企業(yè)內(nèi)部的倉庫退貨管理問題:缺乏相應(yīng)的責(zé)任制度使得處理退貨的工作成了企業(yè)內(nèi)部人人趨避不及的一個區(qū)域,很少有人會愿意來主動承擔(dān)這項工作。由于缺少其他部門的配合,負(fù)責(zé)處理退貨的員工工作積極性也普遍不高,退貨品如果剛回到公司,經(jīng)過檢驗,可以繼續(xù)使用的精品要及時歸位上架,如果沒有及時進行處理,退貨品就會被人遺忘,銷售又找不到貨,時間過得久了,精品變廢品了。廢品要當(dāng)作精品一樣來管理,設(shè)立廢品倉,及時處理采退給供應(yīng)商。一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。寧波材料退倉儲存收費標(biāo)準(zhǔn)
FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉庫地址,賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國倉庫時,業(yè)務(wù)員會所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉庫;3、倉庫清點產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標(biāo)簽;5、倉庫收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號。賬號被封已是很無奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時,需要FBA退倉換標(biāo):1、Listing審核不合格或無效不通過;2、賬號被關(guān)或投訴,更換新帳號銷售;3、帳號銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號銷售;4、國內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯誤致無法銷售,需重新上架。義烏貨物退倉儲存模式有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。
FBA倉庫退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷售狀態(tài)與不可銷售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來自買家的退貨時,倉庫工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動返回到庫存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會退回到可銷售的庫存中。不過也請不要忽視你不可銷售的退貨,因為它們還在FBA的倉庫里,并繼續(xù)收取每月的倉儲費。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷售狀態(tài)時,賣家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運輸過程中損壞的,還是買家損壞的?如果是在運輸過程中損壞的,賣家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤。
倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:品檢員檢驗自營店的退貨如果發(fā)現(xiàn)人為原因造成的臟損的貨品告知跟單人員及部門負(fù)責(zé)人,并且根據(jù)公司店鋪臟損管理規(guī)定對貨品進行拒收,并將拒收的貨品移交給收貨人員,由收貨員將臟損貨品退回店鋪。品檢員必須在2天內(nèi)完成收貨員移交貨品的檢驗,如有特殊情況不能完成需告知跟單人員與倉庫主管。(如超過日常的工作量規(guī)定的退貨,品檢根據(jù)數(shù)量增加時間)。具體流程可參照公司店鋪、客戶退貨流程以及貨品檢驗流程,本細(xì)則只對流程未涉及的細(xì)節(jié)進行規(guī)范。有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,做退貨換標(biāo),重新入倉讓商品能夠重新二次銷售。
FBA只退款不退貨,后臺要怎么做?首先點擊進入退貨申請(Return Request)界面后,我們可以點擊進行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因,了解了原因后,我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對退貨請求,有4個選項可操作:Authorize Request, Deny Request, Issue Refund, Contact Buyer,Contact Buyer。與買家溝通:賣家一定要了解了買家退款的大致原因,但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。賣家要進一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。深圳物料退倉儲存費用
賣家可以從review中總結(jié)原因。寧波材料退倉儲存收費標(biāo)準(zhǔn)
倉庫外購入庫退貨操作是:入庫管理:1、產(chǎn)品入庫,要按照不同的型號、材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求,分類、分別放入貨架的相應(yīng)位置儲存,同時做好防潮、防銹等相關(guān)處理,保證貨物的安全。2、確保物品數(shù)量準(zhǔn)確。做到賬、物、卡、貨物相符合。發(fā)生問題不能隨意更改,應(yīng)查明原因,并解決問題。3、精密、易碎及貴重物品要輕拿輕放,嚴(yán)禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善保存。拒收原則:殘次品和損壞品,拒收。單上產(chǎn)品條碼、品名與實務(wù)不符,拒收。商品質(zhì)量不合格,未通過基本認(rèn)證,拒收。進口商品無中文標(biāo)簽,拒收。寧波材料退倉儲存收費標(biāo)準(zhǔn)
浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司致力于交通運輸,是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在交通運輸深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造交通運輸良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。