不良品退倉(cāng):制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí),需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問(wèn)題是否屬實(shí),如屬實(shí)則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,(如不屬實(shí),則退回制造部重檢),同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名,確認(rèn)無(wú)誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致,同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒(méi)有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫(kù)手續(xù)。如買(mǎi)家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù),F(xiàn)BA會(huì)處理。美國(guó)物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好
倉(cāng)庫(kù)退貨:1、銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)主動(dòng)告知客戶有關(guān)銷(xiāo)貨退回的受理相關(guān)資料,并主動(dòng)協(xié)助客戶將貨品銷(xiāo)售部門(mén)。2、退回的貨品需經(jīng)由銷(xiāo)售部門(mén)初步核對(duì)數(shù)量與退貨單收貨倉(cāng)庫(kù)后,由物管部門(mén)入庫(kù)。3、客戶退貨的不良品退回倉(cāng)庫(kù)時(shí),物管部門(mén)應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符,并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問(wèn)題。4、若該批退貨品經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)與客戶協(xié)商補(bǔ)貨時(shí),則會(huì)同相關(guān)部門(mén)迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃,以提供相同號(hào)料、數(shù)量的良品給客戶,避免造成客戶停線,而影響客戶利益。美國(guó)物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好亞馬遜的退換貨就更是難中之難。
退貨常見(jiàn)問(wèn)題解答:國(guó)內(nèi)自發(fā)貨產(chǎn)品,客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高,直接贈(zèng)送給買(mǎi)家,跟買(mǎi)家協(xié)商讓其留好評(píng);貨值高,那就建議按照正常的程序,聯(lián)系海外倉(cāng)公司,讓買(mǎi)家退貨到當(dāng)?shù)氐牡刂?,海外倉(cāng)公司收到貨物后,再處理退款。FBA的訂單,買(mǎi)家要退貨,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)訂單怎么處理呢?FBA訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù),亞馬遜會(huì)處理,建立賣(mài)家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉(cāng)庫(kù),待買(mǎi)家把貨物退貨后再做退款處理。賣(mài)家要求退貨,統(tǒng)一后,亞馬遜會(huì)返還之前收的傭金和其他費(fèi)用嗎?一般情況下,亞馬遜會(huì)扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣(mài)家,不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問(wèn)題都不是那么容易解決,各位賣(mài)家一定要掌握與客戶溝通的技巧,將問(wèn)題大而化小,小而化無(wú)。
退倉(cāng)的原則:月臺(tái)交接原則:這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議。實(shí)際操作過(guò)程中,以月臺(tái)交接為界,雙方對(duì)退倉(cāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn),事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候,有些商家是采用第三方物流送貨和退倉(cāng),第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé)。庫(kù)存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則:如果庫(kù)存有差異,當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。所有的庫(kù)存變動(dòng)必須基于單據(jù),入庫(kù)單、發(fā)貨訂單、庫(kù)內(nèi)調(diào)整單、退倉(cāng)單。 這樣在庫(kù)存產(chǎn)生差異時(shí),能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù):是倉(cāng)庫(kù)沒(méi)上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫(kù)存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉(cāng)和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
為什么要FBA退貨到海外倉(cāng)?因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定:相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后,半年內(nèi)不得返倉(cāng)。這樣也就意味著像是買(mǎi)家退貨的產(chǎn)品,賣(mài)家就不能上架銷(xiāo)售,這樣是會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓,導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉(cāng)的話,如果產(chǎn)品完好無(wú)損,那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽,這樣既可重新返倉(cāng)銷(xiāo)售。現(xiàn)在是有很多海外倉(cāng)都支持亞馬遜FBA退貨處理的,會(huì)提供退貨檢測(cè)、退貨維修、換包裝、退貨回國(guó)、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù),是可以更好的滿足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求。雖然海外倉(cāng)可以為亞馬遜賣(mài)家處理退回產(chǎn)品換標(biāo),重新上架銷(xiāo)售,但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了,是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷(xiāo)售不好,而且質(zhì)量有保障的話,就可以省去買(mǎi)家退貨的情況。賣(mài)家可以從review中總結(jié)原因。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存排名
買(mǎi)家之所以退貨,都是有一定原因的。美國(guó)物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好
如何改善退貨問(wèn)題?買(mǎi)家之所以退貨,都是有一定原因的,很多時(shí)候是因?yàn)橘u(mài)家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致退貨,賣(mài)家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整:如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚,導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤,賣(mài)家要吸取教訓(xùn),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,不讓要同類(lèi)的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,例如色差、材質(zhì)、款式之類(lèi),賣(mài)家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片,保證圖片與原物不要相差太多,產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出。美國(guó)物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2021-03-05,多年來(lái)在海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。主要經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等產(chǎn)品服務(wù),現(xiàn)在公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)要求極為嚴(yán)格,完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn)。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷緊跟海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品,從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升,確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司嚴(yán)格規(guī)范海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷(xiāo)售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。