退貨管理一直以來(lái)都是倉(cāng)庫(kù)管理的短板，也是非常容易出漏洞的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么怎么解決倉(cāng)庫(kù)退貨混亂問(wèn)題呢？各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物；退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全；換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨；收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開(kāi)單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用。美國(guó)貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是：出庫(kù)管理：1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件，詳細(xì)記錄貨物貨號(hào)、尺碼；2、倉(cāng)庫(kù)每天對(duì)應(yīng)前24小時(shí)的出庫(kù)記錄扣除庫(kù)存，并對(duì)出庫(kù)的款型進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查是否有記錄錯(cuò)誤；3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號(hào)；4、如果出現(xiàn)庫(kù)存和出庫(kù)記錄核對(duì)不匹配，需要重新盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤的貨號(hào)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)資料查 閱錯(cuò)誤出處，如有必要需要對(duì)所有庫(kù)存全部重新盤(pán)點(diǎn)。南通物料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。

倉(cāng)庫(kù)退貨管理的難點(diǎn)？1、倉(cāng)庫(kù)收到的門(mén)店退貨沒(méi)有單據(jù)可查。管理過(guò)退貨的都知道，由于對(duì)門(mén)店的管理不夠規(guī)范。門(mén)店打包退貨時(shí)，不放入退貨清單，有時(shí)甚至連哪家門(mén)店的退貨都難以確認(rèn)。2、退貨過(guò)于零散。由于退貨過(guò)于零散導(dǎo)致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門(mén)店在和司機(jī)交接退貨時(shí)未準(zhǔn)確清點(diǎn)數(shù)量。由于處理退貨一般會(huì)存在滯后性，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)退貨數(shù)量可能在倉(cāng)庫(kù)收到退貨的很多天之后了，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項(xiàng)不準(zhǔn)確時(shí)，追責(zé)更加困難。4、供應(yīng)商不及時(shí)拉走退貨。有的供應(yīng)商車隊(duì)隸屬第三方物流，不負(fù)責(zé)拉走退貨，導(dǎo)致退貨積壓。5、退貨人員不及時(shí)處理退貨。門(mén)店對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投訴率增加。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時(shí)無(wú)法確認(rèn)給哪一家供應(yīng)商。7、庫(kù)內(nèi)報(bào)損的商品責(zé)任認(rèn)定困難。

FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會(huì)被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品，同樣也包括了可能對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品；對(duì)于此項(xiàng)“不可售”的商品，亞馬遜平臺(tái)會(huì)要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后的30天內(nèi)移交移除訂單，當(dāng)然賣家也可自動(dòng)棄置這些不可售庫(kù)存；當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險(xiǎn)品的庫(kù)存、破碎的玻璃、已開(kāi)封的個(gè)人護(hù)理和性健康用品類商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。買家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買家作全額退款處理。

退倉(cāng)的范圍包括各領(lǐng)料部門(mén)的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門(mén)清點(diǎn)需要退回倉(cāng)庫(kù)的材料的種類和數(shù)量。如屬于合格的材料，由各領(lǐng)料部門(mén)直接到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨手續(xù)。如退倉(cāng)品為不合格品，則需要填寫(xiě)不合格品退倉(cāng)單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對(duì)退倉(cāng)的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過(guò)則由各領(lǐng)料部門(mén)重新填寫(xiě)退倉(cāng)單，再次審核。如審核通過(guò)，各領(lǐng)料部門(mén)在不合格品上貼上不合格標(biāo)記，并將不合格品及退倉(cāng)單帶到倉(cāng)庫(kù)退倉(cāng)。倉(cāng)管員接收退倉(cāng)物品，放入對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，并在系統(tǒng)中輸入退倉(cāng)單。倉(cāng)庫(kù)打印退倉(cāng)單，雙方簽字存檔。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)屬于乙方倉(cāng)庫(kù)，自主控制力比較弱。南通物料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案

如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)。美國(guó)貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

退倉(cāng)的方式：1、發(fā)往某個(gè)地址（Ship-to Address）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí)，可以選擇這種方式。在申請(qǐng)撤倉(cāng)時(shí)添加撤倉(cāng)地址，成功創(chuàng)建移除訂單后，在FBA倉(cāng)不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址，如果FBA倉(cāng)較繁忙，則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。2、棄置（Dispose）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí)，即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷售，選擇撤倉(cāng)不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，這對(duì)賣家而言是一筆額外的費(fèi)用，此時(shí)賣家可以選擇棄置。美國(guó)貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司在海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2021-03-05，在全國(guó)各個(gè)地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。公司主要提供海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 等領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品滿意，服務(wù)可高，能夠滿足多方位人群或公司的需要。產(chǎn)品已銷往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，被國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。