、配合公司開展質量體系審核,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對系統(tǒng)性的問題制定整改方案。十一、檔案資料管理方案:加強檔案資料管理,有助于保存大廈的歷史資料,維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化,便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。(一)管理內(nèi)容:1、工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等崇明區(qū)物業(yè)服務
上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務
然而據(jù)實際情況來看,這一準備階段的考察工作,也是物業(yè)管理企業(yè)**容易出現(xiàn)把握偏差的環(huán)節(jié)之一。原因在于,很多物業(yè)管理企業(yè)都會忽略對外委服務供應商的前期市場調查和現(xiàn)場參觀考察,認為真正的工作重點應該放在業(yè)務招投標階段,雖然想法不錯,但是這樣做的結果卻往往不能真實反映被考察單位的實際情況與業(yè)務能力。為了避免上述情況的發(fā)生,物業(yè)管理企業(yè)應該著力設計市場調查考察階段的工作內(nèi)容,努力通過現(xiàn)場考察、座談、暗訪等多種形式了解服務供應商的公司實力、經(jīng)營理念、人員管理、管理控制及效率、服務保障能力等項內(nèi)容,特別是可以對現(xiàn)場服務細節(jié)進行考察,比如員工是否熟悉業(yè)務、對客服務態(tài)度,工作記錄表格填寫等,通過這些實際工作中的“真情流露”(蜂巢物業(yè)網(wǎng)注),有助于物業(yè)管理企業(yè)更加***地了解外委服務供應商的企業(yè)真實情況,從而彌補單純依靠投標書和答辯環(huán)節(jié)了解外委企業(yè)情況的不足,盡量把不合格的外委供應商排除在招投標工作之外。3專項服務外包業(yè)務招標工作關鍵環(huán)節(jié)對于一般工作程序,行業(yè)的通常做法是物業(yè)管理企業(yè)提出對外委分包單位的資質要求、服務范圍和服務標準,編制相關的招投標文件或外委專項服務邀請函,通過采購服務程序進行采購活動。上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務
上海企福置業(yè)(集團)有限公司擁有目前主要管理項目有:松江“企福天地”、“企德天地”商務樓、松江工業(yè)區(qū)南樂路創(chuàng)億國際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項目。目前項目已達53個等多項業(yè)務,主營業(yè)務涵蓋物業(yè)管理,工程托管,保潔服務,保安服務。公司目前擁有較多的高技術人才,以不斷增強企業(yè)重點競爭力,加快企業(yè)技術創(chuàng)新,實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。上海企福置業(yè)(集團)有限公司主營業(yè)務涵蓋物業(yè)管理,工程托管,保潔服務,保安服務,堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司深耕物業(yè)管理,工程托管,保潔服務,保安服務,正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。