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訂單取消退庫:生產(chǎn)部門領(lǐng)用的原材料因?yàn)橛唵稳∠脑蛐枰藥?,必須將所需退回的材料分別區(qū)分放置物料.上放置好標(biāo)識卡,清楚標(biāo)明合同號、物料品名,型號,數(shù)量,批次號(材料批號),并寫檢驗(yàn)申請單交給質(zhì)量部檢驗(yàn),檢驗(yàn)完畢后填寫完整相應(yīng)退庫單,將合格數(shù)量和不合格數(shù)量注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應(yīng)庫位,不合格品由檢驗(yàn)確認(rèn)是工廢還是料廢工廢料件由產(chǎn)線自行申請報(bào)廢,料廢物料退還倉庫,倉庫人員將料廢物料放置入檢驗(yàn)不合格區(qū)域,等待退貨,并錄入系統(tǒng)。亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了。江蘇商品退倉儲存費(fèi)用
為什么倉庫管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫存的查看,要了解到是否需要補(bǔ)貨,保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會引申出找供應(yīng)商要包裝的工作,如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,要了解故障情況,分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍,廠家能否接受,以及庫內(nèi)人員工作自查問題、整改報(bào)告,維護(hù)客戶關(guān)系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理,那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當(dāng)然,退貨是消費(fèi)者的權(quán)利,企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡單,讓倉庫員工更輕松。青島商品退倉儲存模式亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn),用心的服務(wù)于用戶,也能為產(chǎn)品帶來更多的銷量。
退倉的方式:1、發(fā)往某個地址(Ship-to Address);當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇這種方式。在申請撤倉時(shí)添加撤倉地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址,如果FBA倉較繁忙,則處理時(shí)間相對延長。2、棄置(Dispose);當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費(fèi),這對賣家而言是一筆額外的費(fèi)用,此時(shí)賣家可以選擇棄置。
退倉的范圍包括各領(lǐng)料部門的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門清點(diǎn)需要退回倉庫的材料的種類和數(shù)量。如屬于合格的材料,由各領(lǐng)料部門直接到倉庫辦理退貨手續(xù)。如退倉品為不合格品,則需要填寫不合格品退倉單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對退倉的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過則由各領(lǐng)料部門重新填寫退倉單,再次審核。如審核通過,各領(lǐng)料部門在不合格品上貼上不合格標(biāo)記,并將不合格品及退倉單帶到倉庫退倉。倉管員接收退倉物品,放入對應(yīng)庫區(qū),并在系統(tǒng)中輸入退倉單。倉庫打印退倉單,雙方簽字存檔。退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售。
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品,同樣也包括了可能對亞馬遜運(yùn)營中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品;對于此項(xiàng)“不可售”的商品,亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣家也可自動棄置這些不可售庫存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險(xiǎn)品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護(hù)理和性健康用品類商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問題都不是那么容易解決。青島商品退倉儲存模式
如果覺得庫存數(shù)量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,賣家可以直接棄置。江蘇商品退倉儲存費(fèi)用
倉庫退貨商品退貨的清點(diǎn):接到客戶退貨,首先有必要去查點(diǎn)數(shù)量與品質(zhì),確認(rèn)所退貨的種類、項(xiàng)目、名稱是否與客房發(fā)貨單記載相同。首先,數(shù)量是否正確。例如一盒與一箱,雖只差一字,因一箱24盒,故實(shí)際上而言,數(shù)量相差24位之多。其次,確定退貨物品有無損傷,是否為商品正常狀態(tài)。有時(shí),因是“不良品”而遭退貨,廠商受理退貨后就要加以維修。清點(diǎn)后,倉庫的庫存量要迅速加以修正調(diào)整,而且要盡快制作退貨受理報(bào)告書,以作為倉庫入庫和沖銷銷銷貨額、應(yīng)收帳款的基礎(chǔ)資料。此程序若不及時(shí)實(shí)施,“應(yīng)收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會正確,造成財(cái)務(wù)困擾。江蘇商品退倉儲存費(fèi)用
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