倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉庫收貨人員發(fā)現(xiàn)退貨貨品未在審批范圍的,需立即告知相關(guān)跟單人員,是否拒收還是重新審批,跟單人員需一個工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉庫才重新安排清點,超過一個工作日未交予倉庫的倉庫直接將貨品拒收。(未在審批單范圍的需重新審批貨品數(shù)量、款號的由跟單人員清點)。倉庫收貨員將清點的貨品必須用電腦進(jìn)行掃描,并且打印相對應(yīng)的單據(jù),不允許在審批單上進(jìn)行涂改,貨品必須擺放整齊,并且將客戶名稱和次品進(jìn)行標(biāo)示,清點完成后將審批單與掃描的數(shù)量單據(jù)交予品檢。品描述中材質(zhì)和款式要重點突出。青島退倉儲存處理方式
倉庫外購入庫退貨操作是:出庫管理:1、出庫的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件,詳細(xì)記錄貨物貨號、尺碼;2、倉庫每天對應(yīng)前24小時的出庫記錄扣除庫存,并對出庫的款型進(jìn)行盤點檢查是否有記錄錯誤;3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號;4、如果出現(xiàn)庫存和出庫記錄核對不匹配,需要重新盤點錯誤的貨號,仔細(xì)核對出庫資料查 閱錯誤出處,如有必要需要對所有庫存全部重新盤點。青島退倉儲存處理方式賣家一定要了解了買家退款的大致原因。
倉庫退貨商品退貨的清點:接到客戶退貨,首先有必要去查點數(shù)量與品質(zhì),確認(rèn)所退貨的種類、項目、名稱是否與客房發(fā)貨單記載相同。首先,數(shù)量是否正確。例如一盒與一箱,雖只差一字,因一箱24盒,故實際上而言,數(shù)量相差24位之多。其次,確定退貨物品有無損傷,是否為商品正常狀態(tài)。有時,因是“不良品”而遭退貨,廠商受理退貨后就要加以維修。清點后,倉庫的庫存量要迅速加以修正調(diào)整,而且要盡快制作退貨受理報告書,以作為倉庫入庫和沖銷銷銷貨額、應(yīng)收帳款的基礎(chǔ)資料。此程序若不及時實施,“應(yīng)收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會正確,造成財務(wù)困擾。
倉庫入庫流程:倉庫記帳員檢查庫存,根據(jù)庫存情況進(jìn)行遞交《備貨申請表》,然后成本統(tǒng)計員負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商,向供應(yīng)商進(jìn)貨,倉庫記賬員根據(jù)供應(yīng)商的送貨單登記入庫單,由成本統(tǒng)計員根據(jù)供應(yīng)商送貨單來確認(rèn)入庫數(shù)量和單價;門店及倉庫記帳員遞交申請表單后無法對表單再進(jìn)行編輯和刪除的操作,發(fā)現(xiàn)遞交錯誤電話通知成本統(tǒng)計員進(jìn)行修改;結(jié)賬:當(dāng)需要給供應(yīng)商結(jié)帳的時候,由貨物分配管理員在線提出付款申請,財務(wù)部門看到后及時安排給供應(yīng)商結(jié)帳后確認(rèn)支付。如果覺得庫存數(shù)量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個地址。
倉庫退貨:1、銷售部門應(yīng)主動告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料,并主動協(xié)助客戶將貨品銷售部門。2、退回的貨品需經(jīng)由銷售部門初步核對數(shù)量與退貨單收貨倉庫后,由物管部門入庫。3、客戶退貨的不良品退回倉庫時,物管部門應(yīng)點清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符,并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問題。4、若該批退貨品經(jīng)銷售部門與客戶協(xié)商補(bǔ)貨時,則會同相關(guān)部門迅速擬定補(bǔ)交貨計劃,以提供相同號料、數(shù)量的良品給客戶,避免造成客戶停線,而影響客戶利益。一般情況下,亞馬遜會扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣家。金華貨物退倉儲存排名
對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費用。青島退倉儲存處理方式
FBA退貨處理流程:買家已經(jīng)收到貨物:如買家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售;如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時盤至殘次區(qū),實物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購?fù)素泦翁幚?。青島退倉儲存處理方式
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