企業(yè)內部的倉庫退貨管理問題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉儲部門后，缺乏相應的流程與制度，更是會造成退貨方面的混亂。有些倉庫內部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來了，誰看到就誰管，這樣往往會造成混亂的情況。比如：如果是質量的原因，客戶可能會直接退給質量負責人，而包裝問題可能是物流部門專門負責發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會導致相關人員當天沒在，沒有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進一步推進，導致客戶滿意度下降。在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址。義烏物料退倉儲存服務

倉庫外購入庫退貨操作是：出庫管理：1、出庫的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件，詳細記錄貨物貨號、尺碼；2、倉庫每天對應前24小時的出庫記錄扣除庫存，并對出庫的款型進行盤點檢查是否有記錄錯誤；3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準確記錄地址、收件人、單號；4、如果出現(xiàn)庫存和出庫記錄核對不匹配，需要重新盤點錯誤的貨號，仔細核對出庫資料查 閱錯誤出處，如有必要需要對所有庫存全部重新盤點。金華退倉儲存一般多少錢買家之所以退貨，都是有一定原因的。

倉庫退貨分類：1、臨保（將要過期）商品退貨：退貨員定期生成明細表，根據(jù)報表顯示，到指示庫位進行實物盤點確認，必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報表一致，如失效期與庫存報表不一致，需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期；更新完成后，退貨員將臨保商品報表發(fā)至客戶相關人員，由期與商家溝通退貨或促銷處理；2、質量問題或商家原因的壞貨退貨：倉庫日常操作如揀貨、補貨或盤點等操作過程中，如發(fā)現(xiàn)商品質量問題，或屬商家責任引起的不符合發(fā)貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區(qū)，實物交至操作主管與商家溝通補發(fā)貨或做采購退貨單處理；3、如在收貨抽檢、日常出貨開箱抽檢過程發(fā)現(xiàn)開箱短少，倉庫舉證后確定商家原因的差異，可做虛擬采購退貨單出庫，倉庫不需做實物退貨。

FBA只退款不退貨，后臺要怎么做？首先點擊進入退貨申請(Return Request)界面后，我們可以點擊進行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應的措施了。針對退貨請求，有4個選項可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會按標準收取一定的處理費用。

FBA倉庫退貨主要分為以下要注意的問題點：買家什么時候可以收貨？FBA訂單產(chǎn)生退貨問題時，貨物會被退回到FBA倉庫，由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫，買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽，重新銷售。如果有損壞，亞馬遜會提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了，你可以要求亞馬遜銷毀，或者要求第三方海外倉公司幫你運回國內，或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標簽，賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比，海外倉庫的倉儲成本更低，提供的服務更完整。如果覺得庫存數(shù)量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，賣家可以直接棄置。金華退倉儲存一般多少錢

退倉的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）。義烏物料退倉儲存服務

退貨常見問題解答：國內自發(fā)貨產(chǎn)品，客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈送給買家，跟買家協(xié)商讓其留好評；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉公司，讓買家退貨到當?shù)氐牡刂罚Ｍ鈧}公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買家要退貨，請問這個訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問題，貨會退貨亞馬遜倉庫，亞馬遜會處理，建立賣家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉庫，待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨，統(tǒng)一后，亞馬遜會返還之前收的傭金和其他費用嗎?一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問題都不是那么容易解決，各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧，將問題大而化小，小而化無。義烏物料退倉儲存服務

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